Hiya

Saiba mais sobre as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

Selecionado

Livro eletrônico

O guia definitivo sobre a reputação do chamador

Saiba o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as marcações de spam e como você pode Hiya a Caller Reputation Hiya para resolver problemas com marcações de spam.

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya , você Hiya uma visão aprofundada das principais tendências e descobertas relacionadas às chamadas de voz.

Livro eletrônico

Hiyas Branded Calling – o primeiro manual de vendas

Descubra como a estratégia de vendas da Hiyas com chamadas efetuadas ajudou a empresa a alcançar 25% de taxas de resposta e 15% de taxas de retorno de chamadas, e como sua empresa também pode alcançar isso.

Tipo de recurso

Livro eletrônico

Identificação de chamadas com marca: um guia para compradores

No mundo moderno de hoje, o canal de voz continua a dominar todas as outras formas de comunicação. Este guia explica as diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e fornece o conhecimento necessário para tomar uma decisão de compra informada sobre uma solução de identificação de chamadas com marca.

O orçamento para 2022: como obter mais orçamento para o seu call center

Os dados são o seu maior trunfo quando se trata de apresentar argumentos convincentes para obter um orçamento adicional. Use-os para conseguir um orçamento maior em 2022.

Como tornar suas chamadas telefônicas bem-sucedidas em um mundo de golpistas e bloqueadores de spam

Conheça um especialista em segurança de UC líder do setor, bem como especialistas do serviço de identificação e spam de chamadas Hiya.

Inovações na experiência do cliente na era 5G

Participe deste painel de discussão, no qual especialistas do setor explicam quais inovações podemos esperar na área de experiência do cliente em 2021 e nos anos seguintes.

Relatório de impacto State of the Call 2021: Relatório sobre o setor de saúde

Hiya à série de pesquisas “2021 State of the Call” com uma análise aprofundada dos impactos das tendências atuais na área de voz no setor de saúde.

Webinar: Os cinco maiores desafios para o canal de voz

Saiba mais com Julianne Maila, da Hiya Brian Cantor, da CCW Digitals, sobre as últimas descobertas do canal de voz que obtivemos em 2021.

Webinar: Prevenir o spoofing telefônico ilegal em 2021

É fundamental proteger os números de telefone da sua empresa contra falsificações por hackers sofisticados. Assista ao webinar para saber como isso funciona.

Webinar: Estado da chamada 2021

O estado das chamadas em 2021. Assista ao webinar gravado por Alex Algard, CEO da Hiya, para obter insights e tendências sobre chamadas de voz em 2021.

Relatório de impacto do State of the Call 2021 – Serviços financeiros

Em geral, as pessoas preferem a comunicação por meio do canal de voz, e no setor de serviços financeiros essa opinião não é diferente. Todas as tendências de voz para centros de contato de prestadores de serviços financeiros podem ser encontradas no Relatório sobre o impacto das chamadas.

Relatório State of the Call 2021

Você deve atender essa chamada? Em 94% dos casos em que um número desconhecido liga, a chamada não é atendida. Descubra em nosso “Relatório sobre o estado das chamadas em 2021” por que isso é importante para sua empresa, além de outras tendências.

Tendências, desafios e inovações na área da experiência do cliente

Para onde se encaminha a experiência do cliente em 2021? Este estudo de mercado da CCW, Hiya pela Hiya , contém essa resposta e muito mais.

Relatório sobre fraudes Wangiri

Veja a análise mais recente sobre o golpe telefônico mais comum no mundo.