Hiya: um quarto de todas as chamadas desconhecidas no mundo são spam e fraudes

Seattle, Washington (2 de maio de 2023) Hiya publicou seu Relatório Global de Ameaças Telefônicas para o primeiro trimestre de 2023, que oferece uma visão geral do volume e da taxa de spam e fraudes telefônicas nos principais mercados globais. No primeiro trimestre, em média 24,9% de todas as chamadas desconhecidas Hiya foram classificadas como spam e fraudes — o que equivale a 6,7 bilhões de ocorrências em toda a rede mundial e mais de 73,6 milhões por dia. 

• Faça o download do Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas da Hiyas para o primeiro trimestre de 2023 para saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report

Apesar de uma queda geral no volume de chamadas no primeiro trimestre de 2023 em comparação com o quarto trimestre de 2022, muitos países registraram uma taxa significativamente maior de chamadas indesejadas em comparação com o quarto trimestre. Dos 20 países europeus incluídos no relatório da Hiyas, 14 registraram um aumento na porcentagem de chamadas que eram spam e fraudes, e em alguns países europeus, mais de 40% das chamadas recebidas no primeiro trimestre de não contatos eram spam e fraudes. Na região Ásia-Pacífico, nove dos onze países registraram um aumento na porcentagem de chamadas de spam e fraudes, lideradas pela Indonésia, que liderou mundialmente com uma taxa de spam e fraudes de 55,6%. Nos EUA, entretanto, uma em cada quatro chamadas de remetentes desconhecidos no primeiro trimestre foi uma chamada de spam ou fraude.

Entre os destaques regionais do relatório da Hiyas para o primeiro trimestre de 2023 estão: 

• Estados Unidos: A taxa de spam e fraudes diminuiu de 34,9% no trimestre anterior para 25% no primeiro trimestre. Os golpes telefônicos mais frequentemente relatados nos EUA foram chamadas fraudulentas relacionadas ao Medicare, seguros e produtos hipotecários.
  
  
• Canadá: Os canadenses recebem metade das chamadas de spam e fraude que os consumidores dos EUA, mas sofrem uma porcentagem maior de chamadas fraudulentas – 6,3% em comparação com 0,73% nos EUA. Os golpes mais comuns no Canadá no primeiro trimestre envolveram limpeza de dutos de ventilação, comércio de criptomoedas e fraudes de imigração.  

• Reino Unido: A Grã-Bretanha continuou a apresentar a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa no primeiro trimestre. Trinta por cento das chamadas desconhecidas na Grã-Bretanha foram classificadas como spam e fraude no primeiro trimestre, 13% das quais eram fraudes – a maior percentagem de fraudes da Europa. Golpes comuns relacionados ao comércio de criptomoedas e à venda de telefones celulares e contratos falsificados.

• França e Espanha: No primeiro trimestre, a França e a Espanha apresentaram as taxas mais elevadas de spam e fraude na Europa. Na Espanha, 46,3% das chamadas foram marcadas como provenientes de números desconhecidos, com a França não muito atrás, com 43,2%. Em ambos os mercados, os números aumentaram em relação ao trimestre anterior, e foram as taxas mais altas de chamadas indesejadas na Europa. A Espanha também apresentou a terceira maior taxa de chamadas fraudulentas entre todos os países europeus. 

• Ásia: Depois da Indonésia, onde a taxa de spam e fraudes no primeiro trimestre foi de 55,6%, Hong Kong registrou a maior taxa de chamadas indesejadas, com 49,6%, seguida pelas Filipinas, com 25,7%, e pela Austrália, com 24,7%. Hong Kong registrou a maior taxa de fraudes telefônicas na região Ásia-Pacífico, com 9,6%, seguida pela Turquia, com 8,3%.

“Infelizmente, o spam telefônico e as fraudes são comuns em quase todos os países, custando bilhões de dólares a pessoas e empresas e enfraquecendo a confiança dos consumidores nas chamadas telefônicas”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “As operadoras de telefonia móvel precisam se concentrar em melhorar a segurança e a proteção de dados dos canais de voz para proteger os assinantes e reconquistar a confiança.”

Metodologia

Este é o segundo trimestre consecutivo Hiya que Hiya um Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas, que não apenas compara o volume de chamadas de spam e fraudulentas em vários países ao redor do mundo, mas também destaca as táticas de fraude mais comuns em cada país. Os dados do relatório da Hiya são baseados em uma amostra representativa de chamadasVoice Security Network no primeiro trimestre de 2023 na Hiya Voice Security Network , que inclui dispositivosSmart Call Samsung Smart Call e o Hiya. 

Hiya spam como chamadas indesejadas e inclui chamadas fraudulentas e de assédio. A taxa de spam representa as chamadas que Hiya e classificou como fraudulentas ou de assédio. A taxa de spam indica o número de chamadas indesejadas de “não contatos”, ou seja, chamadas de números que não estão armazenados na agenda local de uma pessoa. Para saber mais, baixe aqui o relatório completo “Global Call Threat Report” do primeiro trimestre de 2023 e aqui o relatório “Global Call Threat Report” do quarto trimestre de 2022.   

Sobre Hiya

Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e impedir chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na Hiya Voice Security Network oferecem proteção contra chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.