Com tecnologia de IA

Plataforma de inteligência de voz

Alimentada pela maior e mais abrangente rede de voz do setor, a moderna plataforma da Hiyausa Adaptive e GenAI para proteger os consumidores contra fraudes e aprimorar a experiência de voz.

Impulsionando o futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiyapermite que sua empresa se desenvolva usando nossas soluções totalmente configuráveis para impulsionar o crescimento e seus resultados.

Fale com o setor de vendas

Com tecnologia de IA

Hiya está liderando o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potencializam o aprendizado contínuo para proteger contra spam, fraude de voz com IA e golpes de voz.

Integrado

Nossas integrações prontas para uso abrangem o ecossistema de voz e funcionam para qualquer configuração de TAS. Os construtores podem inovar usando nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Orientado por dados

Com mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países, temos a maior rede de operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados do mundo.

Seguro

Hiya excede a conformidade regulatória em muitos países e tem segurança incorporada em cada camada de nossa plataforma.

Melhores experiências de voz com a Hiya

Antes da Hiya, nossos agentes não conseguiam trabalhar com os consumidores em busca de soluções porque não conseguiam entrar em contato com o consumidor. Com o Branded Call da Hiya, os agentes agora podem fazer o que fazem de melhor: conectar-se.

Brian Summerfelt, Presidente e Diretor Executivo, MetCredit Canadá

37%

aumento na taxa de atendimento com a Branded Call da Hiya

A capacidade de verificar a eficácia com dados robustos é um dos aspectos mais importantes que outras centrais de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sênior

25%

aumento na taxa de atendimento com a Branded Call da Hiya

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes respondendo - 27% na primeira tentativa. Isso afeta diretamente as novas políticas, o planejamento de WFM e os custos por hora dos agentes.

Gerente de seguros de vida da Fortune 500

37%

aumento na taxa de atendimento com a Branded Call da Hiya

"Estamos fazendo até 800.000 chamadas de saída por dia e estamos aumentando [as taxas de atendimento] em 6% - isso é enorme. Para nossa empresa, quando ouvimos esse tipo de número, sabemos que é um aumento incrível"

Analista de negócios de contactcenter para uma empresa de serviços financeiros

677%

ROI

"Descobrimos que até 15% adicionais de nossas chamadas de saída estão sendo convertidas em consultas devido à solução de solução rápida que Hiya Connect oferece."

Ed Cunning, vice-presidente de marketing

15%

aumento na conversão de chamadas

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Nosso aplicativo AI Phone torna as chamadas telefônicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, aproveitando um assistente de IA avançado.

Triagem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com a tecnologia GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo:

Segurança global de voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção de autoaprendizagem do setor. Os dados de mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países alimentam a triagem de chamadas em tempo real e bloqueiam o spam antes que ele chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra falsificação
Integrações de rede prontas para uso

Faça o tour

Aprimorar as conexões com os clientes

HiyaO conjunto de produtos de desempenho de chamadas da KPMG melhora os resultados das chamadas com identidade, reputação, insights e análises. Obtenha mais chamadas atendidas garantindo que suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.