Alcança mais clientes, mais rapidamente

80% dos consumidores têm mais probabilidades de atender quando sabem quem está a ligar. Vê como o identificador de chamadas com a marca da tua empresa pode ser apresentado nos telefones dos clientes.

Veja um exemplo de Branded CallHiya .

Introduz os teus dados e vê o aspeto que o identificador de chamadas da marca pode ter nos telefones dos teus clientes.

Number Registration Apenas Number Registration

+55 11 4555-6463

Chamada com marca sem logotipo

Acme S/A+55 11 4555-6463

Chamada de marca com logótipo

Acme S/A

+55 11 4555-6463

Transforma as tuas chamadas e melhora o teu negócio

Ao criar confiança com os seus clientes e ao melhorar a sua experiência de chamada, pode esperar conversões mais rápidas de leads e taxas de resposta mais elevadas.

Mostra que estás a ligar

Apresenta o nome da tua empresa, o logótipo e o motivo da chamada no ecrã do telefone. Personaliza este ecrã por departamento, indivíduo e muito mais.

Análise do desempenho das chamadas

As nossas análises abrangentes acompanham todas as métricas das chamadas, para que possas adotar uma abordagem ponderada para otimizar as campanhas de chamadas.

Maximiza a produtividade

Os autores das chamadas passam menos tempo a remarcar ou a falar para o correio de voz, e mais tempo a fazer ligações no primeiro toque.

Reduzir o risco de rotulagem de spam

Obtém todas as vantagens do Number Registration e reduz o risco de as chamadas da tua empresa aparecerem como spam ou fraude.

Melhores experiências de voz com o Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gerente de seguros de vida da Fortune 500

Estamos fazendo cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos aumentando [as taxas de resposta] em 6% — isso é enorme. Para o nosso negócio, quando você ouve esse tipo de número, sabe que é um aumento incrível.

Analista de negócios de central de atendimento para uma empresa de serviços financeiros.

Descobrimos que até 15% a mais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Temos recebido feedback positivo tanto de clientes quanto de parceiros sobre verem nosso nome em seus telefones. Isso aumentou a confiança deles em nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

Pensávamos que iríamos assistir a um aumento das taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

O Hiya nossas taxas de resposta quase duas vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade de que precisamos para garantir que estamos envolvendo os clientes da maneira correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gerente

Antes do Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas, e a Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain Washington

A Hiya Caller Reputation proativos em vez de reativos. Antes, ficávamos dias sem saber se as nossas chamadas tinham sido classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos perceber porquê.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Park