80% das chamadas não identificadas permanecem sem resposta. Leia este relatório de referência para entender as tendências atuais na área de voz e o que você pode fazer para impulsionar seus negócios.
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Graças ao Branded Call Hiya, a BCLC aumentar as taxas de contato, a eficácia das campanhas e as receitas.
Evite problemas de reputação e reclamações com práticas de atendimento ao cliente amigáveis. Versão resumida: evite problemas de reputação com melhores práticas de atendimento ao cliente.
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Hiya, que analisa bilhões de chamadas anualmente para ajudar a tornar as chamadas telefônicas claras, seguras e dignas de serem atendidas novamente, anunciou hoje o lançamento de chamadas com marca em escala de rede com a Deutsche Telekom. Essa parceria traz identidade verificada e contexto claro para chamadas comerciais recebidas em toda a Alemanha.
MasOrange, principal operadora espanhola em termos de volume de clientes, anuncia hoje uma parceria com Hiya, líder mundial em identificação de chamadas e segurança de voz, para a implantação de seu novo serviço avançado de proteção de chamadas, “Llamada Visible”.
Hiya, líder global em serviços de inteligência de voz, anunciou hoje o lançamento do Caller Reputation, o primeiro cartão de registro de chamadas do setor. Em cooperação com a AT&T e a serviço de um ecossistema de voz mais saudável, Hiya está disponibilizando o status de rótulo de spam para todas as empresas sem nenhum custo.
Hiya, líder global em inteligência de voz, anunciou hoje a extensão de sua parceria estratégica com a Samsung até 2028. Hiya continuará a alimentar o Samsung Smart Call, ajudando a interromper chamadas de spam e fraude, e a fornecer Hiya Connect, permitindo que as empresas alcancem mais clientes.
Os golpes de voz deepfake estão aumentando rapidamente, representando uma séria ameaça para indivíduos e empresas. Os fraudadores agora clonam vozes para se passar por entes queridos, instituições financeiras e até mesmo órgãos governamentais, enganando as vítimas para que entreguem informações confidenciais. Novos dados do Hiya's Globa
O serviço utilizará a IA adaptativa da Hiya bloquear chamadas fraudulentas e sinalizar possíveis spams, proporcionando aos clientes maior confiança e segurança nos serviços de voz.
Disponível para iPhone Android, o aplicativo oferece um assistente com inteligência artificial que filtra chamadas telefônicas, protege os usuários contra fraudes e faz anotações para melhorar a experiência de chamada.
Em três meses, Hiya aos seus clientes 9,7 bilhões de chamadas suspeitas de serem spam. Hiya agora Hiya 105 milhões de chamadas de spam em média por dia, como parte da luta contra o spam e a fraude.
Esse reconhecimento abrange as soluções Enterprise, Mid-Market e Small Business, destacando a capacidade da Hiyade fornecer soluções de alto impacto que ajudam empresas de todos os portes, em todo o mundo, a criar experiências excepcionais para os clientes e a gerar confiança por meio do canal de voz.
Hiya, líder da Voice Intelligence Platform, lançou o Deepfake Voice Detector. A extensão do navegador Google Chrome, que pode ser baixada gratuitamente, ajuda os usuários a identificar deepfakes de vídeo e áudio, analisando a voz da pessoa no conteúdo.
O novo serviço Enhanced Call Protect BT na Digital Voice conseguiu bloquear mais de 2.430.000 chamadas fraudulentas e identificar 17.700.000 chamadas de spam para linhas fixas desde que o novo serviço de proteção contra fraudes da Hiya introduzido em maio.
Nos primeiros seis meses de 2024, o Hiya sinalizou quase 20 bilhões de chamadas como suspeitas de spam - mais de 107 milhões de chamadas de spam todos os dias. HiyaOs dados da mostraram taxas de sinalização de spam de mais de 20% das chamadas desconhecidas (chamadas provenientes de fora do catálogo de endereços de alguém) em 25 dos 42 países.
