Potenziato dall'intelligenza artificiale

Piattaforma di intelligenza vocale

Alimentata dalla rete vocale più grande e completa del settore, la moderna piattaforma di Hiyautilizza Adaptive e GenAI per proteggere i consumatori dalle frodi e migliorare l'esperienza vocale.

Guidare il futuro della voce

La piattaforma dati sicura di Hiyapermette alla tua azienda di costruire utilizzando le nostre soluzioni completamente configurabili per favorire la crescita e i tuoi profitti.

Fale com a equipe de vendas

Potenziato dall'intelligenza artificiale

Hiya è all'avanguardia con GenAI e Adaptive AI che alimentano l'apprendimento continuo per proteggere dallo spam, dalle frodi vocali e dalle truffe vocali.

Integrato

Le nostre integrazioni chiavi in mano coprono tutto l'ecosistema della voce e funzionano con qualsiasi configurazione TAS. I costruttori possono innovare utilizzando le nostre API e SDK per iOS e Android.

Guidato dai dati

Con oltre 500 milioni di utenti in più di 40 paesi, abbiamo la più grande rete di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati a livello globale.

Sicuro

Hiya supera la conformità normativa in molti paesi e ha una sicurezza integrata in ogni livello della nostra piattaforma.

Melhores experiências de voz com Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é uma das coisas mais importantes que outros call centers devem considerar ao avaliar fornecedores. Conseguimos demonstrar as melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação das nossas chamadas com Hiya Connect que 37% mais clientes atendessem, 27% deles na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto nas novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos horários dos agentes.

Responsável pelo seguro de vida da Fortune 500

Estamos realizando até 800.000 chamadas por dia e aumentando as taxas de resposta em 6%: é um número enorme. Para o nosso negócio, quando você ouve um número desses, sabe que se trata de um aumento incrível.

Analista de negócios de contact center para um serviço financeiro

Descobrimos que até 15% a mais das nossas chamadas efetuadas são convertidas em consultas graças à solução rápida que Hiya Connect .

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Atendimento ao Cliente

Recebemos feedback positivo tanto dos clientes quanto dos parceiros por verem nosso nome em seus telefones. Isso reforçou a confiança deles em nossas comunicações.

Ed Cunning, vice-presidente de marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase duas vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation oferece a visibilidade de que precisamos para garantir que estamos envolvendo os clientes da maneira certa.

Connor Mank, Executivo de Contas e Gerente Fundador

Antes da Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta, com custos em termos de tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas recebem resposta e Caller Reputation as suposições da confiança dos clientes.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation torna proativos em vez de reativos. Antes, ficávamos dias sem saber se nossas chamadas estavam sendo classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos entender o motivo.

Adam Lecky, Proprietário da School of Rock Park

Intelligenza vocale per protezione, prestazioni e produttività

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Nosso aplicativo AI Phone as chamadas telefônicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, utilizando um assistente de IA avançado.

Triagem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo baseados em GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança vocal global

Proteção contra spam e fraudes com o único sistema de proteção com autoaprendizagem do setor. Os dados de mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países alimentam a triagem de chamadas em tempo real e bloqueiam o spam antes que ele chegue aos seus clientes.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra spoofing
Integrações de rede prontas para uso

Scopri l'Spam Analytics

Melhorar as conexões com os clientes

O conjunto de produtos para desempenho de chamadas melhora os resultados das chamadas por meio de identidade, reputação, insights e análises. Para obter mais respostas às chamadas, certifique-se de que suas chamadas sejam reconhecidas e consideradas confiáveis.