Hiya termos de serviço para serviços ao consumidor

Última modificação: 10 de fevereiro de 2021

Bem-vindo ao aplicativo Hiya (o "Aplicativo"). Nossos aplicativos e sites e os serviços disponibilizados por meio de nossos aplicativos e sites (todos os nossos aplicativos, sites e serviços são referidos coletivamente como os "Serviços"). O Aplicativo permite que os usuários: (a) façam com que as chamadas recebidas identificadas pelo Hiya como uma possível "identidade/reputação desconhecida", perdidas ou rejeitadas pelo usuário, sejam automaticamente encaminhadas para um sistema de mensagens de voz hospedado pelo Hiya , que apareceria no Aplicativo para ser recuperado pelo usuário, caso o autor da chamada deixe uma mensagem de voz. O Aplicativo é oferecido pelo Hiya de forma puramente opcional e, portanto, o usuário teria que optar por usá-lo. Da mesma forma, os usuários podem desativar o Aplicativo a qualquer momento, mesmo depois de optarem por usá-lo.

Nós ("Hiya," "nós" ou "nos") queremos que você tenha uma ótima experiência com nossos Serviços e, portanto, é fundamental que você analise e compreenda os termos e condições que se aplicam ao seu uso dos Serviços. Estes Termos de Serviço ("Contrato") formam um contrato legal entre você e o Hiya, portanto, leia todas as seções e preste atenção especial à nossa política de resolução de disputas na Seção 9, que exige arbitragem obrigatória de disputas em muitas circunstâncias.

Este Contrato se aplica somente ao uso não comercial e pessoal dos Serviços Hiya pelos consumidores. Se você for uma entidade comercial ou pretender usar os serviços Hiya para qualquer finalidade comercial, deverá firmar um contrato separado com Hiya (um "Contrato de Uso Comercial"), e este Contrato não se aplica ao seu uso dos serviços Hiya . Você não poderá usar os serviços Hiya para qualquer finalidade comercial, a menos que tenha firmado um Contrato de Uso Comercial com Hiya. Para obter mais informações sobre os serviços Hiya para empresas, clique aqui.

1. Aceitação dos termos

Ao usar qualquer um dos Serviços que contenham ou estejam vinculados a este Contrato, você concorda em estar legalmente vinculado aos termos e condições deste Contrato e à nossa Política de Privacidade do Aplicativo, que é incorporada por esta referência.

Determinados recursos dos Serviços podem estar sujeitos a diretrizes, termos ou regras adicionais, que serão publicados nos Serviços ou em conexão com tais recursos. Todos esses termos, diretrizes e regras adicionais são incorporados por referência a este Contrato.

2. Requisitos para usar os serviços

2.1. Idade mínima para elegibilidade

Se você reside na União Europeia ou está de outra forma sob o escopo do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento (UE) 2016/679, "GDPR"), você deve ter dezesseis (16) anos de idade ou mais para usar os Serviços. Se você não estiver na União Europeia ou de outra forma sob o escopo do GDPR, deverá ter 13 (treze) anos de idade ou mais para usar os Serviços (em ambos os casos, a "Idade mínima"). Se você tiver entre 13 (treze) e 18 (dezoito) anos de idade, deverá ter o consentimento dos pais para usar os Serviços.

Se a lei aplicável na jurisdição em que você reside exigir que você seja mais velho para que o Hiya lhe forneça os Serviços, incluindo a coleta, o armazenamento e o uso de suas informações de contato, a Idade Mínima será a idade mais avançada exigida por lei. Os Serviços não devem ser usados por pessoas com menos de 13 anos de idade.

Uma restrição de idade adicional está contida nas Seções 3.1, abaixo.

2.2. Restrições ao uso dos dados do Hiya

Você só poderá usar os Serviços e as informações obtidas por meio dos Serviços ("Hiya Data") para seu uso pessoal e não comercial, e somente de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Entre outras limitações contidas neste documento, você não poderá:

- Usar quaisquer Dados do Hiya para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando a, fazer ligações de telemarketing, transmitir correspondência não solicitada, mensagens de fax, mensagens de texto, mensagens de e-mail ou qualquer outro tipo de mensagem;

- Compilar os dados do Hiya em um banco de dados (que não seja o catálogo de endereços do seu dispositivo) e armazenar esses dados para uso futuro;

- Usar quaisquer Dados do Hiya para fins ilícitos, inclusive para perseguir, assediar ou ameaçar qualquer indivíduo;

- Publicar, transmitir, distribuir ou revender quaisquer Dados do Hiya ; ou

- Armazenar os Dados do Hiya em mídia física, ou extrair dados ou agregar informações ou dados disponibilizados por meio de quaisquer Serviços para qualquer finalidade fora do escopo deste Contrato ou de qualquer outro contrato aplicável entre o Hiya e o usuário.

2.3. Criação de conta

Para acessar determinados Serviços, inclusive a adição de listagem pessoal ou a modificação ou supressão de informações em uma listagem pessoal existente, talvez seja necessário criar uma conta de usuário no Hiya (uma "Conta") usando seu telefone, e-mail ou, conforme descrito na Seção 3.3 (Log-in de terceiros), uma conta de mídia social. Para criar uma Conta, você deverá fornecer determinadas informações sobre si mesmo, como nome, endereço de e-mail ou número de telefone (tais informações, "Dados de Registro"), e responder a todas as perguntas marcadas como "obrigatório". Ao criar uma Conta, você concorda: (i) que os Dados de Registro que você nos fornecer serão verdadeiros, precisos, atuais e completos no momento em que você os fornecer; (ii) em manter e atualizar seus Dados de Registro para mantê-los verdadeiros, precisos, atuais e completos; e (iii) que poderemos entrar em contato com você usando seus Dados de Registro para confirmar seus Dados de Registro antes que você possa usar determinados Serviços ou para enviar avisos ou anúncios relacionados aos Serviços.

Reservamo-nos o direito de rescindir a sua licença de uso dos Serviços e de recusar o fornecimento de acesso atual ou futuro aos Serviços se acreditarmos, de forma razoável, que qualquer um dos seus Dados de Registro seja, ou pareça ser, falso, impreciso, desatualizado, incompleto ou desatualizado. Caso você altere ou desative o(s) número(s) de telefone usado(s) para criar ou adicionar a uma Conta, você concorda em atualizar seus Dados de Registro dentro de 30 dias para garantir que suas informações não sejam atribuídas a uma pessoa ou empresa que adquira seu número de telefone antigo.

2.4. Segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua Conta (como seu nome de usuário e senha) e por todas as atividades, cobranças e/ou responsabilidades que ocorram em sua Conta, autorizadas ou não por você. Você deve notificar imediatamente o Hiya sobre qualquer uso não autorizado das credenciais de sua Conta ou qualquer outra violação de segurança de que tenha conhecimento. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir esta seção.

3. Conteúdo do usuário

3.1. Sua Concessão de Direitos e Declarações sobre o Conteúdo do Usuário

Durante o uso dos Serviços, você poderá fazer upload, publicar, transmitir ou de outra forma disponibilizar para nós determinadas informações, dados, materiais ou outros conteúdos, inclusive informações sobre você ("Conteúdo do Usuário"). Todo o Conteúdo do Usuário será tratado de acordo com a nossa Política de Privacidade do Aplicativo. Além disso, você nos concede uma licença mundial, isenta de royalties, perpétua e irrevogável para usar, reproduzir, modificar, executar, exibir, distribuir, criar trabalhos derivados, armazenar e arquivar esse Conteúdo do Usuário. Além disso, você entende e concorda que o Hiya mantém o direito de reformatar, extrair ou traduzir qualquer Conteúdo do Usuário fornecido ou transmitido por você. Salvo disposição em contrário neste Contrato ou em nossa Política de Privacidade do Aplicativo, ao enviar Conteúdo do Usuário, você declara e garante que: (i) tem pelo menos 18 anos de idade; (ii) possui e controla todos os direitos sobre o Conteúdo do Usuário, ou tem o direito legal de distribuir, reproduzir e fornecer o Conteúdo do Usuário; (iii) o Conteúdo do Usuário é preciso e não enganoso; e (iv) a transmissão ou o fornecimento do Conteúdo do Usuário não: (a) viola este Contrato ou (b) viola os direitos ou causa danos a qualquer pessoa ou entidade.

Você também concorda que podemos coletar e usar informações técnicas, como seu endereço IP, ID do dispositivo e outras informações, incluindo, entre outros, dados técnicos sobre seu dispositivo e software de sistema e periféricos, para facilitar o fornecimento de atualizações de software, suporte ao produto e outros serviços relacionados aos Serviços, conforme estabelecido na Política de Privacidade do Aplicativo.

Podemos editar ou recusar o envio ou a publicação de qualquer Conteúdo do Usuário, no todo ou em parte, ou remover qualquer Conteúdo do Usuário, no todo ou em parte, a nosso critério exclusivo. Caso você perca os direitos sobre qualquer Conteúdo do Usuário que forneceu, adicionou ou transmitiu para ou por meio de nosso banco de dados (independentemente de tê-lo mantido privado ou não) por qualquer motivo (inclusive mudança de número de telefone), você concorda que usará imediatamente as ferramentas que disponibilizamos para remover esse Conteúdo do Usuário.

3.2 Feedback

Embora apreciemos o recebimento de comentários, ideias, sugestões, feedbacks ou similares sobre quaisquer Serviços ou quaisquer outros produtos ou serviços do Hiya (coletivamente, "Feedback"), não teremos nenhuma obrigação com você de qualquer tipo, monetária ou não monetária, com relação ao Feedback e estaremos livres para reproduzir, usar, divulgar, exibir, mostrar, transformar, criar trabalhos derivados e distribuir o Feedback a terceiros sem limitação ou obrigação. Não trataremos seus Comentários como confidenciais.

3.3. Login de terceiros

Se você fizer login nos Serviços usando suas credenciais de uma conta de mídia social, como Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou vincular essa conta à sua conta Hiya , você poderá ser redirecionado para uma página de solicitação de login. Ao fazer login usando suas credenciais para esse serviço, você concorda que o Hiya poderá acessar determinadas informações recebidas desse serviço, conforme especificado no processo de login, e usar essas informações para facilitar seu login e fornecer os Serviços a você, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Serviços como o Aplicativo para Android Hiya e o Aplicativo para iOS Hiya podem permitir que você vincule sua(s) conta(s) de mídia social. Os tipos de informações que os Serviços acessam dessas contas são especificados quando você faz o download e configura o aplicativo pela primeira vez em seu dispositivo móvel e são descritos em nossa Política de Privacidade. Você declara e garante que permanecerá em conformidade com os termos e condições de sua(s) conta(s) de mídia social enquanto estiver usando os Serviços aplicáveis.

3.4. Nenhuma obrigação de monitorar

Não temos nenhuma obrigação de analisar ou monitorar o seu Conteúdo do Usuário ou o conteúdo que outros usuários enviam por meio dos Serviços. Portanto, você aceita que, por meio dos Serviços, poderá ser exposto a informações errôneas ou questionáveis.

Embora não sejamos obrigados a analisar ou monitorar o conteúdo enviado por nossos usuários, reservamo-nos o direito de fazê-lo para fins de operação dos Serviços, para garantir sua conformidade com este Contrato ou para cumprir a legislação aplicável ou a exigência de um tribunal, agência administrativa ou outro órgão governamental.

Você entende e concorda que o Hiya não será responsável por nenhum conteúdo publicado ou transmitido de forma privada por meio dos Serviços. Você entende e concorda que não podemos garantir a identidade, as declarações ou as representações de quaisquer outros usuários com os quais você possa interagir durante o uso dos Serviços. Além disso, não garantimos que qualquer conteúdo obtido de nossos usuários ou de outra forma seja preciso, completo, autêntico, atual ou confiável.

4. Licença e rescisão; Hiya Direitos de propriedade

Salvo indicação em contrário, os Serviços e todo o conteúdo e outros materiais disponíveis nos Serviços ou por meio deles, incluindo, sem limitação, os Dados do Hiya , mas excluindo o Conteúdo do Usuário (coletivamente, os "Materiais"), são de propriedade do Hiya ou de suas afiliadas ou licenciadores, e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Sujeito à sua conformidade com os termos e condições deste Contrato e em consideração às suas promessas aqui refletidas (e com relação a quaisquer Serviços que exijam pagamento de taxas, seu pagamento de tais taxas), concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e limitada para seu uso pessoal e não comercial para: (i) acessar e usar os Serviços, (ii) fazer com que os Materiais sejam exibidos em um único computador ou dispositivo móvel e (iii) usar os Materiais, exclusivamente conforme permitido por este Contrato (a "Licença"). A Licença não inclui uma licença para que você use o nome ou as marcas registradas do Hiyapara qualquer finalidade. Todos os direitos e licenças não expressamente concedidos ao usuário neste Contrato são mantidos pelo Hiya.

Hiya poderá revogar ou rescindir a Licença concedida acima, a seu critério exclusivo, a qualquer momento. Sem limitar a generalidade do disposto acima, poderemos revogar ou rescindir a Licença se você: (i) violar qualquer obrigação contida neste Contrato ou em qualquer outro contrato entre você e nós, (ii) violar qualquer política ou diretriz aplicável aos Serviços ou aos Materiais, ou (iii) usar os Serviços ou os Materiais de forma diferente da especificamente autorizada neste Contrato, sem nossa permissão prévia por escrito.

Hiya poderá descontinuar, rescindir, suspender ou encerrar os Serviços, parcial ou totalmente, a qualquer momento, por qualquer ou nenhum motivo. A Kyocera poderá notificar tal descontinuidade, rescisão, suspensão ou paralisação por qualquer meio, incluindo, entre outros, a disponibilização de tal aviso nos Serviços ou por meio deles ou o anúncio público de tal descontinuidade, rescisão, suspensão ou paralisação. Após qualquer ação desse tipo por parte do Hiya, sua Licença será automaticamente rescindida com relação aos Serviços afetados e você deverá parar imediatamente de usar todos os Serviços afetados.

5. Obrigações e restrições gerais

5.1. Você concorda em cumprir todas as leis, incluindo, sem limitação, as leis de controle de exportação dos EUA, aplicáveis ao seu uso dos Serviços e Materiais.

5.2. Você concorda que não fará o seguinte:

- Envolver-se em qualquer uso não autorizado dos Serviços ou Materiais (incluindo, sem limitação, campanha política, publicidade, marketing, solicitações, promoções, revenda ou, exceto quando expressamente permitido pelo Hiya, quaisquer usos comerciais);

- Transmitir ou disponibilizar de outra forma qualquer conteúdo que: (i) você não tenha o direito de transmitir usando os Serviços, (ii) possa expor o Hiya ou suas afiliadas, licenciadores ou usuários a qualquer dano ou responsabilidade, ou (iii) seja ilegal;

- Transmitir ou disponibilizar de outra forma qualquer conteúdo que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações;

- Postar, publicar ou transmitir qualquer texto, gráfico ou material que: (i) seja falso ou enganoso; (ii) seja difamatório; (iii) invada a privacidade de outrem; (iv) seja obsceno, pornográfico ou ofensivo; (v) promova fanatismo, racismo, ódio ou danos contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) infrinja os direitos de outrem, inclusive quaisquer direitos de propriedade intelectual; ou (vii) viole ou incentive qualquer conduta que viole qualquer lei ou regulamento aplicável ou que dê origem a responsabilidade civil;

- Copiar qualquer parte dos Serviços ou Materiais ou qualquer conteúdo ou código-fonte subjacente;

- Fazer engenharia reversa, desmontar, decifrar ou descompilar qualquer parte dos Serviços ou Materiais, ou tentar descobrir ou recriar o código-fonte de qualquer software;

- Distribuir o software ou o código-fonte por trás dos Serviços ou Materiais a terceiros;

- Exceto quando expressamente permitido pelo Hiya, fazer qualquer modificação, adaptação, melhoria, aprimoramento, tradução ou trabalho derivado de ou para qualquer parte dos Serviços ou Materiais;

- Remover, alterar ou ocultar quaisquer direitos autorais ou outros avisos de propriedade do Hiya ou de suas afiliadas ou licenciadores em qualquer parte dos Serviços ou Materiais;

- Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo patentes, marcas registradas, segredos comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade;

- Ocultar ou desativar qualquer anúncio que possa aparecer nos Serviços ou por meio deles;

- Usar qualquer tipo de meio automatizado para utilizar os Serviços ou Materiais;

- Acessar, sem autorização, quaisquer redes, sistemas ou bancos de dados usados no fornecimento dos Serviços, ou quaisquer contas associadas aos Serviços, ou acessar ou usar quaisquer informações neles contidas para qualquer finalidade;

- Tentar sondar, testar, hackear ou de outra forma contornar quaisquer medidas de segurança;

- Violar quaisquer requisitos, políticas, procedimentos ou regulamentos de qualquer rede conectada aos Serviços;

- Usar qualquer um dos Serviços de qualquer maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços (ou as redes conectadas aos Serviços);

- Interferir ou interromper o uso e o aproveitamento dos Serviços ou dos Materiais por terceiros;

- Declarar falsamente, fazer-se passar por outra pessoa ou deturpar sua identidade ou sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;

- Usar os Serviços ou Materiais para enviar e-mails não solicitados, "spam", promoções ou anúncios de produtos ou serviços;

- Usar os Serviços ou Materiais de qualquer maneira para perseguir, assediar, invadir a privacidade ou causar danos a qualquer pessoa;

- Usar os Serviços ou Materiais de qualquer maneira que exponha o Hiya a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer natureza;

- Usar os Serviços ou os Materiais em violação a qualquer lei, regra ou regulamento federal, estadual ou local, seja ele existente ou promulgado no futuro;

- Copiar (exceto durante o carregamento ou a instalação) ou modificar quaisquer Serviços, inclusive, entre outros, adicionar novos recursos ou fazer adaptações que alterem o funcionamento dos Serviços;

- Transferir, sublicenciar, arrendar, emprestar, alugar ou de outra forma distribuir os Serviços a terceiros;

- Disponibilizar a funcionalidade dos Serviços para vários usuários por qualquer meio, incluindo, entre outros, o upload de um de nossos aplicativos para uma rede;

- Envolver-se em "enquadramento", "espelhamento" ou simular de outra forma a aparência ou a função dos Serviços;

- Usar software manual ou automatizado, dispositivos, scripts, robôs, outros meios ou processos para acessar, raspar ou rastrear os Serviços ou quaisquer dados ou informações relacionados;

- Monitorar a disponibilidade, o desempenho ou a funcionalidade dos Serviços para qualquer finalidade competitiva.

Hiya tem o direito de investigar e apresentar reclamações por violações de qualquer um dos itens acima em toda a extensão da lei. Poderemos, mas não somos obrigados a, notificar previamente tais violações. Poderemos envolver e cooperar com as autoridades policiais para processar os usuários que violarem os termos deste Contrato.

6. Determinados aplicativos da Apple e do Android

Esta Seção 6 se aplica apenas ao seu uso, se houver, dos Serviços que estão disponíveis por meio da Apple App Store ou da Google Play Store, incluindo os aplicativos Hiya ID e Mr. Number ID para dispositivos iPhone®, iPod® touch e iPad® (coletivamente, " Aplicativos iOSHiya ") e os aplicativos Hiya Caller ID e Mr. Number Caller ID para dispositivos Android (coletivamente, "Aplicativos AndroidHiya "). No caso de qualquer um dos termos desta Seção 6 entrar em conflito com outros termos deste Contrato, os termos desta Seção 6 prevalecerão e controlarão.

6.1 Aplicativos iOS Hiya e Mr. Number

Nós lhe concedemos uma licença intransferível para baixar e usar os Aplicativos iOS Hiya em qualquer dispositivo iPhone®, iPod® touch e/ou iPad® que você possua ou controle, conforme permitido pelas regras de uso estabelecidas nos Termos de Serviço da Apple App Store. Se você usar os Aplicativos iOS Hiya , você reconhece que podemos acessar e usar o Identificador Único de Dispositivo ("UDID") do seu dispositivo móvel por meio do aplicativo para as seguintes finalidades: (i) identificação de usuários e autorização para acesso à conta; (ii) rastreamento e relatório de estatísticas de uso anônimas; e (iii) para permitir que terceiros forneçam publicidade direcionada e/ou rastreiem o desempenho de sua publicidade.

Além disso, se você usar os Aplicativos iOS Hiya , você reconhece que a Apple, Inc. ("Apple") não tem obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção e suporte em conexão com os Aplicativos iOS Hiya . No caso de qualquer falha dos Aplicativos iOS Hiya em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple e a Apple reembolsará o preço de compra (se houver) a você. Além de tal reembolso, a Apple não terá nenhuma outra obrigação de garantia com relação aos Aplicativos iOS Hiya e quaisquer outras reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha de conformidade com qualquer garantia (pela qual somos considerados responsáveis) serão de nossa exclusiva responsabilidade. Você reconhece ainda que a Hiya, e não a Apple, é responsável por tratar de quaisquer reivindicações relacionadas aos Aplicativos iOS Hiya ou à sua posse e/ou uso do Aplicativo iOS Hiya , incluindo, mas não se limitando a: (i) reivindicações de responsabilidade pelo produto; (ii) qualquer reivindicação de que os Aplicativos iOS Hiya não estão em conformidade com qualquer requisito legal ou regulatório aplicável; e (iii) reivindicações decorrentes da proteção ao consumidor ou legislação similar. Você também reconhece que, no caso de uma reivindicação de terceiros de que os Aplicativos iOS Hiya ou sua posse e uso dos Aplicativos iOS Hiya infringem os direitos de propriedade intelectual de um terceiro, a Hiya, e não a Apple, será a única responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação de qualquer reivindicação. Você declara e garante que não está (i) localizado em um país que esteja sujeito a um embargo do Governo dos Estados Unidos, ou que tenha sido designado pelo Governo dos Estados Unidos como um país "apoiador de terroristas", e (ii) listado em qualquer lista do Governo dos Estados Unidos de partes proibidas ou restritas. Você reconhece e concorda que a Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários deste parágrafo, e que a Apple terá o direito, e será considerada como tendo o direito, de fazer valer este parágrafo.

Quaisquer dúvidas, reclamações ou reivindicações relacionadas aos aplicativos iOS Hiya devem ser encaminhadas para support@hiya.com.

6.2 Aplicativos Android Hiya e Mr. Number

Se você usar os Aplicativos Android Hiya ou Mr. Number, você reconhece que deve entrar em contato com Hiya, e não com o Google, em relação a quaisquer defeitos ou problemas de desempenho em aplicativos baixados e instalados a partir do Google Play. Hiya é o único responsável, e o Google não terá nenhuma responsabilidade de assumir ou lidar com suporte e manutenção de quaisquer Serviços e qualquer reclamação sobre nossos Serviços.

7. Outras provisões

7.1. Disposições especiais aplicáveis ao software instalado

Caso tenha instalado em seu dispositivo qualquer software disponibilizado pelo Hiya para uso de quaisquer Serviços, como um aplicativo Hiya , você concorda que, de tempos em tempos, os Serviços poderão baixar e instalar automaticamente upgrades, atualizações e recursos adicionais para o software, a fim de melhorar, aprimorar e desenvolver ainda mais os Serviços.

7.2. Disposições especiais aplicáveis a usuários fora dos EUA.

As disposições a seguir se aplicam aos usuários que interagem com o Hiya fora dos Estados Unidos:

- Você entende e concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do país em que você mora.

- Você não usará os Serviços se estiver proibido de receber produtos, serviços ou software originários dos Estados Unidos.

Hiya não faz nenhuma declaração de que os Serviços estejam disponíveis para uso em qualquer local específico. Na medida em que optar por acessar e/ou usar os Serviços, você será responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis, inclusive, entre outras, as leis locais aplicáveis.

7.3. Disposições especiais aplicáveis a usuários em determinadas jurisdições

Muitos de nossos Serviços estão disponíveis globalmente. Termos e condições adicionais podem ser aplicados aos usuários dos Serviços em determinadas jurisdições e, nesses casos, serão divulgados ao usuário antes do uso dos Serviços.

7.4. Disposições especiais aplicáveis a serviços específicos Hiya

Termos e condições diferentes ou adicionais podem se aplicar a determinados Serviços. Nesse caso, o usuário será notificado sobre os termos diferentes ou adicionais antes do uso de tais Serviços.

8. Isenção de responsabilidade; Limitação de responsabilidade; Indenização

8.1. Isenção de responsabilidade de garantia

OS SERVIÇOS E OS MATERIAIS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DOS SERVIÇOS E DOS MATERIAIS É FEITO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E QUE VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU SISTEMA DE COMPUTADOR OU PERDA DE DADOS RESULTANTE DO USO DOS SERVIÇOS OU DOS MATERIAIS E POR QUALQUER DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FIZER DURANTE O USO DOS SERVIÇOS OU DOS MATERIAIS.

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A HIYA E SUAS AFILIADAS E LICENCIADORES SE ISENTAM DE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO E GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS OU MATERIAIS.

SEM LIMITAR O ACIMA EXPOSTO, NEM A HIYA NEM QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS OU LICENCIADORES, NEM OS RESPECTIVOS EXECUTIVOS, DIRETORES, LICENCIADORES, FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES DE TAIS PARTES (COLETIVAMENTE, OS "FORNECEDORES DA HIYA") REPRESENTAM OU GARANTEM (I) QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES OU SERÃO PRECISOS, COMPLETOS, CONFIÁVEIS OU LIVRES DE ERROS; (II) QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS ESTARÃO SEMPRE DISPONÍVEIS OU SERÃO ININTERRUPTOS, ACESSÍVEIS, OPORTUNOS, RESPONSIVOS OU SEGUROS; (III) QUE QUAISQUER DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS ESTARÃO LIVRES DE VÍRUS, "WORMS", "CAVALOS DE TROIA" OU OUTRAS PROPRIEDADES PREJUDICIAIS; (IV) A PRECISÃO, CONFIABILIDADE, PONTUALIDADE OU INTEGRIDADE DE QUAISQUER MATERIAIS DISPONÍVEIS EM OU POR MEIO DE QUAISQUER SERVIÇOS; (V) QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DECORRENTE DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO DO COMÉRCIO; OU (VI) QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS NÃO SÃO INFRATORES.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias. Dessa forma, algumas das limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você.

8.2. Limitação de responsabilidade

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, QUALQUER UM DOS PROVEDORES DO HIYA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU OUTROS, SEJA EM UMA AÇÃO POR CONTRATO, DELITO (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA FORMA DECORRENTE DE OU DE ALGUMA FORMA RELACIONADA A: (I) USO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUALQUER DANO CAUSADO POR QUALQUER CONFIANÇA EM, OU QUAISQUER ATRASOS, IMPRECISÕES, ERROS OU OMISSÕES EM, QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS, (II) QUALQUER INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS OU MATERIAIS POR QUALQUER MOTIVO, OU (III) QUAISQUER BENS OU SERVIÇOS DISCUTIDOS, COMPRADOS OU OBTIDOS, DIRETA OU INDIRETAMENTE, POR MEIO DE QUAISQUER SERVIÇOS, EM CADA CASO, MESMO QUE OS PROVEDORES DA HIYA SEJAM AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE AGREGADA DOS PROVEDORES DA HIYA DECORRENTE OU RELACIONADA AO USO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS EXCEDERÁ CEM DÓLARES DOS ESTADOS UNIDOS.

Algumas jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais. Dessa forma, algumas das limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você. Da mesma forma, algumas das limitações e exclusões descritas acima podem não se aplicar a você em caso de danos decorrentes da violação do GDPR.

8.3. Obrigações de indenização

O usuário concorda em isentar, defender e indenizar os Provedores do Hiya de todas as responsabilidades, reivindicações, demandas e despesas (incluindo, entre outros, honorários advocatícios razoáveis) que sejam devidas, surjam ou de outra forma estejam relacionadas ao uso ou uso indevido de qualquer um dos Serviços ou Materiais, incluindo, entre outros, qualquer ação, demanda ou reivindicação real ou ameaçada feita contra qualquer Provedor do Hiya que surja ou esteja relacionada a: (i) quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de propriedade de terceiros, (ii) sua violação deste Contrato; ou (iii) qualquer Conteúdo de Usuário que você armazene ou transmita por meio dos Serviços. Hiya O Hiya poderá assumir o controle exclusivo da defesa de qualquer assunto sujeito a indenização por parte do usuário, e o usuário concorda em cooperar com o em tal caso.

9. Resolução de disputas; Renúncia a ações coletivas; Limitação de tempo para apresentar reivindicações

OS TERMOS DESTA SEÇÃO 9 SE APLICAM A QUALQUER DISPUTA, REIVINDICAÇÃO OU CONTROVÉRSIA ENTRE O USUÁRIO E A HIYA RELACIONADA DE ALGUMA FORMA A ESTE CONTRATO OU AO SEU ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ESTATUTO, REGULAMENTO, PORTARIA, ATO ILÍCITO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, FRAUDE, DETURPAÇÃO, INDUÇÃO FRAUDULENTA OU NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA ("DISPUTA").

Se você tiver uma Disputa com Hiya, deverá enviar uma notificação por escrito descrevendo a Disputa para Hiya para permitir que Hiya tenha a oportunidade de resolver a Disputa informalmente por meio de negociação. Sua notificação deve ser enviada para o seguinte endereço: Hiya, Inc., Attn: Legal Department, 110 Union St. Suite 500, Seattle WA 98101. Se tivermos uma Disputa com você, enviaremos uma notificação por escrito (e-mail ou carta) descrevendo a Disputa para você. As partes concordam em negociar a resolução de uma Disputa de boa-fé por um período não inferior a 30 dias após o envio da notificação de uma Disputa.

SE A CONTROVÉRSIA NÃO FOR RESOLVIDA DENTRO DE 30 DIAS A PARTIR DO RECEBIMENTO DA NOTIFICAÇÃO DA CONTROVÉRSIA, VOCÊ OU A HIYA PODERÃO PROCEDER À RESOLUÇÃO DA CONTROVÉRSIA POR MEIO DE ARBITRAGEM COMO PROCESSO EXCLUSIVO DE RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS DE CADA PARTE (EXCETO PELAS EXCEÇÕES LIMITADAS À ARBITRAGEM ESTABELECIDAS ABAIXO). ARBITRAGEM SIGNIFICA QUE A DISPUTA SERÁ RESOLVIDA POR UM ÁRBITRO NEUTRO EM VEZ DE UM TRIBUNAL POR UM JUIZ OU JÚRI.

NÃO OBSTANTE O DISPOSTO ACIMA, VOCÊ E A HIYA CONCORDAM QUE (A) QUALQUER DISPUTA QUE POSSA SER LEVADA AO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS PODERÁ SER INSTITUÍDA NO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS EM SEU CONDADO DE RESIDÊNCIA OU NO CONDADO DE KING, WASHINGTON, EM VEZ DE SER RESOLVIDA POR MEIO DE ARBITRAGEM, E (B) QUALQUER UMA DAS PARTES PODERÁ BUSCAR MEDIDA CAUTELAR EM QUALQUER TRIBUNAL DE JURISDIÇÃO COMPETENTE PARA (I) IMPEDIR A INFRAÇÃO OU VIOLAÇÃO DE QUAISQUER RESTRIÇÕES DE USO DE DADOS CONTIDAS NESTE CONTRATO, OU (II) IMPEDIR A RASPAGEM, O RASTREAMENTO NA WEB OU O ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS SITES OU SERVIÇOS DE QUALQUER UMA DAS PARTES.

Qualquer arbitragem, se necessária, será conduzida pela JAMS de acordo com suas Regras e Procedimentos de Arbitragem Simplificada, e essas regras regerão o pagamento de todas as taxas de arquivamento, administração e arbitragem, a menos que esta Seção 9 estabeleça expressamente o contrário. Se o valor de qualquer reivindicação em uma arbitragem for igual ou inferior a US$ 10.000, o site Hiya pagará todas as taxas de arquivamento, administração e arbitragem associadas à arbitragem, desde que (i) você faça uma solicitação por escrito para esse pagamento de taxas e a envie ao JAMS com a sua Demanda de arbitragem e (ii) sua reivindicação não seja considerada frívola pelo árbitro. Nesse caso, tomaremos providências para pagar todas as taxas necessárias diretamente à JAMS. Se o valor da reivindicação exceder US$ 10.000 e você puder demonstrar que os custos da arbitragem serão proibitivos em comparação com os custos do litígio, a hiya pagará o valor dos honorários de arquivamento, administração e arbitragem que o árbitro considerar necessário para evitar que a arbitragem tenha custos proibitivos em comparação com o litígio. Se o árbitro determinar que a(s) reivindicação(ões) que você afirma na arbitragem é(são) frívola(s), você concorda em reembolsar o Hiya por todas as taxas associadas à arbitragem pagas pelo Hiya em seu nome, que, de outra forma, você seria obrigado a pagar de acordo com as regras da JAMS.

A arbitragem deverá ser realizada no condado em que você reside ou em outro local mutuamente acordado. Se o valor da medida solicitada for igual ou inferior a US$ 10.000,00, qualquer um de nós poderá optar por realizar a arbitragem por telefone ou com base apenas em apresentações por escrito, cuja escolha será vinculativa para nós, sujeita ao critério do árbitro de exigir uma audiência presencial. O comparecimento a qualquer audiência presencial poderá ser feito por telefone por você e/ou por nós, a menos que o árbitro exija o contrário.

VOCÊ E A HIYA RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS DE CONDUZIR PROCEDIMENTOS DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS EM UMA AÇÃO COLETIVA OU AÇÃO CONSOLIDADA. VOCÊ E A HIYA CONCORDAM QUE QUALQUER PROCESSO DE SOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS SERÁ CONDUZIDO APENAS INDIVIDUALMENTE, COM A ÚNICA EXCEÇÃO DE AÇÕES REPRESENTATIVAS QUE SEJAM PERMITIDAS E CONSIDERADAS IRRENUNCIÁVEIS DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO ESTADUAL. SE, POR QUALQUER MOTIVO, UMA REIVINDICAÇÃO FOR LEVADA AO TRIBUNAL E NÃO À ARBITRAGEM, CADA UM DE NÓS RENUNCIA A QUALQUER DIREITO A UM JULGAMENTO COM JÚRI.

Se qualquer cláusula desta Seção 9 (que não seja a cláusula de renúncia de ação coletiva acima) for considerada ilegal ou inexequível, essa cláusula será separada desta Seção 9, e o restante desta Seção 9 terá efeito total. Se a cláusula de renúncia de ação coletiva for considerada ilegal ou inexequível, toda esta Seção 9 será nula e inexequível, e a Disputa será decidida pelos tribunais do estado de Washington, King County, ou pelo Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Ocidental de Washington, conforme previsto abaixo na Seção 11.4.

CADA PARTE CONCORDA QUE, INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER ESTATUTO OU LEI EM CONTRÁRIO, QUALQUER REIVINDICAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTE CONTRATO OU AO SEU USO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS DEVERÁ SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM ANO APÓS O SURGIMENTO DE TAL REIVINDICAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO. QUALQUER REIVINDICAÇÃO QUE NÃO FOR APRESENTADA DENTRO DO PERÍODO DE UM ANO ACIMA MENCIONADO SERÁ BARRADA PARA SEMPRE.

As disposições de resolução de disputas desta Seção 9 não se aplicam a disputas legais relacionadas à violação das obrigações de proteção de dados pelo Hiyade acordo com o GDPR.

10. Como denunciar reclamações de violação de direitos autorais

Hiya respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se acreditar que seus direitos autorais estão sendo violados em qualquer um de nossos Serviços, entre em contato conosco.

Hiya se esforça para responder prontamente a avisos de suposta violação de direitos autorais que estejam em conformidade com as disposições aplicáveis da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital, o que pode incluir a remoção ou a desativação do acesso ao material que se alega ser objeto de atividade infratora. Se você acredita que algum dos Materiais disponíveis nos Serviços ou por meio deles infringe algum direito autoral de sua propriedade ou controle, ou que algum link disponibilizado nos Serviços ou por meio deles direciona os usuários a outro aplicativo ou site da Web que contém material de sua propriedade ou controle, envie-nos um aviso de infração seguindo as etapas fornecidas aqui.

11. Termos gerais

11.1. Links de terceiros

Hiya A poderá, como conveniência para seus usuários, disponibilizar links para sites ou aplicativos de terceiros ("Aplicativos de Terceiros") nos Serviços ou por meio deles. Além disso, sujeito à sua autorização, determinados Serviços podem acessar suas contas para serviços de terceiros. O Hiya não faz nenhuma representação, garantia ou aval em relação a quaisquer Aplicativos de Terceiros. O Hiya não é responsável por: (i) pela disponibilidade, funcionalidade ou precisão de tais Aplicativos de Terceiros; (ii) pelas informações, conteúdo, produtos ou serviços neles contidos ou disponíveis; ou (iii) por quaisquer danos ou perdas causados ou supostamente causados por ou em conexão com o uso ou confiança em tais Aplicativos de Terceiros ou nas informações, conteúdo, produtos ou serviços neles contidos ou disponíveis. O acesso a tais Aplicativos de Terceiros não implica em qualquer endosso por parte da Hiya. Você reconhece a responsabilidade exclusiva e assume todos os riscos decorrentes do uso de quaisquer Aplicativos de Terceiros, bem como toda a responsabilidade e risco relacionados a quaisquer termos e condições ou outros acordos que regem tais Aplicativos de Terceiros.

11.2. Divisibilidade

Se qualquer parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, a parte inexequível terá efeito na maior medida possível, e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

11.3. Revisão do Contrato

Hiya reserva-se o direito de revisar este Contrato a qualquer momento, publicando um Contrato revisado neste site ou disponibilizando o Contrato revisado por meio dos Serviços. Se fizermos revisões materiais a este Contrato, usaremos a data na parte superior deste Contrato para indicar a data da última revisão. O Contrato revisado entrará em vigor imediatamente após ser publicado neste site ou disponibilizado por meio dos Serviços. Seu uso dos Serviços após a publicação de tais revisões constituirá sua aceitação de tais revisões. Recomendamos que você revise este Contrato sempre que usar os Serviços para certificar-se de que entendeu os termos aplicáveis. Se você não concordar com todos os termos e condições deste Contrato, deverá encerrar imediatamente o uso dos Serviços e dos Materiais.

11.4. Renúncia

Se não aplicarmos uma violação deste Contrato por você, isso não significa que tenhamos renunciado ao nosso direito de aplicar este Contrato contra você por qualquer violação futura.

11.5. Atribuição

O usuário não poderá ceder ou transferir este Contrato (ou sua associação ou uso dos Serviços) a ninguém sem o nosso consentimento. Entretanto, você concorda que o Hiya poderá ceder este Contrato sem consentimento. Não há terceiros beneficiários deste Contrato, exceto conforme explicitamente previsto neste documento.

11.6. Idioma; serviços prestados a partir dos Estados Unidos

Estes Termos de Serviço estão escritos em inglês (EUA), embora possamos fornecer versões traduzidas a nosso critério. Em caso de conflito entre uma versão traduzida destes Termos de Serviço e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Hiya opera os Serviços a partir de seus escritórios em Washington, EUA, e o Hiya não garante que os Serviços sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em outros locais.

11.7. Lei Aplicável; Local; Jurisdição

A LEI DE ARBITRAGEM FEDERAL, A LEI FEDERAL APLICÁVEL E AS LEIS DO ESTADO DE WASHINGTON, SEM CONSIDERAR OS PRINCÍPIOS DE CONFLITO DE LEIS, REGERÃO ESTE CONTRATO E QUALQUER DISPUTA QUE POSSA SURGIR ENTRE A HIYA E O USUÁRIO.

VOCÊ CONSENTE E RENUNCIA IRREVOGAVELMENTE A TODAS AS OBJEÇÕES À JURISDIÇÃO PESSOAL E AO FORO NOS TRIBUNAIS ESTADUAIS E FEDERAIS LOCALIZADOS NO CONDADO DE KING, WASHINGTON, EUA, PARA TODAS AS DISPUTAS QUE POSSAM SER LEVADAS AO TRIBUNAL NOS TERMOS DA SEÇÃO 9. O FORO PARA QUALQUER REIVINDICAÇÃO QUE DEVA SER LEVADA A UM FÓRUM DE ARBITRAGEM SERÁ O ESTABELECIDO NA SEÇÃO 9.

No caso de questões de proteção de dados em que o GDPR seja aplicável, as disposições desta Seção 11.4 somente se aplicarão na medida permitida pelo GDPR.

11.8. Relação com contratos de terceiros

Hiya pode operar, individual ou conjuntamente, com aplicativos ou sites da Web de terceiros que incorporem os Serviços ou Materiais. Além dos termos e condições deste Contrato, seu uso de sites, produtos ou serviços de terceiros poderá estar sujeito a termos e condições separados dos terceiros que os disponibilizam, mas esses termos e condições de terceiros não substituem nem se aplicam ao seu uso dos Serviços. Recomendamos que você analise as políticas e os contratos aplicáveis ao usar qualquer produto ou serviço, inclusive este site.


Termos de serviço Hiya para serviços ao consumidor

(para usuários residentes na Itália)

Última modificação: 27 de outubro de 2023

Bem-vindo ao aplicativo Hiya (o "Aplicativo"). Os nossos aplicativos e sites da Web e os serviços disponíveis por meio dos nossos aplicativos e sites da Web (todos os nossos aplicativos, sites da Web e serviços são indicados coletivamente como"Serviços"). O aplicativo permite que os usuários: (a) fare in modo che le chiamate in entrata identificate da Hiya come potenzialmente "identità/reputazione sconosciuta" che sono perse o rifiutate dall'Utente, vengano automaticamente inoltrate a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya che appare sull'App per essere recuperato dall'Utente, nel caso in cui il chiamante lasci un messaggio vocale. O Aplicativo é oferecido pela Hiya em uma base puramente opcional e, portanto, um usuário deve decidir ativamente usá-lo. Do mesmo modo, os usuários podem desativar o Aplicativo em qualquer momento, mesmo depois de terem decidido usá-lo.

Nós ("Hiya" ou "noi") desejamos que você ("Usuário") tenha uma experiência satisfatória com os nossos Serviços e, portanto, é fundamental que você leia e compreenda os termos e as condições que se aplicam à sua utilização dos Serviços. Estes Termos de Serviço ("Acordo") formam um contrato entre o Usuário e Hiya, portanto, você deve ler cada seção.

O presente Acordo se aplica somente ao uso não comercial e pessoal dos Serviços por parte dos consumidores. Se você for um agente comercial ou pretender utilizar os Serviços para qualquer escopo comercial, é necessário estipular um acordo separado com Hiya ("Acordo de uso comercial"), e o presente Acordo não se aplica ao seu uso dos Serviços. O Usuário não poderá utilizar os Serviços para fins comerciais, a menos que não tenha estipulado um Contrato de uso comercial com Hiya. Para obter informações adicionais sobre os Serviços Hiya para as empresas, clique aqui.

1. Acerto de contas

Ao utilizar os Serviços, você aceita integralmente os termos do presente Contrato. Convidamos você a conhecer a política de privacidade do nosso aplicativo para entender como coletamos e tratamos seus dados pessoais por meio dos Serviços, em conformidade com a normativa vigente.

2. Requisitos para a utilização dos serviços

2.1. Mínimos

Se você é residente na União Europeia ou se você está no âmbito de aplicação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento (UE) 2016/679,"GDPR"), terá até 16 (dezesseis) anos para utilizar os Serviços. Se não for residente na União Europeia ou não estiver no âmbito de aplicação do GDPR, terá no mínimo 13 (treze) anos para utilizar os Serviços (em todos os casos, a"Idade mínima"). Se você tiver uma idade entre 13 (treze) e 18 (dezoito) anos, deverá obter o consentimento de seus genitores para utilizar os Serviços.

Se a legislação aplicável na jurisdição em que você reside exigir que você tenha uma idade maior para que o Hiya possa fornecer os Serviços, incluindo a coleta, a conservação e a utilização de seus dados de contato, a idade mínima é a idade maior legalmente exigida. Os Serviços não são destinados ao uso por parte de pessoas com idade inferior a 13 anos.

2.2 Restrições ao uso dos dados Hiya

É possível utilizar os Serviços e as informações obtidas por meio deles ("Dati Hiya") apenas para uso pessoal e não comercial, e somente em conformidade com todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis. Em particular, não é consentido:

Utilizar qualquer um dos Dados Hiya para fins de marketing, entre os quais, mas não apenas, efetuar chamadas de telemarketing, enviar mensagens de correio eletrônico, mensagens de fax, mensagens de texto, mensagens de correio eletrônico não solicitadas ou qualquer outro tipo de mensagem não solicitada;

Compilar os dados Hiya em um banco de dados (diferente da rubrica do seu dispositivo) e conservar esses dados para qualquer uso futuro;

Utilizar qualquer tipo de dado Hiya para fins ilícitos, como perseguição, molestamento ou mineração a qualquer indivíduo;

Publicar, transmitir, distribuir ou divulgar qualquer tipo de dado Hiya; o

Conservar os dados Hiya por meio de suportes físicos, mineração de dados ou, ainda, agregar informações ou dados disponíveis em qualquer Serviço, com qualquer objetivo além do âmbito do presente Contrato ou de qualquer outro contrato aplicável entre Hiya e você.

2.3. Criação da conta

Para ter acesso a determinados Serviços, incluindo a inclusão de um perfil pessoal ou a modificação ou supressão de informações em um perfil pessoal existente, você pode precisar criar uma conta no site Hiya ("Conta") utilizando seu telefone, e-mail ou, conforme descrito na seção 3.3 (Log-in de terceiros), uma conta de mídia social. Para criar uma conta, é necessário fornecer algumas informações sobre você, como seu nome, seu endereço de e-mail ou seu número de telefone (essas informações são denominadas "Dados de registro") e responder a todas as perguntas que lhe forem dirigidas como "obrigatórias". Se você criar uma Conta, acesse: (i) que os dados de registro que você forneceu são verdadeiros, precisos, atuais e completos no momento em que você os forneceu; (ii) que você deve manter e atualizar seus dados de registro para mantê-los verdadeiros, precisos, atuais e completos; e (iii) que poderemos entrar em contato com você utilizando seus Dados de Registro para conferir seus Dados de Registro antes que você possa utilizar determinados Serviços ou para fornecer avisos ou informações públicas relativas aos Serviços.

Temos o direito de resolver a questão da licença de uso dos Serviços e de solicitar que o Usuário forneça acesso atual ou futuro aos Serviços se acreditarmos que um dos seus Dados de Registro é, ou parece ser, não verdadeiro, impreciso ou incompleto. No caso em que o Usuário mudar ou desativar o número de telefone utilizado para criar ou adicionar uma Conta, o Usuário deverá providenciar o acréscimo de seus Dados de Registro no prazo de 30 dias para garantir que as informações não sejam atribuídas a uma pessoa ou empresa que adquira o seu número de telefone antigo.

2.4. Segurança da conta

O Usuário é responsável pela manutenção da segurança das credenciais de sua própria conta (como o nome do Usuário e a senha) e por todas as atividades, gastos e/ou responsabilidades que forem verificados em sua conta, sejam ou não autorizados por ele. O Usuário deve informar imediatamente a Hiya , por meio do endereço de e-mail support@hiya.com, sobre qualquer uso não autorizado de sua conta credenciada ou qualquer outra violação da segurança de que tenha conhecimento. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano derivado de qualquer ação de risco desta seção.

3. Conteúdo do usuário

3.1. Concessão de direitos e exigências relativas ao conteúdo da Utente

No âmbito da utilização dos Serviços, o Usuário poderá reproduzir, publicar, transmitir ou colocar à nossa disposição, de outra forma, determinadas informações, dados, materiais ou outros conteúdos, incluindo as informações que lhe dizem respeito ("Conteúdos do Usuário"). Todos os Conteúdos do Usuário serão tratados de acordo com a Política de Privacidade do Aplicativo.

Não somos proprietários do conteúdo do usuário. Se você for o titular dos direitos de propriedade intelectual relativos ao conteúdo de sua autoria no site Hiya, nenhuma disposição do presente Contrato poderá incidir sobre tal titularidade. Para consentir a fruição de Hiya, abbiamo bisogno di ottenere alcuni diritti da parte vostra (ovvero, una licenza). Os detalhes da licença anterior são indicados a seguir.

Criando, publicando, dividindo ou tornando disponíveis os Conteúdos do Usuário, concedemos a Hiya uma licença não exclusiva (podemos conceder em licença os seus conteúdos também a outros usuários), livre de royalties (não será cobrado nenhum pagamento no final da concessão da presente licença), trasferibile (temos a possibilidade de ceder os direitos relativos a terceiros envolvidos na prestação dos serviços), sub-licenziabile (temos a possibilidade de conceder em licença os conteúdos de sua autoria a outros terceiros prestadores de serviços que os ajudem a gerenciar), sviluppare e amministrare Hiya), e universale (il che significa che la licenza potrà trovare applicazione in qualsiasi territorio) ad utilizzare, riprodurre, modificare, estrarre, tradurre, rimuovere, eseguire, visualizzare, comunicare, distribuir, disponibilizar, memorizar e arquivar tais Conteúdos do Usuário, de acordo com as imposições da sua conta e dentro dos limites previstos na Política de Privacidade do Aplicativo, com o objetivo de gerenciar, desenvolver e fornecer os Serviços.

A licença concedida em relação aos Conteúdos da Utente é estendida também a outras empresas afiliadas ou que forneçam os serviços necessários para tornar o Hiya acessível aos usuários.

As licenças concedidas a Hiya terminam no momento em que você muda a sua conta ou quando o conteúdo caricato é retirado de você ou de Hiya em conformidade com o presente Acordo. No entanto, em consideração à natureza da atividade do Hiya e dos objetivos que lhe são atribuídos, a licença concedida será considerada piamente válida e eficaz, inclusive sucessivamente à sua remoção do conteúdo, na medida em que você tenha sido escolhido, nos termos da lei, para conservar ou elaborar o conteúdo caricaturado.

Se não for diversamente indicado no presente Acordo ou na Política de Privacidade do Aplicativo, ao enviar os Conteúdos do Usuário, o Usuário declara e garante: (i) de ter até 16 (dezesseis) anos (se for residente na União Europeia ou se estiver comungando no âmbito de aplicação do GDPR) ou até 13 (treze) anos (se não for residente na União Europeia ou se não estiver comungando no âmbito de aplicação do GDPR); (ii) de possuir e controlar todos os direitos sobre esses Conteúdos do Usuário, ou de ter o direito de distribuir, riprodurar e fornecer esses Conteúdos do Usuário; (iii) de que esses Conteúdos do Usuário são precisos e não são falsos; e (iv) de que a transmissão ou fornecimento desses Conteúdos do Usuário (a) não violam o presente Acordo ou (b) não violam os direitos de, ou causam danos a, qualquer pessoa ou entidade.

O Usuário também aceita que Hiya possa registrar e utilizar informações técnicas como seu endereço IP, a ID do dispositivo e outras informações, inclusive, mas não limitadas a, dados técnicos sobre seu dispositivo e software de sistema e periféricos, para facilitar a criação de atualizações do software, suporte ao produto e outros serviços relacionados aos Serviços, nos limites indicados na Política de Privacidade do Aplicativo .

No caso em que o Usuário perder os direitos sobre qualquer Conteúdo do Usuário fornecido, adicionado ou transmitido para ou através do nosso banco de dados (independentemente do fato de que o Usuário tenha tido privacidade ou não) por qualquer motivo (inclusive a alteração do número de telefone), o Usuário deverá comunicá-lo imediatamente a Hiya por meio do endereço de e-mail support@hiya.come poderá utilizar imediatamente as ferramentas que colocamos à sua disposição para recuperar esse conteúdo do Usuário.

3.2 Feedback

Apreciamos receber comentários, ideias, sugestões, feedback ou similares sobre os Serviços ou qualquer outro produto ou serviço do Hiya (coletivamente, "Feedback"). Poderemos usar esse Feedback com o objetivo de gerenciar, desenvolver, melhorar e fornecer os Serviços, sem limites ou obrigações de remuneração para o Usuário e sem obrigação de mantê-los em sigilo.

3.3. Acesso a três partes

Se você acessar os Serviços utilizando credenciais de uma conta de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou associar essa conta à sua conta Hiya, poderá ser reenviado a uma página de solicitação de acesso. Ao utilizar credenciais para esse serviço, você concorda que Hiya pode acessar determinadas informações recebidas por esse serviço, conforme especificado no processo de acesso, e utilizar essas informações para facilitar o acesso e fornecer os serviços, conforme descrito na Política de Privacidade do Aplicativo.

Serviços como o aplicativo Hiya para Android e o aplicativo Hiya para iOS podem consentir que o Usuário faça a conexão com sua própria conta de mídia social. O tipo de informação que os Serviços acessam de tais contas é específico quando você baixa e impõe o aplicativo em seu próprio dispositivo móvel e é descrito na nossa Política de Privacidade do Aplicativo. O Usuário declara e garante que respeitará os termos e as condições de sua conta de mídia social ao utilizar os Serviços do aplicativo.

4. Direitos de propriedade de Hiya

Se não for diversamente indicado, os Serviços, e todos os conteúdos e outros materiais disponíveis nos Serviços ou por meio deles, incluindo, sem limitação, os dados Hiya, mas também os conteúdos do Usuário (coletivamente, os "Materiais"), são de propriedade da Hiya ou de suas afiliadas ou licenciadas. Fermo

Ao respeitar os termos e condições do presente Contrato por parte do Usuário, concedemos ao Usuário uma licença pessoal, não exclusiva e limitada para uso pessoal e não comercial para: (i) acessar e utilizar os Serviços, (ii) visualizar os Materiais em um único computador ou dispositivo móvel, e (iii) utilizar os Materiais, exclusivamente com o consentimento do presente Contrato (a "Licença"). A Licença não inclui uma licença para que o Usuário utilize o nome de Hiya ou marcas comerciais para qualquer finalidade. Todos os direitos e licenças não expressamente concedidos ao Usuário no presente Contrato são transferidos para o endereço Hiya.

5. Objetos gerais e restrições

5.1 O Usuário concorda em cumprir todas as disposições contidas no presente Contrato.

5.2 Em todos os casos, não há consentimento do Usuário:

- Fazer qualquer uso não autorizado dos Serviços ou dos Materiais (incluindo, sem limitação, campanhas políticas, publicidade, marketing, vendas, promoções, rivendita ou, salvo se expressamente consentido por Hiya, qualquer uso comercial);

- Trasmitir ou tornar disponível qualquer conteúdo que: (i) não tenha o direito de transmitir utilizando os Serviços, (ii) possa expor Hiya ou seus afiliados, licenciadores ou usuários a qualquer dano ou responsabilidade, ou (iii) seja ilegal;

- Trasmitir ou tornar disponível qualquer conteúdo que contenha vírus ou qualquer outro código informático, arquivo ou programa criado para interromper, distorcer ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações;

- Inviare, pubblicare o trasmettere qualsiasi testo, grafica o materiale che: (i) seja falso ou fuorviante; (ii) seja difamatório; (iii) viole a privacidade altruísta; (iv) seja obsceno, pornográfico ou ofensivo; (v) promova discriminação, razzismo, ódio ou atos danosos contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) viole os direitos altruístas, inclusive os direitos de propriedade intelectual; ou (vii) viole ou incorpore uma condição que viole qualquer lei ou regulamento aplicável ou dê origem a uma responsabilidade civil;

- Copiar qualquer parte dos Serviços ou dos Materiais ou qualquer conteúdo ou código que não seja da base;

- Fazer engenharia reversa, desmontar, decifrar ou descompilar qualquer parte dos Serviços ou dos Materiais ou, ainda, tentar descobrir ou obter o código original de qualquer software;

- Distribuir o software ou o código de origem na base dos serviços ou dos materiais a terceiros;

- Com exceção de quanto altrimenti espressamente consentito da Hiya, efetuar qualquer modificação, acréscimo, aprimoramento, potencialização, tradução ou trabalho derivado de ou em qualquer parte dos Serviços ou dos Materiais;

- Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di copyright o altri avvisi di proprietà di Hiya o dei suoi affiliati o licenziatari in qualsiasi parte dei Servizi o Materiali;

- Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, inclusive brevetti, marchi commerciali, segreti commerciali, direitos autorais ou outros direitos de propriedade;

- Descurar ou desativar qualquer tipo de publicidade que possa aparecer nos Serviços ou por meio deles;

- Utilizar qualquer tipo de meio automatizado para utilizar os Serviços ou Materiais;

- Acessar, sem autorização, qualquer conta, sistema ou banco de dados utilizado na prestação dos Serviços, ou qualquer conta associada aos Serviços, ou acessar ou utilizar qualquer informação contida nos mesmos com qualquer objetivo;

- Tentar fazer um teste, hackear ou, em outros casos, prejudicar qualquer falha de segurança;

- Violar qualquer requisito, política, procedimento ou regulamento de qualquer área relacionada aos Serviços;

- Utilizar qualquer um dos Serviços de qualquer modo que possa danificar, incapacitar, sobrecarregar ou comprometer os Serviços (ou as instalações conectadas aos Serviços);

- Interferir ou interromper o uso e o uso por parte de terceiros dos Serviços ou dos Materiais;

- Declarar falsamente, fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, ou, ainda, trair a própria identidade ou a própria afiliação com qualquer pessoa ou entidade;

- Utilizar os Serviços ou os Materiais para enviar e-mails não solicitados, "spam", promoções ou publicidade de produtos ou serviços;

- Utilizar os Serviços ou os Materiais de qualquer modo para perseguir, molestar, violar a privacidade ou causar danos a qualquer pessoa;

- Utilizar os Serviços ou os Materiais de qualquer forma que possa resultar em Hiya a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer natureza;

- Usar os Serviços ou os Materiais em violação de qualquer lei ou regulamento, estadual ou local, seja ele existente ou futuro;

- Copiar (exceto no momento do registro ou da instalação) ou modificar qualquer Serviço, incluindo, mas não se limitando à adição de novas características ou, ainda, fazer acréscimos que alterem o funcionamento dos Serviços;

- Transferir, sublicenciar, afiliar, fornecer, cancelar ou distribuir de outra forma os Serviços a terceiros;

- Disponibilizar as funções dos serviços a mais usuários por meio de qualquer meio, inclusive, mas não limitado, ao caricamento de um dos nossos aplicativos em uma rede;

- Impegnarsi in "framing", "mirroring" o simulare in altro modo l'aspetto o la funzione dei Servizi;

- Utilizar software manual ou automático, dispositivos, scripts robóticos, outros meios ou processos para acessar, fazer scraping ou crawling dos Serviços ou qualquer outro dado ou informação correlata;

- Monitorar a disponibilidade, os serviços ou a funcionalidade dos serviços para qualquer objetivo concorrencial.

6. Alguns aplicativos Apple e Android

A presente Seção 6 se aplica somente ao uso, se for o caso, dos Serviços que estão disponíveis na App Store da Apple ou na Google Play Store, incluindo os aplicativos Hiya ID e Mr. Number ID per dispositivi iPhone ®, iPod ® touch e iPad ® (collettivamente"Applicazioni iOS Hiya") e os aplicativos Hiya Caller ID & Mr. Number Caller ID per dispositivi Android (collettivamente "Applicazioni Android Hiya"). No caso em que um dos termos desta Seção 6 estiver em conflito com outros termos do presente Contrato, os termos desta Seção 6 prevalecerão.

6.1 Aplicativos iOS Hiya e Mr. Number

Concedemos uma licença intransferível para adquirir e utilizar os aplicativos iOS Hiya em qualquer dispositivo iPhone ®, iPod ® touch, e/ou iPad ® que você possua ou controle, conforme consentido pelos termos de uso previstos nos Termos de Serviço da Apple App Store. Se você utilizar os aplicativos iOS Hiya, o Usuário reconhece que pode acessar e utilizar o Identificador Único de Dispositivo ("UDID") do dispositivo móvel por meio do aplicativo para os seguintes fins: (i) identificação dos usuários e autorização para acesso à conta; (ii) monitoramento e relatório das estatísticas de uso anônimo; e (iii) para consentir que terceiros forneçam publicidade mirata e/ou monitorem as prestações de sua publicidade.

Além disso, se você utilizar os Aplicativos iOS Hiya, o Usuário reconhece que a Apple, Inc. ("Apple") não tem qualquer obrigação de fornecer qualquer serviço de manutenção e suporte em relação aos Aplicativos iOS Hiya. No caso de os Aplicativos iOS Hiya não estarem em conformidade com qualquer garantia aplicável, é possível informar a Apple e a Apple reembolsará o preço de aquisição (se presente) para você. Além de tal reembolso, a Apple não terá outros direitos de garantia com relação aos Aplicativos iOS Hiya e qualquer outra reivindicação, perda, responsabilidade, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha de conformidade com qualquer garantia (pela qual somos considerados responsáveis) será de nossa exclusiva responsabilidade. O Usuário reconhece, ainda, que Hiya, e não a Apple, é responsável por afrontar qualquer reclamação relativa aos Aplicativos iOS Hiya ou à sua posse e/ou utilização do Aplicativo iOS Hiya, incluindo, mas não se limitando a: (i) reclamações por responsabilidade do produto; (ii) reclamações em que se lamenta que os Aplicativos iOS de Hiya não estejam em conformidade com qualquer requisito legal ou normativo aplicável; e (iii) reclamações derivadas da normativa sulla protezione dei consumatori ou de normativa similar. O Usuário também reconhece que, no caso de uma reclamação por parte de terceiros em que se lamente que os Aplicativos iOS Hiya ou a sua posse e utilização dos Aplicativos iOS Hiya violam os direitos de propriedade intelectual de terceiros, Hiya, e não a Apple, será o único responsável pela investigação, defesa e solução de qualquer reclamação. O Usuário declara e garante que não está (i) situado em um país que esteja sujeito a um embargo do governo dos Estados Unidos ou que tenha sido designado pelo governo dos Estados Unidos como um país "fomentador do terrorismo", e (ii) elencado em qualquer lista do governo dos Estados Unidos de partidos violados ou limitados. Voi riconoscete e accettate che Apple e le sue consociate sono terzi beneficiari rispetto a questo paragrafo, e che Apple avrà il diritto, e sarà considerata come avente il diritto, di far rispettare questo paragrafo.

Qualquer dúvida, lamentação ou reclamação sobre os aplicativos iOS do site Hiya deve ser indicada em support@hiya.com.

6.2 Aplicativos Android Hiya e Mr. Number

Se você utilizar os aplicativos para Android do Hiya ou do Mr. Number, o usuário deve entrar em contato com Hiya, e não com o Google, para resolver eventuais problemas de desempenho nos aplicativos baixados e instalados pelo Google Play. Hiya é o único responsável, e o Google não tem nenhuma responsabilidade

a responsabilidade de fornecer ou gerenciar o suporte e a manutenção de qualquer serviço e qualquer reclamação sobre nossos Serviços.

7. Outras disposições

7.1. Disposições especiais aplicáveis ao software instalado

Se você instalou em seu dispositivo qualquer software disponível em Hiya para o uso de qualquer Serviço, como, por exemplo, um aplicativo Hiya, saiba que, de tempos em tempos, os Serviços podem solicitar e instalar automaticamente os aprimoramentos e as funções adicionais do software para melhorar e desenvolver cada vez mais os Serviços.

7.2. Disponibilidade de serviços

Nosso objetivo é tornar os Serviços disponíveis para todos, mas o uso deles não é consentido por usuários não autorizados pela legislação aplicável a utilizar nossos Serviços.

7.3. Disposições especiais aplicáveis a serviços específicos Hiya

O presente Contrato regula a utilização dos Serviços por parte do Usuário. Eventuais condições e informações adicionais se aplicarão no caso em que o Usuário desejar acessar funções posteriores.

8. Limitação de responsabilidade

Nenhum elemento do presente Contrato tem como objetivo excluir ou limitar a nossa responsabilidade em caso de morte, lesões pessoais ou falsas fraudes causadas por colpa ou preguiça em relação aos direitos legais do Usuário.

Agimos com diligência profissional para fornecer os nossos serviços a todos os usuários e garantir um ambiente protegido, seguro e livre de erros. Na condição de que tenha agido de acordo com a diligência profissional, Hiya não assume nenhuma responsabilidade em relação a perdas que não sejam causadas por uma violação própria do presente Contrato ou por outros fatores relacionados às suas próprias ações, a perdite non ragionevolmente prevedibili dall'Utente e da Hiya al momento dell'accettazione del presente Accordo ed in relazione ad eventi estranei al ragionevole controllo di Hiya.

9. Resolução de controvérsias; jurisdição e legislação aplicável

No caso de haver controvérsia, o Usuário é convidado a entrar em contato pelo endereço support@hiya.com para resolver diretamente os problemas. Aconselhamos que a controvérsia possa ser resolvida de forma amigável.

Em caso de reivindicações ou controvérsias relativas ao uso dos Serviços por parte do Usuário na qualidade de consumidor, o Usuário e Hiya concordam em resolver as controvérsias e reivindicações individuais pertinentes por meio de um tribunal competente do país de residência principal do Usuário que tenha jurisdição sobre o assunto. Nesse caso, serão aplicadas as leis do país em questão, independentemente das disposições em matéria de conflito de leis.

10. Como registrar as denúncias de violação de direitos autorais

Hiya respeita os direitos de propriedade intelectual alheios. Se você acredita que os seus direitos autorais foram violados em qualquer um dos nossos Serviços, pedimos que entre em contato conosco.

11. Condições gerais

11.1. Clausola di salvaguardia

Se uma parte do presente Acordo for considerada não válida ou não aplicável, a parte não aplicável será aplicada na maior parte do tempo consentida pela lei e as partes restantes entrarão em vigor com todos os efeitos.

11.2. Revisão do Acordo

Temos a possibilidade de aplicar, de tanto em tanto, as modificações no presente Contrato, para esclarecer circunstâncias como mudanças nas nossas ofertas de serviços, mudanças nas nossas atividades ou mudanças no conflito econômico. Essas mudanças podem produzir efeitos somente para o futuro.

Nesse caso, informaremos com antecedência razoável e de forma transparente sobre as principais modificações que poderão afetar o contrato, incluindo a data em que tais modificações entrarão em vigor. No caso de não concordar com as modificações aplicadas ao presente Contrato, deverá interromper o uso dos Serviços.

11.3. Rinuncia

Se non facciamo valere una violazione del presente Accordo da parte vostra, ciò non significa che abbiamo rinunciato al nostro diritto di far valere il presente Accordo nei vostri confronti per qualsiasi futura violazione da parte vostra.

11.4. Cessione

O presente Contrato, assim como todos os direitos e autorizações concedidos, não podem ser transferidos ou cedidos por você, mas podem ser cedidos por Hiya sem qualquer restrição. Nesse caso, isso não prejudica seus direitos como consumidor. Além disso, no caso em que você não queira ser prejudicado, você sempre terá o direito de resolver o presente Contrato em qualquer momento.