Hiya

Descubra as melhores práticas e as últimas tendências do canal de voz.

Em destaque

Livro eletrônico

O guia definitivo para a reputação dos chamadores

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam os rótulos antispam e como usar a Caller Reputation Hiya resolver problemas de denúncias de spam.

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya, aprofunde-se nas principais tendências e insights sobre chamadas de voz.

Livro eletrônico

Primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descubra como a estratégia de vendas por chamadas outbound da Hiyaa ajudou a atingir taxas de resposta de 25% e taxas de retorno de chamada de 15%. e 15% de retorno de chamada - e como sua empresa também pode fazer isso.

Tipo de recurso

Livro eletrônico

Identificação de chamadas: guia de compra

No mundo moderno de hoje, o canal vocal continua a dominar todas as outras formas de comunicação. Este guia irá orientá-lo sobre as diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e fornecerá os conhecimentos necessários para tomar uma decisão informada sobre a compra de um identificador de chamadas de marca.

O balanço de 2022: como obter mais orçamento para o seu call center

Os dados são o seu maior recurso quando você apresenta um caso de negócios convincente para um orçamento adicional. Use-os para obter mais gastos em 2022.

Como fazer suas chamadas telefônicas prosperarem em um mundo de golpistas e bloqueadores de spam

Junte-se a um especialista em segurança de UC líder do setor, juntamente com especialistas no assunto do serviço de identificação e spam de chamadas Hiya.

Inovações na experiência do cliente na era 5G

Junte-se a nós neste painel em que especialistas do setor compartilharão as inovações na experiência do cliente que devemos esperar em 2021 e nos anos seguintes.

Relatório de impacto do State of the Call 2021: Assistência médica

Hiya continua a série de pesquisas State of the Call de 2021 com uma análise aprofundada do impacto das tendências atuais de voz no setor de saúde.

Webinar: Cinco grandes desafios para o canal de voz

Ouça Julianne Maila, da Hiya Brian Cantor, da CCW Digitals, discutirem as últimas novidades sobre o canal de voz que aprendemos em 2021.

Webinar: Prevenindo o spoofing telefônico ilegal em 2021

É fundamental proteger os números da sua organização contra falsificações por hackers sofisticados. Assista ao webinar para descobrir como.

Webinar: Estado da chamada 2021

Estado das chamadas em 2021. Assista ao webinar gravado por Alex Algard, CEO da Hiya, para descobrir as tendências e informações detalhadas sobre chamadas de voz em 2021.

Relatório de impacto do State of the Call 2021 - Serviços financeiros

As pessoas preferem se comunicar por meio do canal de voz em geral e, no setor de serviços financeiros, o sentimento não é diferente. Veja todas as tendências de voz para contact centers de serviços financeiros no relatório State of the Call Impact.

Relatório State of the Call 2021

Você deve atender a essa chamada? 94% das vezes que um chamador desconhecido toca, as pessoas não atendem. Saiba por que, juntamente com outras tendências que sua empresa precisa conhecer em nosso Relatório sobre o estado das chamadas de 2021.

Tendências, desafios e inovações da experiência do cliente

Para onde está indo a experiência do cliente em 2021? Este estudo de mercado da CCW, patrocinado pela Hiya, tem essa resposta e muito mais.

Relatório sobre o golpe Wangiri

Veja as últimas análises sobre o golpe telefônico mais comum do mundo.