Hiya o posto de melhor desempenho no relatório de rede da primavera de 2024 da G2 para fornecedores de VoIP.

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, líder em segurança de voz e identidade, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como de alto desempenho no Relatório ^Grid® da primavera de 2024 da G2 para provedores de VoIP. Além disso, Hiya a melhor classificação em Facilidade de Configuração na Rede de Mercado Médio para Provedores VoIP e ficou em terceiro lugar em Facilidade de Configuração na Rede Geral para Provedores VoIP.

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A classificação do Hiya Connect Alto Desempenho no Relatório Grid da Primavera de 2024 da G2 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas aos fornecedores de VoIP que aparecem no formulário de avaliação da G2. 

“Em nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que as chamadas de voz são um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação do cliente”, disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. “Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é uma validação por parte de nossos clientes de que Hiya Connect está ajudandoConnect a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz.”

Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect o Alto Desempenho no Relatório G2 Grid para fornecedores de VoIP, graças às avaliações positivas de 9,5 de usuários verificados em comparação com produtos similares na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e agrupados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

“O panorama do software B2B está em constante evolução e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma perspectiva direta sobre o que ocorre em tempo real”, disse Chris Voce, vice-presidente de Pesquisa de Mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2 – baseados nos comentários mais recentes dos clientes – são confiáveis para os 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e aqueles que aparecem nesses relatórios alcançaram as melhores posições entre milhares na G2.”

Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas efetuadas, melhorando as taxas de resposta ao vivo, a taxa de contato com a parte certa, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes compartilharam suas opiniões sobre Hiya Connect G2, o que lhe rendeu uma avaliação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• “Uma ferramenta maravilhosa para branding de chamadas que protege a marca da empresa, mas também atua como uma ótima ferramenta de vendas, transmitindo confiança aos clientes em potencial. Fácil de configurar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados de informações de chamadas em tempo real. Os representantes da Hiya sido um sonho para lidar.”
• “Realmente aumentou nossas taxas de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito fácil de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis.”
• Hiya de chamadas com marca é um recurso útil para oferecer uma experiência mais ágil ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• Estamos entrando em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso nos dá, a nós e ao cliente, tranquilidade sobre quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. Ter a capacidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma imagem de marca diferentes é ótimo.
• “Usar o identificador de chamadas com marca fez uma grande diferença em nossas taxas de conexão. Vimos uma melhoria substancial não apenas no número de pessoas com quem nos conectamos, mas também na imagem da marca associada a uma chamada com marca. Além disso, o apoio recebido de toda a equipe da Hiya, especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de nível internacional. Temos certeza de que eles estão a apenas uma ligação de distância.”

Saiba mais sobre o que os usuários reais têm a dizer sobre Hiya Connect ou deixe sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

Hiya uma empresa confiável para empresas, operadoras e consumidores globais, fornecendo conexões seguras e atraentes e bloqueando chamadas indesejadas. Com base na principal plataforma global de segurança de voz, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Rede Hiya, promovendo a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Mais informações em www.hiya.com. 

Sobre a G2

A G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — utilizam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de seus pares. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos colaboram com a G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios — incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde procurar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.