Relatório: Em média, um usuário de celular recebe 14 chamadas de spam por mês.

Nova York (5 de outubro de 2023) Hoje foi Hiya, líder de mercado na área de segurança de voz, divulgou os resultados de seu mais recente estudo sobre fraudes telefônicas e spam em sua conferência State of the Call Summit. A grande conclusão é que um quarto de todas as chamadas telefônicas desconhecidas Hiya pela Hiya eram indesejadas e que o usuário médio de celular recebia cerca de 14 chamadas de spam por mês. 

• Você pode baixar o relatório em https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya há vários anos sobre fraudes telefônicas e spam. Pela primeira vez, o estudo também inclui uma lista das fraudes telefônicas mais comuns do ano. Os números exatos não são claros, mas Hiya que muitos desses esquemas envolviam o uso de IA, conforme orientado pelos fraudadores.

Aqui está uma lista dos golpes telefônicos mais comuns em 2023:

Amazon – Os golpistas que se fazem passar pela Amazon podem alegar ter suspeitado de uma compra não autorizada ou que o cartão de crédito vinculado à conta precisa ser atualizado. Muitas vezes, os golpistas começam com uma ligação automática. Se o destinatário cair no golpe e discar um número, um funcionário atenderá e tentará fazer com que a vítima revele suas informações de login da Amazon ou um número de cartão de crédito. 

Seguro – Existem vários tipos de fraudes relacionadas a seguros de automóveis, seguros de vida, seguros de saúde e muito mais. Os golpistas podem tentar vender uma apólice de seguro falsa ou alegar que a vítima precisa pagar uma conta em aberto. Durante a ligação, o golpista tentará obter informações pessoais confidenciais, como números de previdência social ou de cartão de crédito. 

Medicare – Há anos que existem esquemas fraudulentos relacionados com o Medicare. Os fraudadores tentam obter o número do Medicare de uma pessoa para cobrar indevidamente serviços médicos ao governo. Recentemente, os fraudadores têm oferecido às suas vítimas testes COVID gratuitos para fazer em casa, cujos custos são supostamente cobertos pelo Medicare. 

Cartão de crédito – Com o número do cartão de crédito de uma pessoa, um fraudador pode fazer compras. É por isso que as fraudes com cartões de crédito são tão comuns. Os golpistas tentam, com vários truques, fazer com que suas vítimas revelem o número do cartão de crédito e o código de segurança. Eles podem alegar que há uma entrega de pacote que precisa ser paga, uma assinatura que precisa ser renovada ou que estão ligando do departamento de fraudes da empresa do cartão de crédito porque há suspeita de uma transação não autorizada.  

Criptomoeda – O golpe telefônico relacionado a criptomoedas parece não conhecer fronteiras geográficas. Hiya de todo o mundo relatam ter recebido essas ligações fraudulentas. Independentemente de a oferta ser feita por telefone, e-mail ou SMS, esses golpes se aproveitam do desejo das pessoas de obter lucro de forma rápida e fácil. Somente nos EUA, em 2022, foram perdidos US$ 1,4 bilhão em golpes com criptomoedas. 

Parentes - Em esquemas fraudulentos envolvendo parentes, os golpistas ligam e se apresentam como netos, filhas, filhos ou outros parentes. O parente desesperado afirma estar em dificuldades e implora ao parente que transfira dinheiro. Esses esquemas fraudulentos são comuns nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e outros países. 

As tentativas de fraudeem nome da autoridade fiscal britânica HMRC estão entre os tipos mais comuns de fraude telefônica no Reino Unido. Nessas chamadas fraudulentas, os autores se apresentam como funcionários da autoridade fiscal britânica, Her Majesty's Revenue and Customs. Frequentemente, uma chamada automatizada informa ao destinatário que ele não pagou impostos ou que a autoridade fiscal britânica HMRC entrará com uma ação judicial, e solicita que ele pressione 1 para falar com um funcionário e efetuar o pagamento. 

Aplicativos de pagamento – Aplicativos de pagamento entre pares, como Venmo, PayPal, Zelle e CashApp, são alvos populares de golpistas. Esses aplicativos não oferecem a mesma proteção ao consumidor que os cartões de crédito e, quando os golpistas roubam dinheiro deles, é como se estivessem roubando dinheiro vivo. 

O estudo de Hiyas também comparou as taxas de fraudes telefônicas e spam, especialmente nos EUA, Reino Unido e Canadá. Dos três países, o Reino Unido apresentou a maior taxa de chamadas de spam (28% de chamadas desconhecidas), seguido pelos EUA (27%) e Canadá (20%). Há alguns anos, o Reino Unido apresenta a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa. 

O relatório mais recente da Hiyas também inclui dados da KONTXT, parte da RealNetworks. Em agosto de 2023, a KONTXT analisou bilhões de mensagens de texto nos Estados Unidos. O estudo revelou que 77% das tentativas de fraude ocorreram por SMS (mensagens de texto curtas) e 23% por MMS. Ao contrário do SMS, os cibercriminosos podem ocultar mensagens em imagens MMS, adicionar grandes quantidades de texto e ser mais criativos para contornar os métodos tradicionais de detecção de spam. À medida que mais empresas utilizam MMS para transmitir suas mensagens publicitárias, fica cada vez mais difícil distinguir spam e fraudes de casos de uso legítimos. 

Ao preparar seu estudo atual, Hiya analisou Hiya bilhões de chamadas telefônicas em todo o mundo entre 1º de janeiro de 2023 e 30 de junho de 2023. Os dados são provenientes de chamadas feitas pela Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivosSmart Call Samsung Smart Call e o Hiya. A taxa de spam neste relatório representa as chamadas que Hiya e classificou como “possível fraude” ou “suspeita de spam”. A taxa de spam indica o número de chamadas indesejadas de contatos não registrados, ou seja, chamadas de números que não estão armazenados na agenda local do usuário em questão.

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Sobre Hiya

Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e impedir chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Hiya e oferecem proteção contra chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.