BT e EE Hiya Protect proteção contra chamadas de spam e fraudulentas no Reino Unido

• O BT Group e EE os primeiros fornecedores de telecomunicações no Reino Unido a oferecer a proteção de chamadas e identidade da Hiyas para clientes particulares de telemóveis e voz digital.  
• A Hiya Voice Security Network agora um em cada três assinantes no Reino Unido. 
• EE a primeira companhia aérea global a utilizar a parceria entre Hiya a Ericsson para ativar Hiya Protect e fácil.

LONDRES — 24 de janeiro de 2023 — Hiya, empresa líder em segurança de voz, anunciou hoje um novo acordo com o BT Group para fornecer o serviço de proteção de chamadas líder do setor, Hiya Protect EE da BT e EE. EE a primeira grande operadora a selecionar e implementar Hiya Protect parceria com a Ericsson desde que as empresas anunciaram sua parceria de integração. 

As chamadas de spam e fraudulentas estão aumentando no Reino Unido. De acordo com o último estudo da Hiya 29% de todas as chamadas no Reino Unido Hiya spam e 50% delas são chamadas fraudulentas — essa é a taxa de fraude mais alta em toda a Europa. Como resultado desse problema crescente, está ficando cada vez mais difícil para os consumidores receberem as chamadas desejadas. 

“Desde a introdução do nosso filtro anti-spam para SMS em 2021EE um papel pioneiro no combate à fraude eEE mais de 200 milhões de mensagens fraudulentas nos primeiros 12 meses”, afirmou Christian Thrane, diretor de marketing da BT e EE. “A parceria com Hiya o próximo passo em nosso compromisso estratégico de proteger nossos clientes contra fraudes. O uso da tecnologia de identificação de chamadas da Hiya com nossas inovações existentes, oferece aos nossos clientes de telefonia móvel e voz digital residencial segurança adicional ao atenderem suas chamadas.”

EE, parte do BT Group, conta com mais de 3.000 especialistas em segurança que se dedicam a proteger sua rede e seus clientes contra ataques cibernéticos. Além disso, a operadora utiliza uma tecnologia de firewall com inteligência artificial para verificar chamadas internacionais e bloquear até um milhão de chamadas fraudulentas internacionais por dia.

EE Telenor outros fornecedores europeus líderes, como a MasMovil e Telenor , que Hiya para proteger os seus assinantes contra chamadas de spam e fraudulentas. Os consumidores que utilizam Hiya Protect através do seu fornecedor de telecomunicações, Samsung ou da Hiya são os consumidores mais bem protegidos em toda a rede de voz. A adição da BT e EE o alcance global da Hiya para mais de 250 milhões de usuários. 

“Os provedores de telecomunicações em todo o mundo enfrentam o desafio de construir confiança nas chamadas de voz.” A necessidade de impedir chamadas fraudulentas, identificar claramente chamadas indesejadas e identificar melhor chamadas desconhecidas fora da agenda nunca foi tão grande”, disse Hiya, Kush Parikh.“Os consumidores merecem ter a certeza de saber quem está do outro lado da linha quando atendem o telefone. A BT e EE pioneiras no Reino Unido ao implementar a plataforma de segurança de voz mais avançada para combater o problema crescente de chamadas de spam e fraudulentas, ao mesmo tempo que ajudam as chamadas legítimas a serem atendidas.”

Hiya fácil de implementar graças à integração direta com fornecedores de infraestrutura de rede líderes do setor, como a Ericsson, que são utilizados pelas maiores operadoras de rede do mundo. As operadoras de telefonia móvel que escolhem Hiya Protect proteção contra chamadas de spam e fraudulentas relatam menos reclamações de clientes, melhor reputação da marca e maior satisfação do cliente e NPS geral.Protect Hiya Protect em uma tecnologia de IA que permite às operadoras de telefonia móvel detectar e impedir fraudes novas e emergentes em tempo real, ficando um passo à frente dos fraudadores. Ele atende aos requisitos regulatórios e excede as exigências das operadoras de telefonia móvel para a proteção das chamadas dos assinantes.

ParaProtect mais sobre Hiya Protect e como ele pode proteger seus assinantes contra spam e fraudes, acesse https://www.hiya.com/products/protect. 

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Sobre Hiya

Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 250 milhões de usuários na Hiya e oferecem proteção contra chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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Sobre EE

EE a maior e mais rápida rede móvel do Reino Unido e oferece conexões super-rápidas em mais locais do que qualquer outra operadora. EE a primeira rede 4G no Reino Unido em outubro de 2012 e inaugurou a primeira rede 5G do Reino Unido em maio de 2019.

EE vários prêmios independentes, incluindo o título de melhor rede 5G do Reino Unido pela RootMetrics® em 2020 e, desde 2014, foi eleita todos os anos como a melhor rede do Reino Unido pelos seguintes prêmios: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards e RootMetrics®.

EE não só EE serviços de telefonia móvel para consumidores e pequenas e médias empresas, como também fornece banda larga para residências e empresas através de conexões 4G e fixas.

EE a missão de ser a número um em serviços no setor e possui quase 600 lojas em todo o Reino Unido. EE continua EE a única operadora de telefonia móvel que atende 100% das chamadas de clientes no Reino Unido e na Irlanda e foi premiada como o melhor grande centro de contato do Reino Unido no UK Customer Experience Awards 2018 e no Welsh Contact Centre Awards 2019. EE nomeada uma das “100 Melhores Empresas para Trabalhar” pelo Sunday Times em 2018 e 2019 e foi premiada como o melhor empregador de 2018 pelo European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte da divisão de negócios Consumer da BT, que oferece produtos e serviços para todos os clientes consumidores da BT no Reino Unido. Siga-nos em:

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