MasOrange Hiya com Hiya para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas.
Seattle/Madrid, 17. November 2025 — MasOrange, gemessen am Kundenvolumen führender Betreiber in Spanien, gibt heute eine Partnerschaft mit Hiya, einem weltweit führenden Anbieter von Anruferidentität und Sprachsicherheit, bekannt, um seinen neuen fortschrittlichen Anrufschutzdienst „Llamada Visible“ einzuführen.
Der kostenlose Service, der von Hiya bereitgestellt wird und im November im MasOrange-Netzwerk eingeführt wird, identifiziert Anrufe, bei denen es sich um Spam oder Betrug handeln könnte, und warnt Kunden, wenn ein eingehender Anruf ein Risiko darstellt. Zudem werden bestimmte eingehende Anrufe als kommerziell eingestuft, sodass Kunden echte Geschäftsanrufe von potenziell unerwünschten Anrufen unterscheiden können.
Die Lösung Llamada Visible, die auf Netzwerkebene aktiviert wird, ohne dass zusätzliche Apps oder komplexe Konfigurationen auf dem Mobiltelefon des Benutzers erforderlich sind, bietet eine einfache und effektive Antwort auf die wachsende Zahl von Spam- und Betrugsanrufen, denen Telefonbenutzer in Spanien ausgesetzt sind.
MasOrange ist der erste Betreiber in Spanien, der eine Lösung wie Llamada Visible einsetzt, um Millionen von Kunden im ganzen Land Anrufschutz und Transparenz auf Netzwerkebene zu bieten.
Laut Hiyas Global Call Threat Report 2025 sind 56% der unbekannten Anrufe, die Nutzer in Spanien erhalten, unerwünscht, wobei Einzelpersonen jeden Monat durchschnittlich 15 lästige oder betrügerische Anrufe erhalten. Dieser Trend hat sich in den letzten Jahren aufgrund der zunehmenden Raffinesse der von Betrügern angewandten Techniken verschärft, was die Notwendigkeit unterstreicht, die Prävention zu stärken, sowohl durch Aufklärung der Öffentlichkeit als auch durch die Entwicklung technologischer Lösungen, die dazu beitragen, diese Praktiken aufzudecken und einzudämmen.
Alex Algard, CEO Hiya: „Die Partnerschaft mit MasOrange, um unseren Service ihren Kunden in ganz Spanien anbieten zu können, ist ein großer Schritt für uns. Während Spanien neue Vorschriften zur Einschränkung ausgehender Mobilfunkgespräche einführt und die Transparenzanforderungen erhöht, zeigt diese Partnerschaft, wie Mobilfunkanbieter eine Vorreiterrolle einnehmen können. Es hilft Nutzern bei der Entscheidung, wem sie vertrauen können, und schützt sie vor dem wachsenden Risiko von Spam und Betrug. Unsere KI-gestützten Lösungen geben dem Kunden mehr Kontrolle zurück, sodass er selbst entscheiden kann, ob er einen eingehenden Anruf annehmen möchte. Das wiederum stärkt das Vertrauen in ihren Netzbetreiber, der proaktive Maßnahmen ergreift, um sie zu schützen und das Gesprächserlebnis zu verbessern.“
Javier Serra, Chief Customer Strategy & Analytics Officer, MasOrange: „Bei MasOrange setzen wir uns dafür ein, Technologie sicherer und benutzerfreundlicher zu machen. Mit Llamada Visible gehen wir einen weiteren Schritt, um unsere Kunden vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen – der Dienst funktioniert direkt über das Netzwerk, ist völlig kostenlos und erfordert keine Apps. Unsere Zusammenarbeit mit Hiya hilft uns, all unseren Benutzern ein klareres, vertrauenswürdigeres Anruferlebnis zu bieten.“
Sobre Hiya
Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya leistet Pionierarbeit bei der nächsten Generation von KI-gestützter Sprachintelligenz mit Echtzeitanalysen und einem KI-Assistenten zur Verbesserung des Sprachschutzes, der Produktivität und der Anrufleistung.
Hiya verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Seine SaaS-Anwendungen — Hiya Connect und Hiya Protect — bedienen mehr als 500 Millionen Benutzer im Hiya Network und unterstützen den Anrufschutz und die Identität für British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor, MasOrange und mehr. Mehr erfahren Sie unter https://www.hiya.com.
Über MasOrange
MasOrange ist gemessen an der Anzahl der Kunden der größte Telekommunikationsbetreiber in Spanien mit rund 41 Millionen Anschlüssen zwischen Breitband und Mobilfunk. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Fernsehen, Versicherungen, Energie, Alarmanlagen, Konsumfinanzierung, Gesundheit, Cybersicherheit, private 5G-Netzwerke und Cloud-Dienste für Privatkunden und Unternehmen an.
Das Unternehmen verfügt über 8 nationale Hauptmarken (Orange, Yoigo, Jazztel, MASMOVIL, simyo, Pepephone, Lebara und Lyca) und 5 regionale Marken (Euskaltel, R, Telecable, Guuk und Embou), mit denen es alle Bedürfnisse der Kunden in Spanien abdecken wird.
MasOrange verfügt über mehr als 31 Millionen marktfähige Haushalte mit seinem Glasfaserangebot und deckt 99% der spanischen Bevölkerung ab und über 90% mit der neuen 5G-Technologie über sein 4G-Mobilfunknetz, das mehr als 4.000 Gemeinden in ganz Spanien miteinander verbindet.
Auf der anderen Seite hat MasOrange den Ehrgeiz, der Betreiber mit den zufriedensten Kunden zu sein, sich als Motor für Talente zu festigen und die Zielstrebigkeit in Spanien anzuführen, indem es die Menschen und den Planeten respektiert. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen für die Zugänglichkeit von Technologie für alle (mit einem Schwerpunkt auf dem entvölkerten Spanien), den Schutz von Minderjährigen im digitalen Bereich und die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die das Kundenerlebnis verbessern.