Hiya Hiya , a primeira solução global para empresas do setor de telecomunicações que garante a entrega de chamadas personalizadas para o cliente, sem rótulos de spam ou perturbação.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder global em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis para os clientes, que respeitam tanto as preferências dos consumidores quanto as leis aplicáveis, sejam entregues sem spam ou rótulos ou bloqueios incômodos nas redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de segurança e desempenho de voz para empresas de qualquer tamanho. 

Com o aumento das fraudes telefônicas e das chamadas automáticas, cada vez mais provedores de rede recorrem a fornecedores de análise antispam para sinalizar e bloquear chamadas e proteger seus clientes. Como o custo para os consumidores é tão alto — em 2022, a perda média por vítima de fraude telefônica foi de US$ 431 nos Estados Unidos e US$ 366 globalmente — as operadoras precisam ser agressivas contra os criminosos para proteger os consumidores, o que coloca em risco as empresas legítimas de serem rotuladas como spam ou incômodo. O registro do número de telefone oferece a essas empresas uma maneira de se identificarem como legítimas nas redes móveis onde as chamadas são rotuladas como spam e incômodo, ajudando assim a resolver os problemas relacionados ao rotulamento de spam. Centenas de milhares de empresas já registraram seus números através Hiya outras estão se registrando em todo o mundo à medida que as proteções antispam dos consumidores se disseminam. 

Hiya é o primeiro e único produto global para registro de números de telefone baseado em SaaS, gratuito e capaz de fornecer um gerenciamento completo de números em regime de autoatendimento e maior transparência — uma atualização significativa para as empresas que já se registraram através Hiya. Com Hiya , as empresas são validadas e registradas na Hiya Voice Security Network, que protege 450 milhões de usuários e é utilizada por operadoras em todo o mundo, incluindo as principais operadoras dos Estados Unidos e Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registram e gerenciam seus números diretamente no Hiya , permitindo que adicionem, removam e vejam claramente o status de registro de qualquer número, a qualquer momento.

Hoje, muitas empresas oferecem soluções rápidas para a reputação dos clientes. Esses serviços são predatórios. Eles os posicionam como um cartão de pagamento para sair da prisão do spam, independentemente das práticas de chamada de uma empresa, e simplesmente não funciona assim. O que é necessário é um serviço verdadeiramente gratuito em escala empresarial, , que funcione em todos os países e em todas as redes móveis e que permita às empresas se apropriarem de sua reputação de chamadas por meio de comportamentos responsáveis e orientados para o consumidor. É um direito delas fazer isso e deve ser sempre gratuito”, declarou Alex Algard, CEO da Hiya.

Os clientes apreciam a colaboração com Hiya facilidade de uso e transparência que caracterizam suas soluções. De acordo comuma pesquisa da TechValidate realizada entre os usuários do Hiya Connect a facilidade de uso foi um fator determinante na escolha da Hiya a outras soluções para 62% dos responsáveis pelos contact centers, enquanto a funcionalidade de análise foi um fator determinante para 33%.

Hiya se unirá ao Hiya Connect um produto disponível no novo Hiya Suite. As empresas podem se registrar gratuitamente no Hiya e têm a possibilidade de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect à sua contaConnect qualquer momento.

Para as empresas qualificadas, está aberta a possibilidade de aderir ao programa Early Access para se registrar no Hiya no Business Suite Hiya As empresas interessadas podem solicitar a adesão ao programa aqui.

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Informações sobre Hiya

Empresas, operadoras de telefonia e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Hiya , aprimorando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

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