Alimentado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Alimentada pela maior e mais abrangente rede de voz do setor, a moderna plataforma da Hiyausa Adaptive e GenAI para proteger os consumidores contra fraudes e aprimorar a experiência de voz.

Impulsionando o futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiyapermite que sua empresa se desenvolva usando nossas soluções totalmente configuráveis para impulsionar o crescimento e seus resultados.

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Alimentado por IA

Hiya está a liderar o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potenciam a aprendizagem contínua para proteger contra o spam, a fraude de voz com IA e as fraudes de voz.

Integrado

Nossas integrações prontas para uso abrangem o ecossistema de voz e funcionam para qualquer configuração de TAS. Os construtores podem inovar usando nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Orientado para os dados

Com mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países, temos a maior rede de operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados do mundo.

Segura

Hiya excede a conformidade regulamentar em muitos países e tem segurança incorporada em todas as camadas da nossa plataforma.

Melhores experiências de voz com o Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gerente de seguros de vida da Fortune 500

Estamos fazendo cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos aumentando [as taxas de resposta] em 6% — isso é enorme. Para o nosso negócio, quando você ouve esse tipo de número, sabe que é um aumento incrível.

Analista de negócios de central de atendimento para uma empresa de serviços financeiros.

Descobrimos que até 15% a mais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Temos recebido feedback positivo tanto de clientes quanto de parceiros sobre verem nosso nome em seus telefones. Isso aumentou a confiança deles em nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

Pensávamos que iríamos assistir a um aumento das taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

O Hiya nossas taxas de resposta quase duas vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade de que precisamos para garantir que estamos envolvendo os clientes da maneira correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gerente

Antes do Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas, e a Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain Washington

A Hiya Caller Reputation proativos em vez de reativos. Antes, ficávamos dias sem saber se as nossas chamadas tinham sido classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos perceber porquê.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Nosso aplicativo AI Phone torna as chamadas telefônicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, aproveitando um assistente de IA avançado.

Rastreamento inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com a tecnologia GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global da voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção de autoaprendizagem do setor. Os dados de mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países alimentam o rastreamento de chamadas em tempo real e impedem o spam antes que ele chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra falsificações
Integrações de rede chave na mão

Saiba mais sobre o Spam Analytics

Melhorar as ligações com os clientes

HiyaO conjunto de produtos de desempenho de chamadas da KPMG melhora os resultados das chamadas com identidade, reputação, insights e análises. Obtenha mais chamadas atendidas garantindo que suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.