Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy di Vivo App

O que é essa política?

Hiya, Inc. ("Hiya" o "Noi") tiene in grande considerazione la vostra privacy e ha redatto la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") per aiutarvi a capire come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che otteniamo su e dagli utenti delle nostre applicazioni mobili, dei nostri prodotti, dei nostri servizi e dei siti web corrispondenti (collettivamente, le nostre "App"), e come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni. Vi spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo le informazioni personali e, se siete il soggetto di una qualsiasi delle informazioni personali in questione, quali diritti avete e come contattarci in caso di necessità.

Ao aceitar nossos Termos de Serviço e esta Política e/ou utilizar nossos Aplicativos, você concorda que suas informações pessoais sejam tratadas conforme descrito nesta Política. O uso de nossos Aplicativos, incluindo qualquer serviço disponível por meio deles, está sujeito a esta Política e aos nossos Termos de Serviço, excluindo as limitações aplicáveis sobre danos e resolução de disputas. Nossos Termos de Serviço estão incorporados por referência nesta Política.

Si prega di notare che le nostre App possono contenere link a siti web di terzi. L'accesso e l'utilizzo di tali siti web collegati non sono disciplinati dalla presente Informativa, ma sono invece regolati dalle politiche sulla privacy di tali siti web di terzi e noi non siamo responsabili delle pratiche informative di tali siti web.

Quem somos?

Siamo Hiya, Inc. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità con la presente Informativa (tranne nei casi in cui la presente Informativa spiega il contrario).

Nossos detalhes - opções para entrar em contato conosco:

• Ufficio USA: 701 5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• E-mail: support@hiya.com
• Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
• Ufficio del Regno Unito The Brew Eagle House (1° piano), 163 City Road, Londra EC1V 1NR, Contatto: Kelly Schmitt
• Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5° piano, Contatto: Lilla Szabo

Cosa fanno le nostre app?

Le nostre applicazioni consentono agli utenti di: (a) identificare le chiamate telefoniche in arrivo e schermare quelle potenzialmente indesiderate e (b) selezionare le opzioni di gestione delle chiamate in arrivo in base al tipo di chiamante.

Le App sono offerte da Hiya su base puramente opt-in e pertanto gli utenti devono scegliere di utilizzarle. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare le App in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di utilizzarle.

De quem são as informações pessoais que tratamos?

Podemos tratar as informações pessoais relativas ao usuário se:

• Utilizzi i nostri prodotti o servizi, in particolare le nostre app.  
• As informações pessoais do usuário nos foram fornecidas por um de nossos usuários. Isso significa que nosso usuário nos concedeu acesso aos dados armazenados ou disponíveis em seu dispositivo ou através dele, incluindo as informações pessoais do usuário, como registros de chamadas e mensagens de texto, contatos e correios de voz. Quando o usuário liga para um de nossos usuários ou recebe uma chamada de um de nossos usuários, tratamos seus dados pessoais em relação ao fornecimento de nossos aplicativos aos nossos usuários.
• Suas informações pessoais nos foram fornecidas por terceiros, incluindo entidades afiliadas, pesquisas ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados e registros públicos. Nesses casos, nos baseamos nas garantias fornecidas por esses terceiros, que obtiveram previamente o consentimento para nos fornecer as informações, ou no fato de que existe alguma outra base legal para nos fornecer as informações.
• Siete una persona (o lavorate per una persona) a cui vogliamo fare pubblicità o commercializzare i nostri servizi. In questo caso, potremmo aver ottenuto i vostri dati personali direttamente da voi (ad esempio, tramite il nostro sito web) o da un'altra fonte.

ID do usuário nas redes sociais

Se siete uno dei nostri utenti e accedete ad alcune delle nostre App utilizzando le credenziali del vostro account di social network, potremmo ottenere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (precedentemente noto come Twitter) e Google+: Se accedete alle nostre App utilizzando questi account di social network, dovete inserire l'indirizzo e-mail e la password del vostro account di social network. Vi chiederemo di concederci l'autorizzazione agli ID utente dei vostri account di social network, che utilizzeremo per autenticarvi all'utilizzo delle nostre App. Poiché l'ID utente del vostro account di social network è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID. Utilizzeremo invece l'ID utente del vostro account di social network per identificarvi come utenti delle nostre App. Se l'utente ci consente di accedere all'ID utente del suo account di social network, le nostre App potrebbero essere visibili sulla pagina del social network che elenca le sue "applicazioni".

Armazenamos o ID do usuário da sua conta de rede social que recebemos da sua conta de rede social, juntamente com outras informações que coletamos de você ou que recebemos sobre você. A rede social de terceiros saberá que o usuário é um usuário de nossos aplicativos e algumas informações de uso. Para obter informações sobre como essas informações são usadas e divulgadas pelas redes sociais, incluindo as informações tornadas públicas pelo usuário, consulte as respectivas políticas de privacidade. Não temos controle sobre como os dados pessoais coletados por sites de terceiros são usados ou divulgados. O acesso e o uso de uma rede social não são regidos por esta Política, mas sim pelas políticas dessas redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de informação desses sites de redes sociais.

Que informações pessoais tratamos?

Possiamo ottenere informazioni sull'utente in una varietà di modi, tra cui quando effettua una chiamata, invia e-mail o comunica in altro modo con noi (anche attraverso i social media), o quando partecipa a eventi o altre promozioni. Raccogliamo anche informazioni fornite direttamente dall'utente, da terze parti (ad esempio, fornitori di dati, social network), e automaticamente quando l'utente utilizza le nostre App. Le informazioni personali relative all'utente che trattiamo possono includere le informazioni indicate di seguito.

Le informazioni che raccogliamo, direttamente o automaticamente, possono essere considerate informazioni personali in alcune giurisdizioni o dati personali ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (il "GDPR"). Ogni volta che ci riferiamo alle informazioni personali in questa Informativa, significa informazioni personali o dati personali come definito dalle leggi applicabili nella giurisdizione pertinente.

Um componente essencial de nossos aplicativos é auxiliar nossos usuários na identificação de chamadas telefônicas, incluindo aquelas potencialmente indesejadas, bem como o encaminhamento automático de chamadas recebidas, identificadas por nós como potencialmente de “identidade/reputação desconhecida”, que não são recebidas ou são rejeitadas pelo usuário, para um sistema de mensagens de voz hospedado pela Hiya. Para esse fim, podemos coletar automaticamente informações sobre registros de chamadas e mensagens de texto dos dispositivos e gravações de áudio de nossos usuários se um chamador deixar uma mensagem de voz para nosso usuário.

Além disso, se o usuário se inscrever para utilizar o aplicativo, também poderemos tratar as seguintes informações pessoais que lhe dizem respeito:

• Nome, numero di telefono, indirizzo IP e ubicazione fisica dell'utente (in minima parte il paese in cui si trova).
• se um número estiver armazenado nos seus contatos (somente se nos conceder acesso aos contatos);
• O número que compõe o seu dispositivo
• Registrazioni audio: Archiviamo le registrazioni delle chiamate come parte del servizio di messaggistica vocale con la nostra piattaforma di terze parti, il cloud storage o il provider di telecomunicazioni). Non condividiamo altrimenti queste registrazioni con terzi.
• Se você nos fornecer seus dados através de várias redes sociais: seu ID de usuário
• Stringhe di ricerca quando interrogate dall'interno delle App, la vostra posizione e l'indirizzo IP al momento dell'interrogazione
• ID do dispositivo móvel (ou outro identificador permitido pelo fabricante ou criado pela Hiya)
• Veículo móvel
• Informações sobre o idioma
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operacional
• as atividades dentro do aplicativo;
• A duração do tempo em que você pode estar conectado a um aplicativo

Se ci contattate, raccoglieremo tutte le informazioni che sceglierete di fornirci nella vostra corrispondenza con noi, tra cui il vostro numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.

Possiamo combinare queste informazioni con altre che abbiamo raccolto sull'utente, compresi, se del caso, il nome utente, il nome e altre informazioni personali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Uso dei cookie e di altri meccanismi di tracciamento".

Conteúdo gerado pelo usuário

Vi invitiamo inoltre a contribuire con informazioni all'interno e sulle nostre applicazioni, compresi i vostri commenti sulle segnalazioni di spam, sulla categoria di spam, sulle correzioni dei nomi e su qualsiasi altra informazione che vorreste fosse disponibile sulle nostre applicazioni. Potreste anche avere la possibilità di inviare una foto o la vostra posizione attraverso le nostre App a qualcuno che chiamate. Queste immagini non saranno disponibili per tutti gli utenti, ma solo per il destinatario dell'immagine inviata. Non invieremo messaggi o chiameremo nessuno dei vostri contatti senza il vostro esplicito consenso. Se l'utente contribuisce con informazioni alle nostre App, la sua pubblicazione può diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in un modo che potrebbe violare la presente Politica, la legge o la sua privacy personale. In generale, se scegliete di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare in altro modo informazioni su altre persone a noi, confermate di avere l'autorità per utilizzare e condividere tali informazioni.

O que fazemos com suas informações pessoais?

Possiamo elaborare le informazioni personali come necessario per eseguire il nostro contratto con i nostri utenti, per i nostri interessi legittimi o di terzi, in particolare per fornire le nostre App a voi e ad altri utenti, per aiutare i nostri utenti a identificare le chiamate telefoniche potenzialmente indesiderate e gestire tali chiamate, tra cui i seguenti:

• para comparar as informações nos registros telefônicos e nos contatos dos usuários com os números das chamadas que o usuário faz ou recebe, bem como com as informações em nosso banco de dados. Também podemos armazenar essas informações para posterior validação dos dados, tanto para o usuário quanto para outros usuários de nossos aplicativos e outros produtos;
• para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar aos usuários, para oferecer personalização de localização e orientação personalizada e instruções, e para personalizar de outras formas as experiências dos usuários durante a utilização de nossos aplicativos;
• Para enviar notificações push aos usuários. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda, mas sabíamos o nome do chamador, poderíamos enviar uma notificação;
• Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que oferecemos a você e a outros, e para fornecer publicidade relevante.
• Se você entrar em contato conosco, poderemos tratar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você sobre o uso de nossos aplicativos, para responder às suas solicitações e para outros fins de atendimento ao usuário;
• para entender melhor como os usuários acessam e utilizam nossos aplicativos, tanto de forma agregada quanto individual;
• Para melhorar nossas aplicações e para fins de pesquisa e análise;
• Para administrar nossos aplicativos e outros sistemas, incluindo resolução de problemas e análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e pesquisas;
• para melhorar nossas aplicações e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para o usuário e seu dispositivo;
• Para manter nossas aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;
• Podemos tratar as informações pessoais para fins promocionais e de marketing com base no seu consentimento. Por exemplo, podemos utilizar as suas informações, como o seu endereço de e-mail, para
  • enviar notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, ou para entrar em contato com você de outra forma sobre produtos ou
  • informações que acreditamos serem do seu interesse. Também podemos utilizar as informações que obtemos sobre você para nos ajudar a divulgar nossos serviços em sites de terceiros.
• Caso você não seja um dos nossos usuários, mas tenha feito uma chamada para um dos nossos usuários ou recebido uma chamada de um dos nossos usuários, podemos tratar seus dados pessoais para os seguintes fins, com base nos nossos interesses legítimos, nos interesses dos nossos usuários e de terceiros:
  • Para fornecer informações aos nossos usuários no momento em que você entra em contato com um de nossos usuários e se você deixa uma mensagem de voz para nossos usuários;
  • Para comunicar com você sobre as informações que temos sobre você, para corrigir as informações que podemos visualizar sobre você e para responder às suas solicitações;
  • Para melhorar nossas aplicações e para fins de pesquisa e análise;
  • Para administrar nossos aplicativos e outros sistemas, incluindo resolução de problemas e análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e pesquisas; e
  • Para manter nossas aplicações e outros sistemas seguros e protegidos.

Para poder fornecer a principal e reconhecida característica de nossos aplicativos, ou seja, a prevenção de spam e fraudes, é essencial coletar alguns dados relacionados às chamadas, não apenas sobre nossos usuários, mas também sobre a outra parte da ligação:

• em primeiro lugar, porque coletamos os dados automaticamente e em tempo real, portanto, não é tecnicamente possível obter apenas dados sobre os usuários;
• Em segundo lugar, para poder proteger nossos usuários contra chamadas indesejadas e fraudulentas, precisamos identificar a parte do outro lado da linha como spam ou não spam.

Nei casi in cui ci affidiamo ai nostri interessi legittimi e a quelli dei nostri utenti per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente, abbiamo effettuato opportune valutazioni degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per maggiori dettagli sulla LIA, contattateci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. La LIA è disponibile su richiesta.

A quem divulgamos as informações pessoais do usuário?

• Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni raccolte alle nostre affiliate o filiali; tuttavia, in tal caso, il loro uso e la loro divulgazione delle informazioni di identificazione personale saranno soggetti alla presente Politica.‍
• Utenti commerciali. Possiamo fornire le informazioni dell'utente agli utenti commerciali dei nostri prodotti (ad esempio, i centri di assistenza agli utenti) in modo che possano migliorare le loro operazioni di chiamata e le pratiche di marketing. Ad esempio: Potremmo condividere i dati dei reclami anonimizzati dell'utente con gli utenti commerciali, ad esempio con chi origina le chiamate, in modo che si rendano conto del disturbo che stanno causando.‍
• Utenti delle App e degli altri prodotti. Poiché le informazioni dell'utente possono essere utilizzate per la convalida delle informazioni contenute nel nostro database, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente agli utenti delle App e dei nostri altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database di informazioni. Ad esempio: Se l'utente ci fornisce il suo nome e chiama un altro dei nostri utenti, potremmo mostrare il suo nome all'altro utente per sapere chi sta chiamando.‍
• Fornitori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo dall'utente a fornitori di terze parti, fornitori di servizi (assistenza clienti e marketing, partner di pagamento, partner tecnici), appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto. Ad esempio, se un numero sconosciuto vi ha chiamato e non disponiamo di informazioni sufficienti sul numero, possiamo chiedere aiuto a un fornitore di dati terzo.‍
• Trasferimenti di attività. Se veniamo acquisiti o fusi con un'altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un'altra società o nell'ambito di una procedura fallimentare, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto dall'utente all'altra società.‍
• In risposta a procedimenti legali. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente per ottemperare alla legge, a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o ad altre procedure legali, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio.‍
• Per proteggere noi e gli altri. Possiamo divulgare le tue informazioni laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o agire riguardo ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni dei nostri Termini di Utilizzo o di questa Politica, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti. Possiamo, su base strettamente riservata, anche divulgare le tue informazioni ai nostri consulenti legali e professionali, quando riteniamo necessarie per il rispetto delle leggi e la tutela dei nostri interessi legali.‍
• Informações agregadas e desidentificadas. Podemos compartilhar informações agregadas e desidentificadas (que não são consideradas dados pessoais) com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

Quais são as bases legais e os objetivos do nosso tratamento dos seus dados pessoais?

As bases jurídicas sobre as quais tratamos as informações pessoais do usuário estão descritas a seguir.

• Tratamos as informações pessoais do usuário conforme necessário para executar nossos contratos ou para nos permitir tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.
• Nos casos em que isso for necessário e o usuário nos der o consentimento para o tratamento de suas informações pessoais, também nos baseamos no consentimento em relação ao tratamento em questão (veja abaixo como retirar o consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, trataremos as informações pessoais quando o tratamento for necessário:
• para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós, nossos usuários e terceiros, a fim de identificar chamadas indesejadas e proteger os usuários de telefonia móvel contra chamadas de spam e fraudulentas;
• para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• para a proteção dos seus interesses vitais ou dos de outra pessoa;
• para a execução de uma tarefa de interesse público, na medida em que o tratamento tenha uma base no direito da União ou dos Estados-Membros.

Mais especificamente, e em alguns casos além dos fins descritos acima, podemos utilizar as informações que coletamos para uma variedade de outros fins, tais como os seguintes:

Esecuzione dei nostri servizi

• Manter ou assistir contas, prestar serviços aos clientes, gerenciar nossos aplicativos; processar ou atender pedidos e transações, verificar informações do usuário, processar pagamentos;
• Comunicar os produtos e serviços que oferecemos e responder a solicitações, perguntas, comentários e sugestões.
• Fornecer funções sociais ou comunitárias, incluindo a visualização pública dos comentários que o usuário publica voluntariamente;

Pesquisa interna

• Compreender e avaliar como nossas aplicações e funções funcionam com nossos usuários;
• Avaliar os detalhes sobre o uso para melhorar os aplicativos e fornecer aos clientes funcionalidades avançadas, bem como enriquecer nosso desenvolvimento de novas funcionalidades e produtos.
• Desenvolvimento de experiências personalizadas ou sob medida em nossos aplicativos, como o armazenamento de informações do usuário, para que ele não precise reinserir essas informações sempre que usar um de nossos aplicativos.
• Utilizando métodos de análise automatizados de propriedade, usamos as gravações e transcrições da secretária eletrônica para determinar o spam e as chamadas indesejadas e melhorar nossa tecnologia de bloqueio;

Controle das interações com nossos usuários

• Medir o uso de nossos aplicativos;
• Medir nossas atividades publicitárias e de marketing (por exemplo, medir como um usuário foi adquirido)

Segurança

• Fornecer aos nossos usuários uma experiência segura e adotar medidas para proteger nossos aplicativos contra riscos cibernéticos.
• Proteger, identificar, investigar, prevenir e responder a fraudes, atividades ilegais (como incidentes de hacking ou uso indevido de nossos sites e aplicativos móveis), reclamações e outras responsabilidades, inclusive fazendo cumprir os termos e condições que regem os aplicativos que fornecemos;

Depuração/Reparação

• Identificação e reparação de danos à funcionalidade prevista e existente das nossas aplicações;
• Marketing, incluindo a compreensão dos usuários, a fim de comercializar nossos aplicativos de forma mais eficaz.
• Utilizamos o e-mail (com consentimento, se necessário) para enviar ao usuário informações sobre nossos aplicativos e ofertas exclusivas.

Manutenção e verificação da qualidade e segurança

• Atividades relacionadas à melhoria da qualidade dos aplicativos que fornecemos, incluindo atualização ou aprimoramento dos aplicativos;
• Verifica a manutenção da qualidade ou da segurança das aplicações
• Rastreamento e gerenciamento de questões de qualidade e segurança

Proteger nossos direitos e nossa propriedade

• Respeitar os requisitos legais ou normativos, os procedimentos judiciais, os padrões industriais e as nossas políticas empresariais.
• Outros fins que podem ser descritos no momento em que o usuário opta por nos fornecer informações pessoais

Também podemos agregar e/ou desidentificar qualquer informação que coletamos, de modo que as informações não identifiquem mais nenhum indivíduo específico. Podemos utilizar, divulgar e tratar essas informações para nossos fins comerciais legítimos — incluindo análises históricas e estatísticas e planejamento empresarial — sem restrições.

Onde tratamos as informações pessoais?

Le informazioni che elaboriamo in relazione all'utente possono essere trasferite e conservate in una destinazione al di fuori della giurisdizione in cui l'utente si trova. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE verso una destinazione che potrebbe non essere soggetta a leggi equivalenti sulla protezione dei dati. Potrebbero inoltre essere elaborati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. I vostri dati, ad esempio, potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti, in Canada, Brasile, Singapore e Australia.

Laddove le informazioni personali vengano trasferite in relazione alla fornitura dei nostri servizi, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano soggette a salvaguardie adeguate e che vengano trattate in modo sicuro e in conformità con la presente Politica, ad esempio affidandoci a un meccanismo di adeguatezza legale riconosciuto che può includere la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla CE relative ai trasferimenti di informazioni personali.

Na sequência da Decisão de execução (UE) 2021/914 da Comissão Europeia, revimos os nossos SCC existentes e adotamos medidas adicionais para garantir a máxima conformidade com os novos requisitos relativos às transferências internacionais de dados decorrentes da referida decisão. Em 17 de julho de 2023, a Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação sobre o Quadro de Proteção de Dados (DPF) UE-EUA; no momento, não possuímos essa certificação.

Por quanto tempo tratamos as informações pessoais?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo (o agli scopi) per cui sono stati originariamente raccolti, dopo di che vengono cancellati o archiviati, tranne nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli per il rispetto degli obblighi legali a cui siamo soggetti o per un altro scopo legittimo e legale. Potremmo conservare alcune delle informazioni dell'utente anche dopo che questi ha disinstallato o disattivato un'App o chiuso l'account, a meno che non ci abbia dato istruzioni diverse.

In particolare, potremo continuare a trattare le informazioni contenute nei vostri registri delle chiamate e nei rapporti di spam, a cui ci avete concesso l'accesso prima di disinstallare o disattivare un'App o di chiudere il vostro account, a fini strettamente statistici, per consentirci di migliorare i nostri algoritmi e i nostri servizi. Non utilizzeremo queste informazioni per altri scopi e il trattamento non avrà alcun effetto su di voi o su altre persone fisiche. Le informazioni non saranno condivise con terzi e adotteremo misure adeguate per garantire che le informazioni siano al sicuro presso di noi.

Quais são os seus direitos?

L'utente può fare le seguenti richieste in relazione ai dati personali che lo riguardano e che noi trattiamo. I suoi diritti e i nostri obblighi ai sensi della legge applicabile in relazione a tali richieste possono dipendere dalle circostanze:

• Você pode solicitar acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre obtenção de acesso aos dados pessoais abaixo).
• Você pode solicitar o cancelamento dos dados pessoais em questão.
• Você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
• Você pode se opor ao tratamento.
• Você pode solicitar o recebimento dos seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transmitir esses dados a outro controlador.
• Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o tratamento em questão. Isso, no entanto, não prejudica a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da sua revogação.

Direitos de privacidade previstos pela lei estadual

Se l'utente risiede in uno stato degli Stati Uniti che ha emanato leggi sulla privacy, potrebbe avere ulteriori diritti in merito all'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra. Per saperne di più sui vostri diritti ai sensi delle leggi statali sulla privacy, visitate la nostra Informativa sui diritti dei consumatori degli Stati Uniti.

Como desativar a função de encaminhamento de chamadas no aplicativo?

È possibile interrompere la raccolta di informazioni da parte dell'App disabilitando l'inoltro delle chiamate e disattivando il proprio account seguendo le istruzioni sulla schermata Protect dell'App e quindi disinstallando l'App utilizzando la procedura di disinstallazione standard del proprio dispositivo. Se l'utente disinstalla l'App dal suo dispositivo mobile, l'identificatore unico associato al dispositivo continuerà ad essere memorizzato. Se reinstalla l'App sullo stesso dispositivo mobile, saremo in grado di riassociare questo identificatore alle sue precedenti transazioni e attività.

Como você pode exercer seus direitos?

Può esercitare i suoi diritti, incluso il diritto di ritirare il consenso e l'accesso ai dati personali:

• contattandoci al Servizio Clienti Hiya
• scrivendoci a uno qualsiasi degli indirizzi specificati in cima al presente documento.

L'utente può anche modificare le informazioni personali che ha inviato accedendo al suo account e aggiornando le informazioni del suo profilo. Le copie delle informazioni aggiornate, modificate o cancellate possono rimanere visibili nelle pagine della cache e archiviate dell'App per un periodo di tempo.

Si prega di notare che potremmo essere costretti a chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità prima di rispondere alla vostra richiesta.

In caso di reclamo sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potete contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiedete abitualmente, in cui lavorate o in cui è avvenuta la violazione dei vostri diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Inoltre, potete avviare un procedimento contro di noi, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, presso i tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui siamo stabiliti o in cui risiedete abitualmente, se ritenete che i vostri diritti ai sensi del GDPR, se applicabili, siano stati violati.

Oltre agli strumenti di cui sopra, e come indicato nella presente Informativa, qualsiasi persona interessata può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati con un'obiezione o un problema di politica via e-mail all'indirizzo dpo@hiya.com.

Segurança

Abbiamo implementato precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Si prega di essere consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire il 100% di sicurezza. Dovresti prendere provvedimenti per proteggerti da accessi non autorizzati alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tra l'altro firmando dopo aver usato un computer/telefono condiviso, scegliendo una password robusta che nessun altro conosca o possa facilmente indovinare, e mantenendo il tuo login e la tua password privati. Non siamo responsabili per qualsiasi password persa, rubata o compromessa o per qualsiasi attività sul tuo account tramite attività di password non autorizzata.

Ci affidiamo a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione?

Mentre le App non si basano esclusivamente sul processo decisionale automatizzato, dove la decisione avrebbe un effetto legale o simile su di voi, facciamo uso di profilazione automatizzata di spammer e chiamanti indesiderati classificandoli come un tipo di chiamate di disturbo o frode, in quanto questo è essenziale per offrire le nostre App.

Tuttavia, in ogni caso, se sospetti o vieni a sapere che il tuo numero di telefono è stato falsamente classificato come spam, hai diverse opzioni per opporti, contestare la decisione e richiedere un intervento umano per correggerla. Per ulteriori dettagli su come puoi segnalare tale problema, consulta la sezione "Come puoi esercitare i tuoi diritti?" di questa Politica seguendo questo link.

Inoltre controlliamo regolarmente se i nostri dati e i profili derivati sono aggiornati e accurati.

Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi utilizziamo cookie e tecnologie simili, compresi gli identificatori di applicazioni mobili, per tenere traccia delle informazioni sull'utilizzo delle nostre App, per aiutarci a riconoscere l'utente in diverse App, migliorarne l'esperienza, aumentare la sicurezza, misurare l'uso e l'efficacia delle nostre App e offrire pubblicità. Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo dall'utente, e i nostri fornitori di servizi terzi possono farlo per conto nostro.

L'utente può lasciare un'App collegandosi a una delle nostre pagine Web Hiya (come hiya.com e mrnumber.com), che utilizzano anch'esse i cookie. Allo stesso modo, l'accesso tramite un social network lo sottopone alla rispettiva politica sui cookie. È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser e altri strumenti.

Attualmente i nostri sistemi non riconoscono le richieste "do-not-track" dei browser. Tuttavia, l'utente può disabilitare alcuni tipi di tracciamento. In particolare, potete disattivare il tracciamento della posizione modificando le impostazioni del vostro dispositivo mobile, anche se alcune funzioni delle App potrebbero non essere disponibili. Utilizzando o visitando le nostre App, l'utente acconsente all'inserimento di cookie e beacon nel proprio browser e alle e-mail basate su HTML in conformità con la presente Informativa, che incorpora per riferimento la nostra Informativa sulla privacy del sito web Hiya .

Frequência das comunicações

Se ha dato il consenso, possiamo inviare periodicamente all'utente e-mail promozionali o informative. È possibile rinunciare a tali comunicazioni seguendo le istruzioni di rinuncia contenute nell'e-mail. Se l'utente sceglie di non ricevere e-mail su raccomandazioni o altre informazioni che riteniamo possano essere d'interesse, potremmo comunque inviare e-mail sull'account o su qualsiasi servizio richiesto o ricevuto da noi.

Alterações a esta política

Questa politica è in vigore a partire dalla data di entrata in vigore indicata sopra. Possiamo modificare questa politica di volta in volta, quindi assicurati di controllare periodicamente. Pubblicheremo le modifiche alla presente Politica sulle nostre App. Se apporteremo modifiche alla presente Policy che influiscono materialmente sulle nostre pratiche relative alle informazioni personali che abbiamo precedentemente raccolto da voi, ci sforzeremo di fornirvi un avviso in anticipo di tale cambiamento evidenziando la modifica sulle nostre App e sui loro siti web corrispondenti, inviando una notifica push, o visualizzandola su uno dei siti web associati alle nostre App.