De acordo com o novo Hiya, a França e a Espanha registram a maior taxa de spam telefônico da Europa.

Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) — Hiya, líder de mercado na área de segurança de voz, concluiu seu mais recente estudo sobre spam e fraudes telefônicas, e os resultados destacam duas tendências preocupantes que têm efeitos perigosos sobre os consumidores em todo o mundo. 

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  Faça o download do Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas da Hiyas para o terceiro trimestre de 2023 para saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report

Em primeiro lugar, o spam telefônico é um problema crescente que afeta os consumidores em todos os principais mercados internacionais. De acordo com o estudo da Hiyas, 22 dos 39 países pesquisados no terceiro trimestre registraram taxas de spam de 20% ou mais, e apenas três países tiveram uma taxa de spam inferior a 10% para chamadas desconhecidas. 

Em segundo lugar, a IA generativa é usada para enganar vítimas inocentes. Por exemplo, as pesquisas de Hiyas indicam que a tecnologia de clonagem de vozes é usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outra pessoa querida está em apuros e precisa de ajuda financeira imediata — ou, pior ainda, que é necessário pagar um resgate para que seja libertada. 

No total, Hiya identificou 6,55 bilhões de casos de spam telefônico em 39 países Hiya terceiro trimestre, o que equivale a 73 milhões por dia. O número de chamadas de spam nesses mercados atingiu seu pico no final de julho, com 543 milhões na semana de 24 de julho.

A França e a Espanha registraram as maiores taxas de spam na Europa no terceiro trimestre: 44% na França e 42% na Espanha. Entre os métodos de fraude mais comuns na Espanha estavam fraudes bancárias e roubo de identidade por meio da falsificação de identidade de familiares. Durante sua estadia na França, entregas de pacotes, transações bancárias e falsificação da identidade do programa estatal Compte Personnel de Formation (CPF) foram métodos comuns de fraude. 

Tenha cuidado ao atender chamadas se você mora nesses países. 

O spam telefôniconão é um fenômeno restrito a um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, Chile (57%), Indonésia (56,5%), Argentina (56%) e Hong Kong (56%) tiveram as maiores taxas de spam entre os países Hiya pela Hiya . Nos EUA, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.

Em outros lugares, as taxas de spam também foram altas. No terceiro trimestre, os brasileiros receberam em média 26 chamadas de spam por pessoa por mês, sendo que os golpes bancários foram, de longe, o tipo mais comum. A taxa de spam no Canadá é de 21,5%, um pouco abaixo da dos EUA, mas os canadenses receberam uma proporção maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, principalmente fraudes relacionadas à Amazon, chamadas de funcionários do governo e tentativas de fraude relacionadas à limpeza de dutos de ventilação. 

Entretanto, os residentes do Reino Unido receberam menos chamadas de spam por mês no terceiro trimestre do que nos EUA (em média, quatro por pessoa no Reino Unido, em comparação com onze nos EUA), mas a proporção de chamadas indesejadas de números desconhecidos foi maior no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). Os casos de fraude telefônica nos EUA no terceiro trimestre foram uma mistura de golpes antigos e novos. Os casos mais frequentes foram relacionados ao Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto no Reino Unido os casos mais comuns foram relacionados à Receita Federal, tentativas de fraude para reduzir custos de energia e programas de revisão de aposentadorias.

Também nesses estados dos EUA você deve evitar chamadas de números desconhecidos.

Pelo segundo trimestre consecutivo, Hiya incluiu Hiya dos estados americanos em seu Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas. Embora New Hampshire seja o 41º estado mais populoso, as pesquisas da Hiya revelaram que ele teve a maior taxa de spam entre os 50 estados americanos, com 21,45% de chamadas desconhecidas. 

De acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC), o roubo de identidade é o tipo de fraude mais comum em New Hampshire. Muitos golpes se enquadram nessa categoria geral, mas a FTC também lista outros golpes relatados por residentes de New Hampshire, incluindo fraudes na área da saúde, sorteios e fraudes relacionadas a serviços de Internet/telefonia/celular, ofertas de emprego e viagens/férias.

Depois de New Hampshire, Oklahoma (21,41%) apresentou as taxas de spam mais elevadas entre os estados dos EUA no terceiro trimestre. Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).  

Hiya, Método de relatório

Os dados do Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya para o terceiro trimestre de 2023 baseiam-se em uma amostra representativa de chamadas na Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivosSmart Call Samsung Smart Call e o Hiya. A taxa de sinalização de spam neste relatório representa chamadas desconhecidas fora da lista de contatos de uma pessoa que Hiya e classificou como fraude ou assédio. O relatório do terceiro trimestre é o quarto da Hiya. Os relatórios anteriores podem ser encontrados aqui.

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Sobre Hiya

Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e impedir chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Hiya e oferecem proteção contra chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.