Hiya Eventos

A Contact Centre Expo, localizada junto com a Customer Experience Expo, apresenta as tecnologias, estratégias e avanços mais recentes e eficazes para profissionais de call center e contact center e para aqueles que ocupam cargos de liderança, gerência geral, experiência do cliente, aprendizado e desenvolvimento, TI e operações, que buscam a excelência no envolvimento do cliente.

Essa conferência reúne os melhores do setor para compartilhar percepções, estratégias e práticas recomendadas. É uma oportunidade inigualável para os líderes de SDR aprenderem com colegas de alto desempenho, especialistas do setor e líderes de opinião.

A CCW Europe Summit é o lugar onde você descobrirá as estratégias e ferramentas necessárias para elevar sua jornada de CX.

Veja Jonathan Nelson, da Hiya, falar sobre como impedir a próxima onda de fraude de voz com a GenAI. Agora que os fraudadores estão usando a IA como arma, o setor de telecomunicações precisa aprender e se defender tão rapidamente quanto os invasores criam fraudes. Hiya mostrará como a GenAI está transformando a defesa contra fraudes com a análise de conversas em tempo real para detectar padrões de fraude, vozes falsas e gatilhos de fraude.

Saiba como Hiya ajuda os centros de contato do Reino Unido a melhorar os resultados de contato durante a Conferência Nacional de Centros de Contato.

Encontre Hiya neste evento para provedores e operadoras e veja como podemos ajudar com os desafios das tecnologias baseadas em SIP que você está enfrentando hoje.