França e Espanha registram a maior taxa de spam telefônico da Europa, de acordo com o novo relatório Hiya

Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) — Hiya, líder em segurança de voz, concluiu seu mais recente estudo sobre spam e fraudes telefônicas, e os resultados revelam algumas tendências preocupantes com implicações perigosas para os consumidores em todo o mundo. 

• Para saber mais, baixe o relatório sobre ameaças às chamadas globais do terceiro trimestre de 2023 da Hiya:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Em primeiro lugar, o spam telefônico é um problema crescente que afeta os consumidores em todos os grandes mercados internacionais. De acordo com o estudo da Hiya, 22 dos 39 países monitorados no terceiro trimestre registraram taxas de spam de 20% ou mais, e apenas três países tiveram uma taxa de spam inferior a 10% para chamadas desconhecidas. 

Em segundo lugar, a IA generativa é usada para enganar vítimas inocentes. Por exemplo, a pesquisa da Hiya que a tecnologia de clonagem de voz é usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outro ente querido está em apuros e precisa de ajuda financeira imediata ou, pior ainda, que é necessário pagar um resgate para sua libertação. 

No total, Hiya 6,55 bilhões de casos de spam telefônico em 39 países no terceiro trimestre, o equivalente a 73 milhões por dia. As chamadas de spam nesses mercados atingiram um pico no final de julho, chegando a 543 milhões na semana de 24 de julho.

A França e a Espanha registraram as taxas mais altas de spam na Europa no terceiro trimestre: 44% para a França e 42% para a Espanha. As táticas de fraude comuns na Espanha incluíam fraudes bancárias e falsificação de identidade familiar. Durante a permanência na França, a entrega de pacotes, serviços bancários e a imitação do programa governamental Compte Personnel de Formation (CPF) eram táticas fraudulentas comuns. 

Tenha cuidado ao atender o telefone se você mora nesses países 

O spam telefônico nãoé exclusivo de um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, o Chile (57%), a Indonésia (56,5%), a Argentina (56%) e Hong Kong (56%) registraram as taxas mais altas de spam entre os países monitorados pela Hiya. Nos Estados Unidos, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.

As taxas de spam também foram elevadas em outros lugares. Os brasileiros receberam em média 26 chamadas de spam por pessoa por mês no terceiro trimestre, sendo os golpes bancários de longe o tipo mais comum. A taxa de spam no Canadá é um pouco menor do que nos Estados Unidos, 21,5%, mas os canadenses receberam uma porcentagem maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, lideradas por golpes na Amazon, impostores de funcionários do governo e golpes de limpeza de dutos de ar. 

Enquanto isso, no terceiro trimestre, os residentes no Reino Unido receberam menos chamadas de spam por mês do que os Estados Unidos (quatro em média por pessoa no Reino Unido, contra 11 nos Estados Unidos), mas a porcentagem de chamadas indesejadas de pessoas não contatadas foi maior no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). No terceiro trimestre, os golpes telefônicos nos Estados Unidos foram uma mistura de antigos e novos. Os golpes mais comumente relatados foram aqueles relacionados ao Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto no Reino Unido os mais comuns foram aqueles relacionados à agência tributária do país, golpes para redução de custos de energia e programas de revisão de pensões.

Evite os desconhecidos que ligam para você, mesmo nesses estados dos EUA.

Pelosegundo trimestre consecutivo, Hiya dados sobre a situação dos Estados Unidos em seu Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas. Embora New Hampshire seja o 41º estado mais populoso, a pesquisa da Hiya que ele tinha a maior taxa de spam entre os 50 estados dos Estados Unidos, com 21,45% de chamadas desconhecidas. 

De acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC), os golpes de impostores são o tipo de golpe mais comum em New Hampshire. Muitos golpes se enquadram nessa categoria geral, mas a FTC também lista outros golpes relatados por residentes de New Hampshire, incluindo aqueles relacionados a assistência médica, loterias e serviços de internet/telefonia/celular, oportunidades de emprego e viagens/férias.

Depois de New Hampshire, as taxas de spam mais altas entre os estados dos EUA no terceiro trimestre foram as de Oklahoma (21,41%). Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).  

Hiya do relatório

Os dados contidos no relatório Q3 2023 Global Call Threat da Hiyasi baseiam-se em uma amostra representativa de chamadas feitas na Voice Security Network Hiya Voice Security Network, que inclui os dispositivos Samsung Smart Call o aplicativo móvel Hiya A taxa de denúncias de spam neste relatório representa as chamadas desconhecidas fora da lista de contatos de um indivíduo que Hiya e denunciou como fraude ou perturbação. O relatório do terceiro trimestre é o quarto da Hiya. Os relatórios anteriores estão disponíveis aqui.

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Informações sobre Hiya

Hiya reconhecida por empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo por fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya e são a base da proteção de chamadas e identidade da EE, Samsung, Ericsson e outras empresas. Para saber mais, acesse www.hiya.com.