Soluções de voz inteligentes e seguras
‍voice

Hiya ajuda a bloquear chamadas de fraude e spam para os assinantes e identifica as chamadas comerciais para seus clientes. Tudo isso com o auxílio da IA e da maior rede global de dados do setor.

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Modernizando a voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiyatem a confiança de empresas e operadoras para melhorar as conexões de voz, tudo isso possibilitado pela Hiya Voice Intelligence Platform.

A maior rede global

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais abrangente do setor de operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados. Juntas, a Rede Hiya atende a mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteçãoAdaptive AI contra spam aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e feedback do usuário. Mais de 28 bilhões de chamadas são analisadas mensalmente para oferecer a proteção contra spam mais precisa do setor.

Soluções de voz de IA de geração

Nossa GenAI oferece camadas de proteção com:

  • Detecção de voz deepfake
  • Proteção contra golpes com a análise de chamadas em tempo real
  • Transcrição e resumo de voz

Conectando empresas a clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de atendimento de chamadas em mais de 30%, identificando as chamadas efetuadas para operadoras e consumidores. As empresas aumentam a credibilidade registrando seus números e exibindo sua identidade.

Integrações prontas para uso

Hiya tem integrações pré-construídas disponíveis para qualquer configuração TAS. Crie serviços e aplicativos inovadores com nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Pronto para a conformidade global

Hiya incorpora a privacidade em cada camada de nossa plataforma e excede os requisitos de conformidade regulamentar em vários países.

Fornecimento confiável em escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países abrangidos

1B

Chamadas de spam
sinalizadas mensalmente
>

30

%
Aumento da taxa de resposta para empresas
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Melhores experiências de voz com a Hiya

Com o Hiya Protect , conseguimos bloquear chamadas de spam e fraude com 97,4% de precisão, o que é fenomenal.
Diane Acevedo, vice-presidente sênior de operações e experiência do cliente

97.4%

Precisão
Antes da Hiya, nossos agentes não conseguiam trabalhar com os consumidores em busca de soluções porque não conseguiam entrar em contato com o consumidor. Com o Branded Call da Hiya, os agentes agora podem fazer o que fazem de melhor: conectar-se.
Brian Summerfelt, Presidente e Diretor Executivo, MetCredit Canadá

37%

aumento na taxa de atendimento com a Branded Call da Hiya
A capacidade de verificar a eficácia com dados robustos é um dos aspectos mais importantes que outras centrais de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias
OppFi, cientista de dados sênior

25%

aumento na taxa de atendimento com a Branded Call da Hiya
A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes respondendo - 27% na primeira tentativa. Isso afeta diretamente as novas políticas, o planejamento de WFM e os custos por hora dos agentes.
Gerente de seguros de vida da Fortune 500

37%

aumento na taxa de atendimento com a Branded Call da Hiya
Estamos fazendo até 800.000 chamadas de saída por dia e estamos aumentando [as taxas de atendimento] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouvimos esse tipo de número, sabemos que é um aumento incrível
Analista de negócios de contactcenter para uma empresa de serviços financeiros

677%

ROI
Descobrimos que até 15% a mais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece.
Ed Cunning, vice-presidente de marketing

15%

aumento na conversão de chamadas

Voice Intelligence Platform da Hiya

Nossas soluções aprimoram as conexões de voz com GenAI, segurança e produtividade. AVoice Intelligence Platform Hiya permite interações de voz mais inteligentes, mais seguras e mais eficientes com integrações perfeitas.

Hiya soluções:

  • Connect empresas com seus clientes
  • Redes de operadoras seguras
  • Protect as pessoas contra spam e fraudes

Crie e cresça com
o futuro das soluções de voz

Veja como você pode gerar novos fluxos de receita com interações de voz seguras e inteligentes para os clientes.

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