Hiya : o Reino Unido lidera toda a Europa em fraudes telefônicas

LONDRES, 23 de fevereiro de 2023 —Hiya Hiya, principal empresa de segurança de voz, publicou o Relatório Global de Ameaças Telefônicas do quarto trimestre de 2022, um estudo abrangente que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraudes telefônicas e spam entre outubro e dezembro. Um ponto importante é que o spam e as fraudes estão aumentando, com golpistas atacando os consumidores mais vulneráveis financeiramente. 

• Baixe o Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas da Hiya saber mais sobre o quarto trimestre de 2022: https://hiya.com/global-call-threat-report 

As fraudes telefônicas e o spam não são novidade, mas no quarto trimestre atingiram níveis nunca antes vistos. Hiya 7,5 bilhões de casos de spam telefônico somente no quarto trimestre, ou seja, 82 milhões de casos por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: mais de 655 milhões de casos de spam foram registrados pela Hiya.

A Europa registrou uma das taxas mais altas de spam e fraude telefônica entre as regiões analisadas pela Hiya. Embora a maioria das chamadas seja recebida de números nos contatos do assinante, muitas chamadas são provenientes de chamadores não identificados e “não contatados”. Hiya o spam como porcentagem de chamadas provenientes de chamadores sem contato. Na Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contato foram identificadas como spam. A França teve a segunda maior taxa de spam, com 40%, seguida pela Itália, com 35,1%. A Polônia teve 29,1%, a Suécia 28,9% e o Reino Unido 28%. 

As fraudes telefônicas na Europa foram piores no Reino Unido. Ao contrário dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são simplesmente chamadas incômodas, no Reino Unido mais da metade das chamadas indesejadas são, na verdade, fraudes. Algumas fraudes existem há anos, como as que se fazem passar pela Amazon ou pela agência tributária britânica, Her Majesty's Revenue and Customs, enquanto outras são novas e parecem estar relacionadas ao aumento do custo de vida. No quarto trimestre, Hiya um aumento nas chamadas fraudulentas relacionadas à energia, que levaram a um desconto na energia que entrou em vigor em 1º de outubro. 

Na França, o golpe mais comum observado pela Hiya quarto trimestre estava relacionado a uma iniciativa governamental chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Este programa oferece aos cidadãos uma mesada que eles podem usar para pagar por treinamento profissional (para aprender marcenaria, fazer um curso de coaching profissional, etc.). O valor depende das circunstâncias de cada um, mas é em torno de € 3.000 por ano. Os golpistas ligam para “aconselhar” os cidadãos sobre como obter o máximo do valor do orçamento, tentando obter parte ou todo o dinheiro. 

“A pesquisa descobriu que as pessoas que vivem em dificuldades financeiras têm mais chances de serem enganadas”, afirmou Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os aumentos no custo de vida, incluindo os preços vertiginosos da energia na Europa, são quase certamente responsáveis pelo aumento das fraudes telefônicas nos últimos meses. Em todo o mundo, os consumidores estão sendo inundados por spam e fraudes telefônicas, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras precisam redobrar a segurança vocal para melhorar a confiança e a privacidade de seus clientes.” 

O Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya baseia-se nas chamadas que passam pela sua Voice Security Network. Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo fraudes. No relatório, a taxa de denúncias de spam representa as chamadas não identificadas sem contato que Hiya e denunciou como fraude ou spam.

Para visualizar uma cópia completa do Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas 2023 da Hiya, acesse: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Informações sobre Hiya

Empresas, operadoras de telecomunicações e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na Hiya , aprimorando a proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

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