Hiya Eventos

Conferência e Feira Internacional para Diálogo Inovador com o Cliente. Vivencie o diálogo com especialistas internacionais em atendimento ao cliente. O conhecimento especializado de mais de 40 palestrantes sobre disrupção digital, inteligência artificial e as necessidades do cliente do futuro! Durante os três dias da Feira Comercial, conheça as empresas líderes do setor. Inspire-se em soluções inovadoras que servem ao diálogo com o cliente na era digital.

Neste webinar ao vivo, mostraremos como as marcas estão mudando o jogo com a ajuda do Hiya Caller Reputation. Com o primeiro relatório de desempenho do setor para chamadas comerciais, as empresas agora podem entender por que suas chamadas são sinalizadas, aprimorar suas práticas de atendimento e construir a confiança que gera resultados reais — finalmente. Descubra como um cliente aumentou as taxas de atendimento em quase 2 vezes, enquanto outro transformou chamadas perdidas em conexões com clientes, aumentando as recepções em 30%.

Esta conversa reúne líderes da Hiya FICO discutir como a IA está mudando o futuro da voz — tanto como uma ameaça quanto como uma solução. Você vai ouvir como organizações dos setores financeiro, de saúde e de telecomunicações estão usando a IA em grande escala para detectar fraudes em tempo real, verificar identidades e restaurar a confiança em todas as chamadas.

As equipes de SDR (Representantes de Desenvolvimento de Vendas) estão sob pressão para responder instantaneamente, qualificar rapidamente e ampliar o alcance sem aumentar o número de funcionários. Neste webinar, você aprenderá como os Voice AI Agents as equipes a agendar mais ligações, atuando como um representante de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, interagindo com os leads de entrada no momento em que demonstram interesse.

A Contact Centre Expo, realizada em conjunto com a Customer Experience Expo, apresenta as tecnologias, estratégias e avanços mais recentes e eficazes para profissionais de call center e contact center, bem como para aqueles em cargos de liderança, gestão geral, experiência do cliente, aprendizagem e desenvolvimento, TI e operações, que buscam se destacar no engajamento do cliente.

Esta conferência reúne os melhores profissionais do setor para compartilhar ideias, estratégias e melhores práticas. É uma oportunidade incomparável para os líderes de SDR aprenderem com colegas de alto desempenho, especialistas do setor e líderes de opinião.