Hiya a IA adaptativa: o primeiro sistema de proteção de chamadas com autoaprendizagem do setor que rastreia e bloqueia chamadas ilegais em tempo real.

SEATTLE - 18 de novembro de 2021 - Hiya, líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje o lançamentoAdaptive AI um novo recurso do Hiya Protect marca o primeiro sistema de autoaprendizagem do setor que rastreia e elimina proativamente chamadas ilegais em tempo real. A IA adaptativa observa os padrões deixados pelos spammers no tráfego da rede e se adapta em tempo real para bloqueá-los, sem a necessidade de reciclagem humana ou dados históricos. Essa nova capacidade é alimentada por fluxos de dados ao vivo provenientes de operadoras de telefonia móvel, smartphones e aplicativos, e permiteProtect Hiya Protect 20% mais chamadas de spam do que as tecnologias reativas baseadas em números atualmente disponíveis no mercado, mesmo que os spammers mudem de número de telefone, operadora, caminho de chamada e muito mais. 

Adaptive AI um avanço considerável na proteção do público contra chamadas não solicitadas. Ao implementar um sistema de autoaprendizagem que reconhece os padrões subjacentes às chamadas de spam, somos capazes de encontrar e impedir os spammers de forma proativa, mesmo que eles mudem de tática”, afirmou Alex Algard, CEO da Hiya. “Sabemos que os spammers agem rapidamente. Essa nova capacidade nos permite agir ainda mais rápido.” 

A IA adaptativa da Hiya, explicada

A IA adaptativa é uma nova abordagem para a proteção de chamadas. Ela aprende continuamente a avaliar novas táticas e riscos de spam em tempo real, sem que os especialistas em dados precisem adicionar novos modelos ao sistema. Ela avalia cada chamada em busca de novas características que indiquem que se trata de spam, incluindo a operadora de origem da chamada, o país de origem e se a assinatura da rede indica um risco de spam. Ao monitorar constantemente esses padrões, o sistema da Hiya capaz de detectar chamadas de spam com base em táticas variáveis, em vez de se basear em números de telefone e dados históricos. A IA adaptativa está totalmente implantada com vários novos recursos, incluindo inteligência em tempo real sobre a reputação do operador, redes, chamadas internacionais e muito mais.

A IA adaptativa se soma aos recursos do Hiya Protect, um serviço proprietário de proteção de chamadas de sexta geração que alimenta AT&T Protect. Samsung Smart Call, o aplicativo Hiya e muito mais. O serviço da Hiya alimentado por dados globais em tempo real provenientes da rede Hiya, que inclui mais de 200 milhões de usuários, bilhões de chamadas analisadas, milhões de relatórios de usuários e centenas de milhares de armadilhas que capturam e traçam o perfil dos spammers à medida que eles aparecem.

A diferença da Adaptive AI

A IA adaptativa se ajusta em tempo real, trabalhando com fluxos de dados ao vivo para aprender modelos que nunca viu antes, enquanto as tecnologias reativas baseadas em números do mercado dependem de modelos de probabilidade baseados em um instantâneo de dados históricos. Esses modelos de probabilidade ficam rapidamente desatualizados no espaço dinâmico da telefonia, tornando-os menos eficazes e mais lentos no combate a novas campanhas de spam do que um sistema de autoaprendizagem. 

Hiya contra chamadas indesejadas 

Hiya regularmente o desempenho do seu serviço de proteção de chamadas em relação a outros serviços do mercado, utilizando uma coleção de números de telefone ativos com assinaturas de todas as principais operadoras dos Estados Unidos. Em um teste recente, Hiya , em média, 20% mais chamadas indesejadas em comparação com outros serviços de proteção de chamadas. O desempenho da Hiya também Hiya visível na campanha de spam sobre garantias automotivas que recentemente abalou os Estados Unidos e foi a chamada de spam mais frequente desde o verão. Os serviços da Hiya 9 em cada 10 chamadas de garantia automotiva, enquanto outros serviços permitiram que 4 vezes mais chamadas de garantia automotiva chegassem aos assinantes.