A Hiya destaca como uma das empresas de alto desempenho no relatório G2 Grid da primavera de 2024 para provedores de VoIP.

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) A Hiya, líder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que sua solução de identificação de chamadas, Hiya Connect, foi classificada como de Alto Desempenho no^{Relatório Grid®} da G2 para Provedores de VoIP, referente à primavera de 2024. Além disso, a Hiya a classificação mais alta em Facilidade de Configuração no ranking de provedores de VoIP para o mercado intermediário e ficou em terceiro lugar em Facilidade de Configuração no ranking geral de provedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connect uma empresa de alto desempenho no relatório Grid da G2 da primavera de 2024 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas a provedores de VoIP presentes no formulário de avaliação da G2. 

“Em nosso mais recente Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação do cliente”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “É uma honra receber este reconhecimento da G2, pois é uma validação por parte de nossos clientes de que o Hiya Connect está ajudando a alcançar e se conectar melhor com seus clientes por meio do canal de voz.”

Este é o segundo trimestre consecutivo em que a Hiya Connect o status de “Alto Desempenho” no relatório G2 Grid para provedores de VoIP, graças às avaliações positivas de 9,5 de usuários verificados, em comparação com produtos similares na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e colocados em quatro categorias na Grade ® . Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

“O cenário de software B2B está em constante evolução e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está acontecendo em tempo real”, disse Chris Voce, vice-presidente de Pesquisa de Mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2 — baseados no feedback mais recente dos clientes — são confiáveis para os 90 milhões de compradores de software que visitam o G2.com todos os anos, e os softwares apresentados nesses relatórios alcançaram as melhores classificações entre milhares na G2.”

O Hiya Connect chamadas personalizadas permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas telefônicas de saída, melhorando as taxas de atendimento ao vivo, a taxa de contato com a pessoa certa, a produtividade da central de atendimento e muito mais. Os clientes compartilharam suas avaliações do Hiya Connect G2, dando ao Hiya classificação média de 4,8 de 5 estrelas: 

• “Uma ferramenta fantástica de branding para chamadas que protege a marca da empresa, mas também funciona como uma ótima ferramenta de vendas, transmitindo confiança aos clientes em potencial.” Fácil de configurar e usar, com a vantagem de ter acesso a dados de informações sobre chamadas em tempo real. Lidar com os representantes da Hiya sido um sonho.”
• “Realmente aumentou nossas taxas de resposta.” Isso ajudou nossos clientes a reconhecer e diferenciar nossas chamadas de chamadas de spam. Foi muito simples de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis.”
• O identificador de chamadas personalizado da Hiya um recurso benéfico para proporcionar uma experiência simplificada ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• Estamos entrando em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso nos dá, e ao cliente, tranquilidade sobre quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. Ter a possibilidade de atribuir uma mensagem e uma identidade visual diferentes a cada linha de comunicação de saída é ótimo.
• “O uso do identificador de chamadas personalizado fez uma enorme diferença nas nossas taxas de conexão.” Observamos uma melhoria substancial não apenas no número de pessoas com quem nos conectamos, mas também na melhoria da imagem da marca, associada a uma chamada de marca confiável. Além disso, o suporte recebido de toda a equipe da Hiya, especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de nível internacional. Confiamos que eles estão a apenas um telefonema de distância.”

Saiba mais sobre o que usuários reais têm a dizer sobre o Hiya Connect deixe sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

A Hiya uma empresa de confiança para empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo, oferecendo conexões seguras e envolventes e bloqueando chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, a Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Rede Hiya, fornecendo proteção de chamadas e identidade para empresas como EE, Samsung, Ericsson e outras. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre o G2

A G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas anualmente — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de outros usuários. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com a G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios — incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde encontrar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.