Com tecnologia de IA

Plataforma de inteligência de voz

Alimentada pela maior e mais abrangente rede de voz do setor, a moderna plataforma da Hiyausa Adaptive e GenAI para proteger os consumidores contra fraudes e aprimorar a experiência de voz.

Impulsionando o futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiyapermite que sua empresa se desenvolva usando nossas soluções totalmente configuráveis para impulsionar o crescimento e seus resultados.

Fale com o setor de vendas

Com tecnologia de IA

Hiya está liderando o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potencializam o aprendizado contínuo para proteger contra spam, fraude de voz com IA e golpes de voz.

Integrado

Nossas integrações prontas para uso abrangem o ecossistema de voz e funcionam para qualquer configuração de TAS. Os construtores podem inovar usando nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Orientado por dados

Com mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países, temos a maior rede de operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados do mundo.

Seguro

Hiya excede a conformidade regulatória em muitos países e tem segurança incorporada em cada camada de nossa plataforma.

Melhores experiências de voz com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados robustos é uma das coisas mais importantes que outros call centers devem considerar ao avaliar fornecedores. Conseguimos comprovar melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes respondendo - 27% na primeira tentativa. Isso afeta diretamente as novas políticas, o planejamento de WFM e os custos por hora dos agentes.

Gerente de seguros de vida da Fortune 500

Estamos fazendo até 800.000 chamadas de saída por dia e estamos aumentando [as taxas de atendimento] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouvimos esse tipo de número, sabemos que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contato para serviços financeiros

Descobrimos que até 15% a mais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor de Atendimento ao Cliente

Recebemos feedback positivo de clientes e parceiros sobre o fato de verem nosso nome em seus telefones. Isso aumentou sua confiança em nossas comunicações.

Ed Cunning, vice-presidente de marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contato com o Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase duas vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation nos Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos interagindo com os clientes da maneira correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gerente

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta, o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, proprietário, Zoom Drain de Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proativos em vez de reativos. Antes, levávamos dias para descobrir se nossas chamadas eram classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Nosso aplicativo AI Phone torna as chamadas telefônicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, aproveitando um assistente de IA avançado.

Triagem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com a tecnologia GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo:

Segurança global de voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção de autoaprendizagem do setor. Os dados de mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países alimentam a triagem de chamadas em tempo real e bloqueiam o spam antes que ele chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra falsificação
Integrações de rede prontas para uso

Saiba mais sobre o Spam Analytics

Aprimorar as conexões com os clientes

O conjunto de produtos de desempenho de chamadas Hiyamelhora os resultados das chamadas com identidade, reputação, insights e análises. Obtenha mais chamadas atendidas, garantindo que suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.