Hiya Grupo MASMOVIL Hiya colaboram para proteger os usuários da Pepephone contra chamadas indesejadas e fraudulentas.
A Pepephone torna-se a primeira operadora de telefonia móvel na Espanha a oferecer aos seus clientes a proteção de chamadas da Hiya( Adaptive AI).
SEATTLE — 3 de agosto de 2022 — Hiya, principal nuvem para gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje que está colaborando com a Pepephone, uma empresa do grupo MasMovil, para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas na Espanha. O serviço de proteção de chamadas da Hiya integrado ao aplicativo móvel “Pepeescudo” da Pepephone e permitirá que os clientes se “protejam” de chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones.
O aplicativo Pepeescudo utiliza um mecanismo analítico proprietário, desenvolvido pela Hiya, para monitorar chamadas em tempo real e avaliar se se trata de spam ou fraude. As chamadas recebidas identificadas como possíveis golpes ou fraudes serão exibidas no visor de chamadas do telefone com uma breve mensagem de aviso, como “Suspeita de spam” ou “Suspeita de fraude”. Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para bloquear todas as chamadas de spam ou fraude antes que elas cheguem ao telefone.
A Espanha tem a maior taxa de crescimento de fraudes telefônicas em toda a Europa. O problema do spam e das chamadas fraudulentas afeta qualquer pessoa que tenha um número de telefone, independentemente da idade ou localização. De acordo com o relatório sobre o estado das chamadas de 2022 da Hiya, no anopassado a Espanha recebeu mais de 8,9 bilhões, ou uma média de 20 chamadas de spam e fraudes por pessoa por mês. A parceria entre Hiya a Pepephone traz o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, Adaptive AI, para o Pepephone Wireless Service e, mais importante, oferece um nível crítico de proteção e escolha para os clientes da Pepephone.
«A Pepephone está na vanguarda na Espanha para reinventar a experiência de voz e oferecer valor aos seus clientes», declarou Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os princípios deles e os nossos são muito semelhantes no que diz respeito a modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que seus clientes bloqueiem chamadas fraudulentas antes mesmo que elas ocorram. Estamos entusiasmados em adicionar nosso primeiro parceiro operadora na Espanha e levar nossa tecnologia avançada para quem precisa dela.”
O serviço de proteção de chamadas da Hiya em modelos de inteligência artificial com autoaprendizagem e está integrado diretamente nas redes sem fio e nos smartphones em todo o mundo. Atualmente, protege mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, sinalizando chamadas de spam e bloqueando chamadas fraudulentas que chegam aos consumidores.
O aplicativo Pepeescudo call shield está disponível para download no site da Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei.
“O lançamento do Pepeescudo é, como diz nosso sétimo princípio, mais um passo em direção à libertação de nossos clientes e outros usuários de chamadas comerciais indesejadas. Faz parte do que representamos”, disse Héctor Cabrejas, especialista sênior de CVM e eCare da Pepephone. “Identificar chamadas de spam e fraudes antes que nossos clientes atendam e oferecer a eles a possibilidade de bloquear chamadas indesejadas é algo que devemos aos nossos clientes para respeitar esses princípios.”
Para saber mais sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, visite www.hiya.com.
Informações sobre Hiya
Hiya reconhecida por empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo por fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de desempenho de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, alimentam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call fornecem informações sobre desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Para saber mais, visite www.hiya.com.