Relatório Hiya Um quarto das chamadas desconhecidas no mundo são spam e fraudes

Seattle, Washington (2 de maio de 2023) Hiya publicou seu Relatório Global de Ameaças Telefônicas do primeiro trimestre de 2023, fornecendo a primeira visão geral deste ano sobre o volume e a taxa de spam e fraudes telefônicas nos principais mercados mundiais. No primeiro trimestre, 24,9% de todas as chamadas desconhecidas observadas pela Hiya relatadas como spam e fraudes, em média — o que equivale a 6,7 bilhões de casos em todo o mundo através de sua rede e mais de 73,6 milhões por dia. 

• Para saber mais, baixe o relatório da Hiya ameaças relacionadas a chamadas telefônicas em todo o mundo no primeiro trimestre de 2023 : https://hiya.com/global-call-threat-report

Apesar de uma queda geral no volume de chamadas no primeiro trimestre de 2023 em comparação com o quarto trimestre de 2022, muitos países registraram uma taxa de chamadas indesejadas significativamente mais alta do que no quarto trimestre. Dos 20 países europeus analisados no relatório da Hiya, 14 apresentaram um aumento na porcentagem de chamadas que eram spam e fraudes, e em alguns países europeus, mais de 40% das chamadas recebidas de pessoas não contatadas durante o primeiro trimestre são spam e fraudes. Na região Ásia-Pacífico, nove dos onze países registraram um aumento na porcentagem de spam e chamadas fraudulentas, com a Indonésia liderando com uma taxa de spam e fraudes de 55,6%. Além disso, nos Estados Unidos, uma em cada quatro chamadas provenientes de pessoas não contatadas durante o primeiro trimestre era spam e fraude.

Os pontos fortes regionais do relatório do primeiro trimestre de 2023 da Hiya os seguintes: 

• Estados Unidos: A taxa de spam e fraude diminuiu, passando de 34,9% no trimestre anterior para 25% no primeiro trimestre. Os principais golpes telefônicos relatados nos Estados Unidos são chamadas fraudulentas relacionadas a planos de saúde, seguros e produtos hipotecários.
  
  
• Canadá: Os canadenses recebem metade das chamadas de spam e fraude que os consumidores americanos, mas a porcentagem de chamadas fraudulentas é maior: 6,3% contra 0,73% nos Estados Unidos. Os principais golpes no Canadá no primeiro trimestre estavam relacionados à limpeza de dutos de ar, à troca de criptomoedas e a golpes de imigração.  

• Reino Unido: O Reino Unido continuou a ter a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa no primeiro trimestre. Trinta por cento das chamadas desconhecidas recebidas no Reino Unido durante o primeiro trimestre foram denunciadas como spam ou fraude, e 13% eram fraudes, a proporção mais alta da Europa. Os golpes mais comuns estão relacionados à troca de criptomoedas e à venda de aparelhos e contratos de telefonia móvel fraudulentos.

• França e Espanha: No primeiro trimestre, a França e a Espanha lideraram os países europeus com as taxas mais elevadas de spam e fraude. Na Espanha, foram relatadas 46,3% de chamadas desconhecidas, e a França não ficou muito atrás, com 43,2%. Esses dois mercados apresentaram um aumento em relação ao trimestre anterior e registram as taxas mais altas de chamadas indesejadas da Europa. A Espanha também ocupa o terceiro lugar entre os países europeus em número de chamadas fraudulentas. 

• Ásia: Depois da Indonésia, que registrou uma taxa de spam e fraude de 55,6% no primeiro trimestre, Hong Kong teve a maior taxa de chamadas indesejadas, com 49,6%, seguida pelas Filipinas, com 25,7%, e pela Austrália, com 24,7%. Hong Kong registrou a maior taxa de fraudes telefônicas da região Ásia-Pacífico (9,6%), seguida pela Turquia (8,3%).

“Infelizmente, os spams e as fraudes telefônicas são comuns em quase todos os países e custam bilhões de dólares a pessoas e empresas, além de prejudicar a confiança dos consumidores nas chamadas telefônicas”, afirmou Kush Parikh, presidente da Hiya. “As operadoras devem se concentrar em melhorar a segurança e a privacidade dos canais de voz para proteger os assinantes e reconquistar sua confiança.

Metodologia

Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya o Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas, que não apenas compara os volumes de spam e chamadas fraudulentas em diferentes países do mundo, mas também revela as táticas de fraude mais comuns em cada país. Os dados do relatório da Hiya baseados em uma amostra representativa das chamadas observadas durante o primeiro trimestre de 2023 na Hiya Voice Security Network, que inclui os dispositivos Samsung Smart Call o aplicativo móvel Hiya. 

Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo chamadas fraudulentas e chamadas incômodas. A taxa de sinalização de spam representa as chamadas que Hiya e sinalizou como fraudulentas ou incômodas. As taxas de spam representam o número de chamadas indesejadas provenientes de “não contatos”, ou seja, chamadas feitas a partir de números que não constam na agenda local de uma pessoa. Para saber mais, baixe o relatório completo sobre ameaças relacionadas a chamadas globais do primeiro trimestre de 2023 aqui e o relatório sobre ameaças relacionadas a chamadas globais do quarto trimestre de 2022 aqui.   

Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a primeira plataforma de segurança de voz do mundo, Hiya empresas com seus clientes, ajuda operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na rede Hiya Voice Security Network, garantindo a proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muitos outros. Para saber mais, acesse www.hiya.com.