Soluções de voz inteligentes e seguras
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Hiya a bloquear chamadas fraudulentas e indesejadas para assinantes e identifica chamadas profissionais destinadas aos seus clientes. Tudo isso impulsionado pela IA e pela maior rede de dados do setor a nível mundial.

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Modernização da voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiya aclamada por empresas e operadoras para melhorar as conexões de voz por meio da Voice Intelligence Platform Hiya.

A maior rede mundial.

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais completa do setor, composta por operadoras, OEMs, infraestruturas e fornecedores de dados. Juntas, a rede Hiya mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção antispam da Adaptive AI aprende a partir de um fluxo contínuo de dados de chamadas e comentários dos usuários. Mais de 28 bilhões de chamadas são analisadas mensalmente para fornecer a proteção antispam mais precisa do setor.

Soluções vocais Gen AI

Nosso GenAI fornece várias camadas de proteção com:

Detecção de voz deepfake
Proteção contra fraudes através da análise de chamadas em tempo real
Transcrição vocal e resumo

Conectar as empresas aos clientes

Hiya Connect aumenta a taxa de resposta às chamadas em mais de 30%, identificando as chamadas feitas para operadoras e consumidores. As empresas melhoram sua credibilidade ao registrar seus números e exibir sua identidade.

Integrações prontas para uso

Hiya integrações predefinidas disponíveis para qualquer configuração TAS. Crie serviços e aplicativos inovadores com nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Em conformidade com as normas internacionais

Hiya a proteção da privacidade em cada camada de sua plataforma e vai além dos requisitos de conformidade regulatória em muitos países.

Entrega confiável em grande escala

221B

Recursos analisados anualmente

40+

Países cobertos

1B

Chamadas indesejadas
m sinalizadas mensalmente

30

Maior taxa de resposta para as empresas

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Melhores experiências de voz com a Hiya

A capacidade de verificar a eficácia com dados robustos é um dos aspectos mais importantes que outras centrais de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes respondendo - 27% na primeira tentativa. Isso afeta diretamente as novas políticas, o planejamento de WFM e os custos por hora dos agentes.

Gerente de seguros de vida da Fortune 500

Estamos fazendo até 800.000 chamadas de saída por dia e estamos aumentando [as taxas de atendimento] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouvimos esse tipo de número, sabemos que é um aumento incrível

Analista de negócios de contactcenter para uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% a mais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor de Atendimento ao Cliente

Recebemos feedback positivo de clientes e parceiros sobre o fato de verem nosso nome em seus telefones. Isso aumentou sua confiança em nossas comunicações.

Ed Cunning, vice-presidente de marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contato com o Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation nos Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos interagindo com os clientes da maneira correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gerente

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — custando tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, proprietário, Zoom Drain de Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proativos em vez de reativos. Antes, levávamos dias para descobrir se nossas chamadas eram classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

A plataforma Voice Intelligence Platform Hiya

Nossas soluções melhoram as conexões de voz com IA generativa, segurança e produtividade. A plataforma Hiya Intelligence permite interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações transparentes.

Hiya :