Hiya o Grupo MASMOVIL se associam para proteger os usuários da Pepephone contra spam e chamadas fraudulentas.
A Pepephone torna-se a primeira operadora de telefonia móvel na Espanha a oferecer proteção de chamadas impulsionada pela IA adaptativa da Hiya seus clientes.
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, a principal nuvem de gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje que está se associando à Pepephone, uma empresa do Grupo MasMovil, para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas na Espanha. O serviço de proteção de chamadas da Hiya integrado ao aplicativo móvel da Pepephone, “Pepeescudo”, e permitirá que os clientes se “protejam” de chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones.
O aplicativo Pepeescudo utiliza um mecanismo analítico proprietário, desenvolvido pela Hiya, para monitorar chamadas em tempo real e avaliar se são spam ou fraude. As chamadas recebidas identificadas como possível golpe ou fraude serão exibidas na tela de chamadas do telefone com uma breve mensagem de aviso como “Suspeita de spam” ou “Suspeita de fraude”. Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para optar por bloquear todas as chamadas de spam ou fraudulentas antes que elas cheguem ao telefone.
A Espanha tem a maior taxa de crescimento de fraudes telefônicas em toda a Europa. O problema do spam e das chamadas fraudulentas afeta todos aqueles que possuem um número de telefone, independentemente da idade ou localização. De acordo com o Relatório sobre o Estado das Chamadas da Hiya 2022, a Espanha recebeu mais de 8,9 bilhões, ou uma média de 20 chamadas de spam e fraudulentas por pessoa por mês no ano passado. A colaboração entre Hiya a Pepephone traz o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, o Adaptive AI, para o Serviço Sem Fio da Pepephone e, mais importante, fornece uma camada crítica de proteção e variedade para os clientes da Pepephone.
“A Pepephone está liderando o caminho na Espanha para reinventar a experiência de voz e oferecer um valor de princípios aos seus clientes”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os princípios deles e os nossos estão muito alinhados para modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que seus clientes bloqueiem chamadas fraudulentas antes mesmo que elas ocorram. Estamos entusiasmados em adicionar nossa primeira companhia aérea parceira na Espanha e levar nossa tecnologia avançada para aqueles que precisam dela.”
O serviço de proteção de chamadas da Hiya com modelos de IA autodidatas e está integrado diretamente em redes sem fio e dispositivos inteligentes em todo o mundo. Atualmente, Hiya mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, sinalizando chamadas de spam e bloqueando chamadas fraudulentas para que não cheguem aos consumidores.
O aplicativo Pepeescudo call shield está disponível para download no site da Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei.
“O lançamento do Pepeescudo é, conforme determina nosso sétimo princípio, mais um passo em direção à libertação de nossos clientes e outros usuários de chamadas comerciais indesejadas. É parte do que realmente somos”, disse Héctor Cabrejas, especialista sênior de CVM e eCare na Pepephone. “Identificar chamadas de spam e fraude antes que nossos clientes atendam e dar a eles a opção de bloquear chamadas indesejadas é algo que devemos aos nossos clientes para cumprir esses princípios.”
Para saber mais sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, acesse www.hiya.com.
Sobre a Hiya
Hiya uma empresa confiável para empresas, operadoras e consumidores globais, fornecendo conexões seguras e atraentes e bloqueando chamadas indesejadas. Com base na principal plataforma mundial de desempenho de voz, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, potencializam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call e oferecem informações sobre desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Mais informações em www.hiya.com.