Hiya Hiya , a primeira solução global do setor de telecomunicações que permite às empresas garantir que chamadas amigáveis sejam entregues sem spam ou rótulos indesejados.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis — que respeitam as preferências dos consumidores e as leis em vigor — sejam entregues sem spam, sem rótulos de spam ou sem bloqueios em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de desempenho e segurança de voz para empresas de todos os tamanhos. 

Com o aumento das fraudes telefônicas e das chamadas automáticas, cada vez mais provedores de rede estão recorrendo a fornecedores de análise de spam para sinalizar e bloquear chamadas, a fim de proteger seus clientes. Como o custo para os consumidores é muito alto — em 2022, o valor médio perdido por cada vítima de fraude telefônica foi de US$ 431 nos Estados Unidos e US$ 366 no mundo —, as operadoras precisam ser agressivas com os malfeitores para proteger os consumidores, o que expõe as empresas legítimas ao risco de serem classificadas como spam ou incômodo. O registro do número de telefone permite que essas empresas se identifiquem como legítimas nas redes móveis onde as chamadas indesejadas e prejudiciais são rotuladas, o que ajuda a responder às preocupações relacionadas ao rotulamento de spam. Centenas de milhares de empresas já registraram seus números por meio da Hiya, e outras estão se registrando em todo o mundo à medida que as proteções ao consumidor contra spam se tornam mais comuns. 

Hiya é o primeiro e único produto global de registro de números de telefone baseado em SaaS que é gratuito e permite o gerenciamento completo de números em autoatendimento e transparência - uma melhoria significativa para as empresas que já se registraram através do Hiya. Com Hiya , as empresas são validadas e registradas na rede Hiya Voice Security Network, que protege 450 milhões de usuários e é usada por operadoras em todo o mundo, incluindo as principais operadoras americanas, bem como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registram e gerenciam seus números diretamente no Hiya , o que lhes permite adicionar, excluir e ver claramente o status de registro de qualquer número, a qualquer momento.

Hoje, muitas empresas oferecem soluções rápidas para melhorar sua reputação. Esses serviços são predatórios. Eles os apresentam como um cartão que permite pagar para sair da prisão do spam, independentemente das práticas de chamada de uma empresa, e simplesmente não é assim que funciona. O que é necessário é um serviço verdadeiramente gratuito em escala empresarial ( ), que funcione em todos os países e em todas as redes móveis, e que permita às empresas assumirem a responsabilidade pela sua própria reputação, adotando comportamentos de chamada responsáveis e orientados para o consumidor. É seu direito fazê-lo e isso deve ser sempre gratuito”, afirmou Alex Algard, CEO da Hiya.

Os clientes apreciam trabalhar com Hiya à facilidade de uso e à transparência que estão no centro de suas soluções. De acordo com uma pesquisa da TechValidate com usuários do Hiya Connect, a facilidade de uso foi um fator determinante na escolha da Hiya relação a outras soluções para 62% dos gerentes de centrais de atendimento, e a funcionalidade de análise foi um fator determinante para 33%.

Hiya se juntaráConnect Hiya Connect um produto disponível no novo Hiya Suite. As empresas podem se inscrever gratuitamente no Hiya e têm a possibilidade de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect à sua contaConnect qualquer momento.

Inscreva-se no programa Early Access para se cadastrar no Hiya o Hiya Suite já está disponível para empresas qualificadas. As empresas interessadas podem se inscrever no programa clicando aqui.

‍

Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a primeira plataforma de segurança de voz do mundo, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya, garantindo proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muitos outros. Para saber mais, acesse www.hiya.com. 

‍