Relatório: o usuário médio de telefonia móvel recebe 14 chamadas de spam por mês

Nova York (5 de outubro de 2023) Na Cúpula sobre o estado da chamada de hoje, Hiya, líder em segurança de voz, anunciou os resultados de seu último estudo sobre fraudes telefônicas e spam. A conclusão é que um quarto de todas as chamadas desconhecidas analisadas pela Hiya indesejadas e que o usuário médio de celular recebia cerca de 14 chamadas de spam por mês. 

• Para baixar o relatório, acesse https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya vários anosHiya lida com fraudes telefônicas e spam. Pela primeira vez, seu estudo inclui uma lista das fraudes telefônicas mais comuns do ano. Embora os números exatos não sejam claros, Hiya que muitos desses esquemas envolvem o uso de inteligência artificial, conforme indicado pelos fraudadores.

Aqui está a lista dos principais golpes telefônicos de 2023:

Amazon – Os imitadores da Amazon podem alegar suspeitar de uma compra não autorizada ou que o cartão de crédito vinculado à conta precisa ser atualizado. Muitas vezes, os golpistas começam com uma ligação automática e, se o destinatário cair no golpe e pressionar um número, um operador ao vivo entra em cena e tenta fazer com que a vítima revele seus dados de acesso à Amazon ou um número de cartão de crédito. 

Seguro – Existe uma vasta gama de fraudes relacionadas com seguros automóveis, seguros de vida, seguros de saúde e muito mais. Os fraudadores podem tentar vender uma apólice de seguro falsa ou alegar que a vítima deve pagar uma conta pendente. Durante a chamada, um fraudador tentará obter informações pessoais confidenciais, como o número da segurança social ou do cartão de crédito. 

Medicare – As fraudes ao Medicare existem há anos. Os fraudadores tentam obter o número do Medicare de uma pessoa para cobrar indevidamente ao governo pelos serviços médicos. Recentemente, os fraudadores ofereceram às vítimas testes COVID domiciliares gratuitos, alegando que seriam cobertos pelo Medicare. 

Cartão de crédito – Com o número do cartão de crédito de alguém, um golpista pode fazer uma maratona de compras. É por isso que os golpes com cartões de crédito são tão comuns. Os golpistas tentam vários truques diferentes para fazer com que as vítimas forneçam o número do cartão de crédito e o código de segurança. Eles podem dizer que há uma entrega de pacotes que precisa ser paga, uma assinatura a ser renovada ou que estão ligando do departamento de fraudes da empresa de cartão de crédito por causa de uma transação suspeita não autorizada.  

Criptomoeda – Os golpes telefônicos com criptomoedas parecem não ter fronteiras geográficas. Hiya, usuários de todo o mundo relatam ter recebido essas ligações fraudulentas. Seja por telefone, e-mail ou mensagem de texto, esses golpes exploram o desejo das pessoas de obter lucros rápidos e fáceis. Só nos Estados Unidos, em 2022, foram perdidos US$ 1,4 bilhão devido a golpes com criptomoedas. 

Cuidados pessoais - Os golpes envolvendo entes queridos são praticados por golpistas que ligam fingindo ser netos, filhas, filhos ou outros parentes. O ente querido, em estado de choque, insiste que está em apuros e implora ao parente que transfira dinheiro para ele. Esses golpes são comuns nos Estados Unidos, no Reino Unido, no Canadá e em outros países. 

Agência tributária do Reino Unido - Os golpes do HMRC são um dos tipos mais comuns de golpes telefônicos relatados no Reino Unido. Essas chamadas fraudulentas se passam por agentes da agência tributária britânica, Her Majesty's Revenue and Customs. Muitas vezes, uma chamada automática informa ao destinatário que ele tem impostos não pagos ou que a HMRC está entrando com uma ação judicial e que ele deve pressionar 1 para falar com um assistente social e efetuar um pagamento. 

Os aplicativos de pagamento — aplicativos de pagamento ponto a ponto — como Venmo, PayPal, Zelle e CashApp — são alvo de golpistas. Esses aplicativos não oferecem as mesmas proteções aos consumidores que os cartões de crédito, e quando os golpistas roubam dinheiro deles, é como roubar dinheiro vivo. 

O estudo da Hiya também Hiya as taxas de fraude telefônica e spam nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá, em particular. Entre os três, o Reino Unido tem a maior taxa de chamadas de spam (28% das chamadas desconhecidas), seguido pelos Estados Unidos (27%) e pelo Canadá (20%). Nos últimos anos, o Reino Unido detém o recorde de ter a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa. 

No último relatório da Hiya também Hiya os dados da KONTXT, parte da RealNetworks. Em agosto de 2023, a KONTXT analisou bilhões de mensagens de texto nos Estados Unidos. Ela descobriu que 77% das tentativas de fraude por meio de mensagens foram enviadas por SMS (mensagens curtas, apenas de texto) e 23% por MMS. Ao contrário dos SMS, os cibercriminosos podem ocultar mensagens dentro de imagens MMS, adicionar quantidades maiores de texto e ser mais criativos na tentativa de contornar os métodos tradicionais de detecção de spam. Com cada vez mais empresas recorrendo aos MMS para enviar suas mensagens promocionais, o spam e as fraudes estão se tornando ainda mais difíceis de distinguir dos casos de uso legítimos. 

Para preparar o estudo atual, Hiya 98 bilhões de chamadas telefônicas em todo o mundo entre 1º de janeiro de 2023 e 30 de junho de 2023. Os dados provêm de chamadas que passam pela Rede de SegurançaVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que inclui os dispositivos Samsung Smart Call o aplicativo móvel Hiya A taxa de spam neste relatório representa as chamadas que Hiya e sinalizou como “fraude potencial” ou “spam suspeito”. As porcentagens de spam representam o número de chamadas indesejadas provenientes de contatos não registrados, ou seja, chamadas feitas de números que não estão presentes na agenda local de um indivíduo.

‍

Informações sobre Hiya

Hiya reconhecida por empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo por fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya e são a base da proteção de chamadas e identidade da EE, Samsung, Ericsson e outras empresas. Para saber mais, acesse www.hiya.com.