Hiya o Grupo MASMOVIL estão trabalhando juntos para proteger os usuários da Pepephone contra chamadas de spam e fraudes.
A Pepephone é a primeira operadora de telefonia móvel na Espanha a Hiya aos seus clientes a proteção de chamadas adaptativa baseada em IA da Hiya
SEATTLE — 3 de agosto de 2022 — Hiya, a nuvem líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje que está firmando uma parceria com a Pepephone, uma empresa do MasMovil Group, para proteger os clientes contra chamadas de spam e fraudulentas na Espanha. O serviço de proteção contra chamadas Hiya integrado ao aplicativo móvel “Pepeescudo” da Pepephone, permitindo que os clientes se “protejam” contra chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones.
O aplicativo Pepeescudo utiliza um mecanismo de análise próprio, Hiya pela Hiya , para monitorar chamadas em tempo real e avaliar se se trata de spam ou fraude. As chamadas recebidas identificadas como possíveis fraudes ou tentativas de engano são exibidas no visor do telefone com uma breve mensagem de aviso, como “Suspeita de spam” ou “Suspeita de fraude”. Com o aplicativo Pepeescudo, os clientes também podem configurar o bloqueio de todas as chamadas de spam ou fraude antes que o telefone toque.
A Espanha apresenta a maior taxa de crescimento de fraudes por telefone celular em toda a Europa. O problema das chamadas de spam e fraude afeta qualquer pessoa com um número de telefone, independentemente da idade ou local de residência. De acordo com o Relatório sobre o Estado das Chamadas 2022 da Hiya, a Espanha recebeu mais de 8,9 bilhões de chamadas de spam e fraude no ano passado, ou uma média de 20 chamadas por pessoa por mês. A parceria entre Hiya a Pepephone traz o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, Adaptive AI, para o serviço sem fio da Pepephone e, mais importante, oferece aos clientes da Pepephone uma importante camada de proteção e escolha.
“A Pepephone é pioneira na Espanha em reinventar a experiência de comunicação e oferecer um valor agregado fundamental aos seus clientes”, afirmou Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os princípios deles e os nossos estão fortemente focados em modernizar e melhorar a experiência dos clientes de telefonia móvel, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que seus clientes bloqueiem chamadas fraudulentas antes mesmo que elas ocorram. Estamos felizes em dar as boas-vindas ao nosso primeiro parceiro de telefonia móvel na Espanha e em disponibilizar nossa tecnologia avançada para as pessoas que precisam dela.”
O serviço de proteção contra chamadas da Hiya baseia-se em modelos de IA com autoaprendizagem e está integrado diretamente em redes sem fio e dispositivos smartphones em todo o mundo. Atualmente, Hiya mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, identificando chamadas de spam e impedindo que chamadas fraudulentas cheguem aos consumidores.
O aplicativo Pepeescudo Call Shield pode ser baixado no site da Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei.
“A introdução do Pepeescudo é, conforme determina nosso sétimo princípio, mais um passo para libertar nossos clientes e outros usuários de chamadas indesejadas de publicidade.” “Isso faz parte do que nos move”, afirmou Héctor Cabrejas, especialista sênior em CVM & eCare da Pepephone. “Identificar chamadas de spame fraudulentas antes que nossos clientes atendam e oferecer a eles a possibilidade de bloquear chamadas indesejadas é algo que devemos aos nossos clientes para cumprir esses princípios.”
Para saber mais sobre o serviço de proteção contra chamadas da Hiyas, visite www.hiya.com.
Sobre Hiya
Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e impedir chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de desempenho de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, oferecem suporte a serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call fornecem insights sobre o desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.