Hiya entre os melhores no relatório G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, líder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que sua solução de identificação de chamadas, Hiya Connect, foi classificada como High Performer no relatório Spring^2024GridⓇ da G2 para fornecedores de VoIP. Além disso, Hiya a melhor classificação em facilidade de instalação no grid de fornecedores de VoIP do mercado intermediário e ficou em terceiro lugar em facilidade de instalação no grid geral de fornecedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connect High Performer no Relatório Spring 2024 Grid da G2 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas aos fornecedores de VoIP incluídas no formulário de avaliação da G2. 

“Em nosso último relatório sobre o estado das chamadas, 85% das empresas reconhecem que a chamada de voz é um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação dos clientes”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é uma validação por parte de nossos clientes de que Hiya Connect ajuda a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz”.

É o segundo trimestre consecutivo que Hiya Connect o título de High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às avaliações positivas de 9,5 dos usuários verificados em relação a produtos similares na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação dos clientes e a presença no mercado, e classificados em quatro categorias na grade®. Para figurar no relatório, um produto deve ter recebido pelo menos 10 avaliações.

“O panorama do software B2B está em constante evolução e, como maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está acontecendo em tempo real”, afirmou Chris Voce, vice-presidente de estudos de mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2, baseados nos comentários mais recentes dos clientes, têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e aqueles que aparecem nesses relatórios obtiveram as melhores classificações entre milhares de outros na G2.”

Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem uma identidade às suas chamadas telefônicas de saída, melhorando as taxas de resposta ao vivo, a taxa de contato com o interlocutor certo, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes compartilharam suas opiniões sobre Hiya Connect G2, atribuindo ao Hiya nota média de 4,8 em 5 estrelas: 

• “Uma ferramenta maravilhosa de identificação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também funciona como uma excelente ferramenta de vendas, inspirando confiança nos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, oferece a vantagem de ter acesso a dados em tempo real sobre as chamadas. Os representantes da Hiya grande ajuda.”
• Ele realmente aumentou nossas taxas de resposta. Permitiu que nossos clientes reconhecessem nossas chamadas e as distinguissem das dos spammers. Sua implementação foi muito simples e ainda fornece muitas informações úteis.
• Hiya Caller ID é um recurso benéfico para oferecer uma experiência simplificada ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• “Entramos em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso permite que nós, assim como o cliente, saibamos com tranquilidade quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. A possibilidade de atribuir a cada linha de saída uma mensagem e uma imagem de marca diferentes é excelente”.
• O uso da marca de identificação do chamador fez uma enorme diferença em nossas taxas de conexão. Observamos uma melhoria substancial não apenas no número de pessoas com quem entramos em contato, mas também na imagem da marca associada a uma chamada de marca confiável. Além disso, o apoio recebido de toda a equipe da Hiya, especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de primeira qualidade. Estamos convencidos de que basta um telefonema para entrar em contato com eles.”

Descubra o que os usuários reais têm a dizer sobre Hiya Connect ou deixe sua própria opinião no G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a primeira plataforma de segurança de voz do mundo, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya, garantindo proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muitos outros. Para saber mais, acesse www.hiya.com. 

Sobre a G2

A G2 é a maior e mais confiável plataforma de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — utilizam a G2 para tomar decisões mais informadas sobre software, com base em avaliações autênticas de seus pares. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos se associam ao G2 para consolidar sua reputação e expandir seus negócios — incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde você pode encontrar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.