Hiya posicionaHiya como um fornecedor de alto nível no relatório G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP.
Com base nas avaliações de usuários reais no G2, Hiya Connect premiado na categoria VoIP e pela Configuração Mais Fácil no Índice de Implementação, com uma avaliação média de 4,8 em 5 estrelas.
Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, líder no setor de segurança e identidade de voz, anunciou hoje que Hiya Connect, a solução de identificação de chamadas da empresa, foi classificado como High Performer no Relatório Spring 2024 GridⓇ para Provedores de VoIP da G2. Além disso, Hiya a pontuação mais alta em facilidade de instalação na grade de provedores de VoIP de médio porte e ficou em terceiro lugar em facilidade de instalação na grade geral de provedores de VoIP.
A classificação da Hiya Connect High Performer no Grid Report da primavera de 2024 da G2 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais a cada uma das perguntas relacionadas aos provedores de VoIP presentes no formulário de avaliação da G2.
“Em nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que as chamadas de voz são um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação dos clientes”, afirmou o presidente da Hiya, Kush Parikh. “Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é uma confirmação por parte de nossos clientes de que Hiya Connect ajuda a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz”.
Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect o título de High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às avaliações positivas de 9,5 por parte de usuários verificados em comparação com produtos similares na categoria VoIP. Os produtos são classificados com base na satisfação dos clientes e na presença no mercado e inseridos em quatro categorias do Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido pelo menos 10 avaliações.
“O panorama do software B2B está em constante evolução e nós, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está acontecendo em tempo real”, afirmou Chris Voce, vice-presidente de pesquisa de mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2, baseados nos feedbacks mais recentes dos clientes, são considerados confiáveis pelos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e as empresas que aparecem nesses relatórios obtiveram as posições mais altas entre as milhares de empresas presentes na G2”.
Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas de saída, melhorando as taxas de resposta em tempo real, a taxa de contato com as pessoas diretamente interessadas, a produtividade dos call centers e muito mais. Os clientes compartilharam suas avaliações sobre Hiya Connect G2, dando ao Hiya classificação média de 4,8 estrelas em 5:
- “Uma ferramenta maravilhosa de branding de chamadas que protege a marca da empresa, mas também funciona como uma excelente ferramenta de vendas, inspirando confiança nos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados de insights de chamadas em tempo real. Os representantes da Hiya um sonho para lidar.”
- “Realmente aumentou nossas taxas de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito fácil de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis”.
- Hiya Caller ID é um recurso vantajoso para proporcionar uma experiência simplificada aos clientes. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
- Entramos em contato com clientes potencialmente vulneráveis e isso nos dá, e aos clientes, a tranquilidade de saber quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. A possibilidade de atribuir a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é fantástica.
- “O uso do identificador de chamadas com a marca fez uma grande diferença em nossas taxas de conexão. Observamos uma melhoria substancial não apenas no número de pessoas conectadas, mas também na melhoria da imagem da marca associada a uma chamada com marca confiável. Além disso, o suporte recebido de toda a equipe da Hiya especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de nível internacional. Confiamos no fato de que eles estão sempre à disposição.”
Informações sobre Hiya
Empresas, operadoras de telefonia e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Hiya , aprimorando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com.
Informações sobre a G2
A G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano, incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500, utilizam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos colaboram com a G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre a escolha de software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.