Soluções vocais inteligentes e seguras

Hiya a bloquear fraudes e chamadas de spam para assinantes e identifica chamadas comerciais para seus clientes. Tudo isso graças à inteligência artificial e à maior rede global de dados do setor.

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Modernizar a voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiya é apreciada por empresas e operadoras para melhorar as conexões de voz, tudo isso possibilitado pela Hiya Voice Intelligence Platform.

A maior rede global

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais completa do setor de operadoras, OEMs, infraestruturas e fornecedores de dados. Juntas, a rede Hiya mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção antispam Adaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados sobre chamadas e com o feedback dos usuários. Mais de 28 bilhões de chamadas são analisadas mensalmente para fornecer a proteção antispam mais precisa do setor.

Soluções vocais Gen AI

Nosso GenAI fornece níveis de proteção com:

Detecção de deepfake vocal
Proteção contra fraudes por meio da análise de chamadas em tempo real
Transcrição vocal e resumo

Colocar as empresas em contato com os clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de resposta às chamadas em mais de 30% graças à identificação das chamadas efetuadas para operadoras e consumidores. As empresas melhoram a sua credibilidade registrando os seus números e mostrando a sua identidade.

Integrações chave na mão

Hiya integrações pré-configuradas para qualquer configuração de TAS. Crie serviços e aplicativos inovadores com nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Pronto para a conformidade global

Hiya a privacidade em todos os níveis da nossa plataforma e excede os requisitos de conformidade com as regulamentações em vários países.

Fornecer um abastecimento confiável em grande escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países cobertos

1B

Chamadas de spam
m notificadas mensalmente

30

Aumento da taxa de resposta para as empresas

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Melhores experiências de voz com Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é uma das coisas mais importantes que outros call centers devem considerar ao avaliar fornecedores. Conseguimos demonstrar as melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação das nossas chamadas com Hiya Connect que 37% mais clientes atendessem, 27% deles na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto nas novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos horários dos agentes.

Responsável pelo seguro de vida da Fortune 500

Estamos realizando até 800.000 chamadas por dia e aumentando as taxas de resposta em 6%: é um número enorme. Para o nosso negócio, quando você ouve um número desses, sabe que se trata de um aumento incrível.

Analista de negócios de contact center para um serviço financeiro

Descobrimos que até 15% a mais das nossas chamadas efetuadas são convertidas em consultas graças à solução rápida que Hiya Connect .

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Atendimento ao Cliente

Recebemos feedback positivo tanto dos clientes quanto dos parceiros por verem nosso nome em seus telefones. Isso reforçou a confiança deles em nossas comunicações.

Ed Cunning, vice-presidente de marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase duas vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation oferece a visibilidade de que precisamos para garantir que estamos envolvendo os clientes da maneira certa.

Connor Mank, Executivo de Contas e Gerente Fundador

Antes da Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta, com custos em termos de tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas recebem resposta e Caller Reputation as suposições da confiança dos clientes.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation torna proativos em vez de reativos. Antes, ficávamos dias sem saber se nossas chamadas estavam sendo classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos entender o motivo.

Adam Lecky, Proprietário da School of Rock Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Nossas soluções melhoram as conexões de voz com GenAI, segurança e produtividade. A Plataforma de Inteligência de Voz Hiya interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações perfeitas.

Hiya :