Impulsado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Impulsada por la red de voz más grande y completa del sector, la moderna plataforma de Hiya utiliza Adaptive AI y GenAI para proteger a los consumidores frente al fraude y mejorar la experiencia de voz.

Impulsando el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiya te permite desarrollar tu negocio utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y los resultados.

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Impulsado por IA

Hiya lidera el camino con GenAI y la Adaptive AI que impulsan el aprendizaje continuo para protegerse contra el spam, el fraude de voz impulsado por IA y las estafas de voz.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano abarcan el ecosistema de voz y funcionan para cualquier configuración de TAS. Los desarrolladores pueden innovar usando nuestras API y kits de desarrollo de software (SDK) para iOS y Android.

Com base em dados

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, contamos con la mayor red de operadoras, OEM, infraestructura y proveedores de datos del mundo.

Seguro

Hiya va más allá del cumplimiento normativo en muchos países y cuenta con seguridad integrada en cada capa de nuestra plataforma.

Melhores experiências de voz com a Hiya

A capacidade de verificar a eficácia com dados robustos é um dos aspectos mais importantes que outras centrais de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes respondendo - 27% na primeira tentativa. Isso afeta diretamente as novas políticas, o planejamento de WFM e os custos por hora dos agentes.

Gerente de seguros de vida da Fortune 500

Estamos fazendo até 800.000 chamadas de saída por dia e estamos aumentando [as taxas de atendimento] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouvimos esse tipo de número, sabemos que é um aumento incrível

Analista de negócios de contactcenter para uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% a mais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor de Atendimento ao Cliente

Recebemos feedback positivo de clientes e parceiros sobre o fato de verem nosso nome em seus telefones. Isso aumentou sua confiança em nossas comunicações.

Ed Cunning, vice-presidente de marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contato com o Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation nos Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos interagindo com os clientes da maneira correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gerente

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — custando tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, proprietário, Zoom Drain de Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proativos em vez de reativos. Antes, levávamos dias para descobrir se nossas chamadas eram classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhora a produtividade pessoal e a segurança

Nosso aplicativo AI Phone as chamadas telefônicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, utilizando um assistente de IA avançado.

Filtragem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo impulsionados pela GenAI
Segurança adicional com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global de voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema autodidata do setor. Os dados de mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países impulsionam a filtragem de chamadas em tempo real e impedem que o spam chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Marcação como spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra falsificação de identidade
Integrações de rede prontas para uso

Aprende sobre Spam Analytics

Melhore as conexões com os clientes

O conjunto de produtos de desempenho de chamadas da Hiya os resultados das chamadas graças à identidade, reputação, análises e estatísticas. Obtenha mais respostas às chamadas, garantindo que suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.