Recursos da Hiya

Informe-se sobre as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

Destaque

Livro eletrônico

O guia definitivo sobre a reputação do número

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas de spam e como usar Caller Reputation Hiya resolver problemas de marcação de spam.

Situação das chamadas 2025

O relatório anual da Hiya em profundidade as principais tendências e perspectivas sobre as chamadas de voz.

Livro eletrônico

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descubra como a estratégia de vendas de chamadas efetuadas pela Hiya ajudou Hiya a atingir uma taxa de resposta de 25% e uma taxa de retorno de chamadas de 15%, e como sua empresa também pode alcançar esses resultados.

Tipo de recurso

Livro eletrônico

Identificador de chamadas com marca: guia do comprador

No mundo atual, o canal de voz continua dominando todas as outras formas de comunicação. Este guia explicará as diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e fornecerá o conhecimento necessário para tomar uma decisão informada sobre a compra de um identificador de chamadas de marca.

O orçamento de 2022: como obter mais fundos para o seu call center

Os dados são o seu maior trunfo ao apresentar um caso de negócios convincente para obter um orçamento adicional. Use-os para conseguir mais orçamento em 2022.

Como fazer com que suas chamadas telefônicas prosperem em um mundo de golpistas e bloqueadores de spam.

Junte-se a um especialista em segurança de UC líder do setor, juntamente com especialistas no assunto do serviço de identificação e spam de chamadas da Hiya.

Inovações na experiência do cliente na era 5G

Junte-se a nós neste painel, onde especialistas do setor compartilharão as inovações na experiência do cliente que podemos esperar em 2021 e além.

Relatório de impacto do Estado das chamadas 2021: assistência médica

Hiya com a série de estudos sobre o estado das chamadas em 2021 com uma análise aprofundada do impacto das tendências atuais da voz no setor de saúde.

Seminário web: Os cinco maiores desafios para o canal de voz

Ouça Julianne Maila, da Hiya, e Brian Cantor, da CCW Digital, falarem sobre as últimas novidades do canal de voz que conhecemos em 2021.

Seminário web: evitar a falsificação ilegal de telefones em 2021

É fundamental proteger os números da sua organização para que não sejam falsificados por hackers sofisticados. Assista ao webinar para descobrir como.

Seminário web: Situação das chamadas em 2021

O estado das chamadas em 2021. Assista ao webinar gravado por Alex Algard, CEO da Hiya, para obter informações e tendências sobre as chamadas de voz em 2021.

Relatório de impacto do Estado das chamadas 2021: serviços financeiros

As pessoas preferem se comunicar por meio do canal de voz em geral, e no setor de serviços financeiros o sentimento não é diferente. Confira todas as tendências de voz para centrais de atendimento de serviços financeiros no relatório de impacto do Estado das chamadas.

Relatório sobre o estado das chamadas 2021

Você deveria atender essa chamada? Em 94% das vezes em que um número desconhecido liga, as pessoas não atendem. Descubra o motivo, juntamente com outras tendências que sua empresa precisa conhecer, em nosso Relatório sobre o estado das chamadas 2021.

Tendências, desafios e inovações na experiência do cliente

Para onde caminha a experiência do cliente em 2021? Este estudo de mercado da CCW patrocinado pela Hiya essa resposta e muitas outras.

Relatório de fraude Wangiri

Consulte as últimas análises sobre o golpe telefônico mais frequente do mundo.