Perguntas frequentes sobre a ID de nome da T-Mobile

O que é o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID é um aplicativo que mostra os nomes e os números de telefone das pessoas que ligam para você, mesmo que elas não estejam no seu catálogo de endereços. O T-Mobile Name ID também ajuda a adicionar esses nomes identificados aos seus contatos, identificar e bloquear operadores de telemarketing e robocallers, bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas e pesquisar números de telefone.

Quanto custa o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID começa com um teste gratuito, sem compromisso, de trinta (30) dias. Após o período de teste, você pode optar por fazer uma assinatura por US$ 3,99 por mês, que é cobrada diretamente na sua conta sem fio.

Como faço para gerenciar minha assinatura?

• Abra o menu deslizante de "hambúrguer"
• Toque em "Help & support" (Ajuda e suporte)
• Toque em "Unsubscribe from Name ID" (Cancelar assinatura da ID do nome)

Tenho o Name ID da T-Mobile em meu novo telefone e gostaria de experimentá-lo, mas ele me diz que "o serviço Name ID não está disponível em sua conta". O que está acontecendo?

Infelizmente, não é possível experimentar o Name ID a menos que você seja o usuário principal da conta ou que o titular da conta principal tenha adicionado o T-Mobile Name ID à sua linha. Peça ao titular da conta principal que entre em contato com o suporte ao cliente da T-Mobile para ativar o T-Mobile Name ID para o seu telefone.

A T-Mobile usa o Name ID para enviar meu nome ou outras informações pessoais a outros usuários?

Absolutamente não. Todas as informações mostradas sobre você no aplicativo são coletadas de fontes disponíveis publicamente. O T-Mobile Name ID não transmite nenhuma informação pessoal identificável sobre você.

Que tipos de números a T-Mobile Name ID pode identificar?

O T-Mobile Name ID tentará procurar nomes para chamadas e mensagens de texto recebidas e efetuadas.

O T-Mobile Name ID funciona com números internacionais?

Atualmente, o T-Mobile Name ID funciona apenas com números dos EUA.

Como posso limpar o registro "Recente" na T-Mobile Name ID?

O registro "Recent" (Recentes) do T-Mobile Name ID exibe os mesmos dados que o Discador e as Mensagens do seu telefone. Portanto, para limpar o registro "Recents", também é necessário limpar o registro de chamadas no Discador do telefone e o registro de texto nas Mensagens do telefone. Se o registro "Recent" ainda não tiver sido apagado depois de limpar o registro de chamadas e de texto do telefone, reinicie o telefone.

Como o T-Mobile Name ID me protege de chamadas indesejadas ou potencialmente perigosas, como fraudes telefônicas?

O T-Mobile Name ID analisa o número de telefone de todas as chamadas recebidas e efetuadas e o compara com o nosso banco de dados de chamadores conhecidos de spam, golpes ou fraudes. Se houver uma correspondência, o T-Mobile Name ID o avisará exibindo uma notificação especial durante a chamada recebida.

E se eu receber uma chamada que é spam, mas que o T-Mobile Name ID não identificou?

Você sempre pode denunciar qualquer pessoa que faça ligações incômodas e nos ajudar a melhorar nossos dados.

• Toque na entrada do autor da chamada
• Toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione "Report Spam" (Denunciar spam)
• Preencha as informações solicitadas e toque em "Submit" (Enviar)

Como faço para bloquear chamadas indesejadas?

Para bloquear um chamador indesejado:

• Toque na entrada do chamador no registro de chamadas "Recentes"
• Toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione "Block" (Bloquear)

Como faço para desbloquear um chamador/remover alguém da minha lista de bloqueados?

Para desbloquear um chamador:

• Selecione o chamador bloqueado na lista "Recent" (Recentes) ou "Blocked" (Bloqueados) no menu deslizante
• Toque em "Unblock" (Desbloquear) na tela Details (Detalhes)

O T-Mobile Name ID me diz que bloqueou uma mensagem de texto? Posso ver o texto? Os textos bloqueados são descartados imediatamente e não podem ser vistos ou recuperados.Posso bloquear apenas chamadas ou apenas textos? Infelizmente não. O bloqueio de um chamador bloqueia tanto as chamadas quanto as mensagens de texto.Como faço para ativar ou desativar as notificações? O T-Mobile Name ID fornece notificações para chamadores recém-identificados, bem como para chamadas e mensagens de texto bloqueadas. Para gerenciar as notificações:

• Abra o menu deslizante de "hambúrguer"
• Toque em "Settings" (Configurações)
• Toque em "Notifications" (Notificações)
• Marque ou desmarque as opções para as quais você gostaria de receber ou não receber notificações
• Toque na seta para trás