Comunicado à imprensa

Os fraudadores que se fazem passar por bancos, empresas de cartão de crédito e a Amazon representam a maior ameaça de chamadas fraudulentas em todo o mundo, de acordo com Hiya

Em apenas três meses, o site Hiya relatou 9,7 bilhões de chamadas suspeitas de spam para seus clientes. O site Hiya agora sinaliza 105 milhões de chamadas de spam em média todos os dias, na luta contra spam e fraude.

SEATTLE, WASHINGTON (05 de dezembro de 2024): HiyaA , a principal plataforma de inteligência de voz, revela que sinalizou mais de 9,7 bilhões de chamadas como suspeitas de spam no terceiro trimestre. A prevalência de chamadas de spam significa que a Hiya sinaliza mais de 105 milhões de chamadas suspeitas de incômodo em todo o mundo todos os dias.

As descobertas são reveladas no relatório do HiyaRelatório sobre ameaças telefônicas globais do terceiro trimestre de 2024que explora o volume, a frequência e o tipo de spam e fraude telefônica em mais de 40 países de julho a setembro de 2024. O spam é definido como chamadas indesejadas e inclui chamadas fraudulentas e incômodas.

A maior ameaça globalmente vem de fraudadores que se fazem passar por bancos e empresas de cartão de crédito. Em quase todos os países, as pessoas estão sendo submetidas a chamadas de spam dessa natureza. O objetivo dos fraudadores é claro: fazer-se passar por bancos ou empresas de cartão de crédito de forma convincente o suficiente para fazer com que suas vítimas revelem informações e senhas de contas a fim de obter acesso a contas bancárias e remover fundos.

Fraudadores que se fazem passar pela Amazon foram a segunda ameaça global mais comum. Os autores de chamadas fraudulentas visam assustar as vítimas, fazendo-as pensar que há um problema com um cartão vinculado à conta da Amazon ou induzindo-as a compartilhar informações pessoais para verificar seus dados e concluir um pedido ou entrega.

As chamadas de spam são um problema global com nuances específicas de cada país

Em nível nacional, o volume de chamadas de spam e os tipos de golpes diferem muito. O Brasil está no topo da lista com uma média surpreendente de 28 por mês, o que significa que as pessoas as recebem quase diariamente, sendo que 14% delas são fraudes. Por outro lado, na Alemanha, a taxa média de chamadas de spam é de apenas 2 por pessoa a cada mês. A Espanha recebeu o maior número de chamadas de spam na Europa, 13 por mês, e também registrou a maior taxa de chamadas fraudulentas.

Estados Unidos em foco

Os cidadãos dos EUA viram as taxas de chamadas de spam aumentarem de uma média de 11 para 13 por mês desde o terceiro trimestre de 2024.
Os golpes do Medicare continuam a dominar e provavelmente aumentarão no quarto trimestre durante o período de inscrição aberta. As táticas dos golpistas aqui são diferentes: em vez de induzir as vítimas a fornecer informações financeiras, são as informações pessoais, como o número do Medicare, que são consideradas mais valiosas, para que eles possam cobrar falsamente o governo dos EUA.
Os EUA também registraram uma alta proporção de fraudes de seguros, que ficaram em segundo lugar. Os fraudadores também se fizeram passar por agentes fiscais do IRS, representantes da Amazon e do Google e policiais para enganar suas vítimas, muitas das quais foram identificadas como robocalls.

Reino Unido em foco

Seguindo a tendência dos últimos dois anos, os golpes do HMRC predominaram como os golpes telefônicos mais comuns, com os fraudadores buscando informações pessoais e financeiras sob a ameaça de impostos não pagos. Os golpes da Amazon ficaram em segundo lugar, seguidos de perto pelos golpes de cartão de crédito, especificamente aqueles que se fazem passar por Visa e Mastercard. Em quarto lugar ficaram os golpes de imigração; no entanto, os golpes de entrega com fraudadores que se fazem passar por Royal Mail, DHL e UPS continuaram durante os meses de verão.

Kush Parikh, presidente da Hiya , disse: "Trimestralmente, nossos dados mostram que as taxas de chamadas fraudulentas continuam a aumentar. Apesar da crescente conscientização sobre os riscos, os fraudadores estão se tornando mais sofisticados, alimentados em parte pela tecnologia mais recente para adaptar suas táticas. Exemplos de chamadas automáticas são abundantes, demonstrando que está se tornando mais fácil - e menos demorado - para os golpistas ligarem para as vítimas de spam em grandes volumes."

"O que ficou evidente é que determinados mercados estão obtendo ganhos na redução dos volumes de chamadas de spam. No Reino Unido, por exemplo, a adoção em massa pelas operadoras de tecnologia que ajudará a evitar que essas chamadas cheguem a seus clientes está tendo um impacto inegável. Mas é evidente que o setor financeiro, os departamentos governamentais, como o HMRC, e as grandes marcas globais, como a Amazon e o Google, precisam fazer mais para garantir que os clientes tenham uma ideia clara do que é uma chamada legítima, para ajudá-los a se proteger de danos futuros."

Para obter mais informações sobre o Relatório sobre ameaças de chamadas globais do terceiro trimestre de 2024 da Hiya, acesse: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

‍

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo para fornecer conexões telefônicas seguras e envolventes e proteger contra spam e fraude. HiyaA Plataforma de Inteligência de Voz da 's potencializa soluções como Hiya Connect e Hiya Protect, atendendo a mais de 500 milhões de usuários em todo o mundo. HiyaEntre os parceiros de rede da empresa estão British Telecom, EE, Virgin Media, O2, Samsung, Ericsson, Rogers e outros. Para obter mais informações, acesse www.hiya.com.