Hiya classificada como líder em desempenho no Relatório G2 Spring 2024 Grid para provedores de VoIP.
Com base em avaliações reais de usuários no G2, Hiya Connect foi premiadoConnect categoria VoIP e pela configuração mais fácil no índice de implementação, com uma classificação média de 4,8 de 5 estrelas.
Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, fornecedora líder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que sua solução proprietária de identificação de chamadas, Hiya Connect, foi classificada como de alto desempenho no Relatório G2 Spring 2024GridⓇ para provedores de VoIP. Além disso, Hiya recebeu a classificação mais alta em facilidade de configuração Hiya Mid-Market Grid para provedores de VoIP e ficou em terceiro lugar no Grid geral para provedores de VoIP.
A classificação da Hiya Connect empresa de alto desempenho no relatório Grid Report da G2 para a primavera de 2024 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais a cada uma das perguntas sobre provedores de VoIP incluídas no formulário de avaliação da G2.
“Em nosso mais recente relatório State of the Call, 85% das empresas concordaram que as chamadas de voz são um canal importante para fechar vendas e manter a satisfação do cliente”, disse Hiya, Kush Parikh. “Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é a confirmação de nossos clientes de que Hiya Connect ajuda a alcançar e se conectar melhor com seus clientes através do canal de voz.”
Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect alcança a distinção “High Performer on the Grid Report”Connect G2 Grid Report de fornecedores de VoIP, graças às avaliações positivas de 9,5 de usuários verificados em comparação com produtos similares na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado e divididos em quatro categorias na grade ®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido pelo menos 10 avaliações.
“O panorama do software B2B está em constante evolução – e, como maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta das tendências atuais”, afirmou Chris Voce, vice-presidente de pesquisa de mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2, baseados nos comentários mais recentes dos clientes, contam com a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e as empresas apresentadas nesses relatórios obtiveram as melhores avaliações entre milhares de outras na G2.”
Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas atribuam uma identidade às suas chamadas telefônicas efetuadas, melhorando assim o número de respostas ao vivo, a taxa de contato com as partes certas, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes compartilharam suas avaliações do Hiya Connect G2, o que rendeu Hiya avaliação média de 4,8 de 5 estrelas:
- “Uma excelente ferramenta para fidelizar clientes, que protege a marca da empresa e, ao mesmo tempo, serve como um ótimo instrumento de vendas, transmitindo confiança aos clientes em potencial. Fácil instalação e configuração, com a vantagem de ter acesso a dados de análise de chamadas em tempo real. Foi um sonho Hiya com os representantes da Hiya .”
- “Aumentou significativamente nossas taxas de resposta.” Ajudou nossos clientes a distinguir nossas chamadas das chamadas de spam. A instalação foi muito fácil e [ainda] fornece muitas informações úteis.
- OHiya Caller ID é um recurso útil para oferecer uma experiência otimizada ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
- “Entramos em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso nos dá a nós e ao cliente a certeza de quem somos e por que estamos ligando.” É realmente fácil de configurar e gerenciar. “A possibilidade de atribuir uma mensagem e uma marca diferentes a cada linha de saída é excelente.”
- “O uso do identificador de chamadas específico da marca melhorou significativamente nossas taxas de conexão.” Observamos uma melhoria significativa não apenas no número de pessoas que conseguimos alcançar, mas também em termos da imagem da marca, que está associada a uma chamada confiável. Além disso, o suporte que recebemos de toda a Hiya, especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é excelente. Sabemos que eles estão sempre à disposição, basta uma ligação.
Sobre Hiya
Hiya considerada confiável por empresas globais, operadoras de telefonia móvel e consumidores quando se trata de fornecer conexões seguras e atraentes e impedir chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Hiya e oferecem proteção contra chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.
Sobre a G2
A G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de outros usuários. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos trabalham com a G2 para fortalecer sua reputação e expandir seus negócios, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde você pode adquirir software, acesse www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.