Hiya Hiya , a primeira solução global do setor de telecomunicações para empresas, com o objetivo de garantir que as chamadas amigáveis ao cliente sejam entregues sem spam ou rótulos incômodos.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis ao cliente — que respeitam tanto as preferências dos consumidores quanto as leis aplicáveis — sejam entregues sem spam ou marcações ou bloqueios incômodos em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de desempenho e segurança de voz para empresas de todos os tamanhos. 

Devido ao aumento das fraudes telefônicas e das chamadas automatizadas, cada vez mais operadoras de rede recorrem a fornecedores de análises de spam para identificar e bloquear chamadas, protegendo assim seus clientes. Como os custos para os consumidores são tão altos – em 2022, a perda média por vítima de fraude telefônica nos EUA foi de US$ 431 e, mundialmente, de US$ 366 –, as operadoras de telefonia móvel precisam agir agressivamente contra os fraudadores para proteger os consumidores. No entanto, isso acarreta o risco de empresas legítimas serem classificadas como spammers ou perturbadoras. O registro de números de telefone permite que essas empresas se identifiquem como legítimas em redes móveis nas quais chamadas de spam e de assédio são identificadas, o que ajuda a dissipar as preocupações com a identificação de spam. Centenas de milhares de empresas já Hiya seus números através Hiya , e mais estão se registrando em todo o mundo, à medida que a proteção contra spam se torna cada vez mais comum para os consumidores. 

Hiya é o primeiro e único produto global baseado em SaaS do setor de telecomunicações para registro de números de telefone que é gratuito e oferece gerenciamento completo de números em regime de autoatendimento e transparência — uma atualização significativa para empresas que já se Hiya no Hiya . Com Hiya , as empresas sãoVoice Security Network e registradas na Hiya Voice Security Network , que protege 450 milhões de usuários e é utilizada por operadoras de telefonia móvel em todo o mundo, incluindo grandes companhias aéreas dos EUA, bem como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas se registram e gerenciam seus números diretamente no Hiya , para que possam adicionar, remover e ver claramente o status do registro de qualquer número a qualquer momento.

Hoje em dia, muitas empresas oferecem soluções rápidas para melhorar a reputação de seus clientes telefônicos. Esses serviços são abusivos. Eles os apresentam como uma espécie de passe livre para contornar o bloqueio de spam, independentemente das práticas de chamadas de uma empresa, mas isso simplesmente não funciona. O que é necessário é um serviço gratuito de bloqueio de spam ( ) em escala empresarial, que funcione em todos os países e em todas as redes móveis e permita que as empresas assumam o controle de sua própria reputação por meio de um comportamento de chamadas responsável e orientado para o consumidor. É um direito delas e deve ser sempre gratuito”, disse Alex Algard, CEO da Hiya.

Os clientes valorizam a parceria com Hiya à facilidade de uso e transparência, que são Hiya para as soluções da Hiya . De acordo com uma pesquisa da TechValidate comConnect Hiya , a facilidade de uso foi um fator determinante para 62% dos gerentes de centrais de atendimento escolherem Hiya em detrimento de Hiya soluções, e os recursos de análise foram um fator determinante para 33%.

Connect Hiya será adicionadoConnect produto ao novo Hiya Suite. As empresas podem se registrar gratuitamente no Hiya e têm a possibilidade deConnect chamadas da marca Hiya Connect à sua conta a qualquer momento.

Inscreva-se no programa de acesso antecipado para o Hiya. O Hiya Suite já está disponível para empresas qualificadas. As empresas interessadas podem se inscrever no programa aqui.

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Sobre Hiya

Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e impedir chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Hiya e oferecem proteção contra chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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