De acordo com um novo relatório do setor, as fraudes telefônicas estão aumentando em todo o mundo.

Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) As fraudes telefônicas por país atingiram novos picos no segundo trimestre, de acordo com o Relatório Global de Ameaças Telefônicas do segundo trimestre de 2023, publicado hoje pela Hiya, líder em segurança de voz. Alguns golpes monitorados pela Hiya uma abordagem de “espingarda de caça”, disparando milhares de chamadas automáticas para usuários desavisados do e da Amazon, enquanto outros visavam exclusivamente imigrantes ou idosos.  

• Para saber mais, baixe o relatório sobre ameaças às chamadas globais do segundo trimestre de 2023 da Hiya:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Embora o volume total de chamadas de spam, que Hiya como chamadas indesejadas que incluem fraudes e assédio, tenha diminuído em relação ao primeiro trimestre, os dados coletados e analisados pela Hiya que a taxa de chamadas fraudulentas aumentou em 30 dos 39 países no segundo trimestre, liderados por Porto Rico, República Tcheca e Austrália. 

Do primeiro ao segundo trimestre, a taxa de fraudes telefônicas aumentou 375% em Porto Rico, 177% na República Tcheca e 170% na Austrália. Completam o top 10: Índia (164%), Israel (155%), Polônia (145%), Nova Zelândia (144%), Indonésia (137%), Cingapura (116%) e Eslováquia (83%).

Alguns países viram suas taxas de fraude telefônica diminuírem no segundo trimestre, liderados pela Áustria (queda de 33%), Reino Unido (queda de 28%) e Portugal (queda de 9%). Três países — Grécia, Suécia e Canadá — não registraram nenhum aumento ou diminuição em relação ao trimestre anterior.

O Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas compara o volume e a taxa de chamadas suspeitas de spam em mais de três dezenas de países em todo o mundo. Os dados contidos no relatório da Hiya nas chamadas que passam pela rede de segurança de voz da Hiya, que inclui dispositivos Samsung com Smart Call o aplicativo móvel da Hiya. 

O spam e as fraudes telefônicas continuam a ser um problema global

Hiya 6,5 bilhões de casos de spam telefônico em todo o mundo no segundo trimestre, uma ligeira queda em relação ao primeiro trimestre (6,7 bilhões de chamadas de spam). Em média, Hiya 500 milhões de chamadas de spam por semana (ou cerca de 70 milhões por dia) no segundo trimestre, com um pico de 550 milhões de chamadas de spam na semana de 10 de abril. 

Nos Estados Unidos, no segundo trimestre, uma em cada quatro chamadas de um número desconhecido foi sinalizada como “suspeita de spam”. Os golpes mais comuns incluíram fraudes relacionadas ao Venmo, falsificação de identidade de familiares e um ressurgimento dos golpes com garantias de automóveis — que caíram drasticamente em meados de 2022.  

Apesar de terem recebido menos chamadas de spam do que os americanos no segundo trimestre, os canadenses continuam sofrendo uma porcentagem maior de fraudes: 6,3% contra 1,3% nos Estados Unidos. Os golpes de falsificação de identidade foram populares no Canadá no segundo trimestre, com golpistas se passando por entes queridos, funcionários do governo e a Amazon. 

No Reino Unido, no segundo trimestre, 28% das chamadas provenientes de pessoas desconhecidas eram spam. Dessas, uma em cada três era uma chamada fraudulenta, a porcentagem mais alta da Europa. Os golpes mais comuns envolviam a Amazon, a Agência Tributária e Aduaneira de Sua Majestade e sósias de familiares.

No segundo trimestre, a Espanha e a França registraram as taxas mais elevadas de chamadas indesejadas na Europa. A taxa de spam da Espanha foi de 44,9% e a da França, de 42,5%. Além disso, a Espanha tem a segunda taxa mais alta de fraudes na Europa. Os golpes bancários foram muito comuns tanto na Espanha quanto na França.

Na região Ásia-Pacífico, as taxas de spam na Indonésia e em Hong Kong ultrapassaram os 50%.

Pela primeira vez, Hiya dados relativos aos Estados Unidos em seu Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas. Embora Oklahoma seja o 28º estado mais populoso, registrou a maior taxa de spam dos Estados Unidos, pouco menos de 25%. Os residentes de Oklahoma receberam em média 12 chamadas de spam por mês no segundo trimestre. Texas (24%), Ohio (24%), Indiana (24%) e Missouri (23%) completam os cinco primeiros lugares.

Enquanto Oklahoma lidera a lista de chamadas de spam, o estado que recebeu a maior porcentagem de chamadas fraudulentas no segundo trimestre foi Connecticut, seguido pela Califórnia e Ohio. Em cada um desses três estados, mais de 1% das chamadas indesejadas eram fraudulentas.

A IA no centro do spam telefônico e das fraudes 

Em muitos dos países mencionados no relatório Q2 da Hiyasi, foi registrado um aumento nos golpes em que os golpistas se passaram por membros da família. Embora os usuários da Hiya tenham relatado golpes contra familiares gerados por inteligência artificial, surgiram notícias nos Estados Unidos, no Canadá e no Reino Unido.

«As fraudes geradas por inteligência artificial são muito provavelmente o modelo do futuro e esperamos encontrar cada vez mais evidências disso no futuro», declarou Kush Parikh, presidente da Hiya. “Para enfrentar essa tática emergente, as operadoras devem implementar soluções de segurança de voz mais robustas para proteger seus assinantes.” 

Hiya Protect é uma solução completa para proteção de chamadas que permite às operadoras de telefonia móvel proteger seus assinantes, bloqueando chamadas fraudulentas e identificando chamadas indesejadas. É baseado em Adaptive AI, um sistema de proteção antispam com autoaprendizagem que utiliza uma abordagem em vários níveis para analisar todos os aspectos de uma chamada telefônica, desde o número de telefone até o destinatário da chamada, a empresa que está fazendo a chamada e as características da própria chamada. Para obter mais informações sobre Hiya Protect, visite o site ou envie-nos uma mensagem. 

Para visualizar o relatório completo sobre ameaças telefônicas globais do segundo trimestre da Hiya, baixe uma cópia aqui.     

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Informações sobre Hiya

Empresas, operadoras de telecomunicações e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 250 milhões de usuários na Hiya , aprimorando a proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

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