Hiya O Connect gera taxas de resposta e conversão mais altas, além de fornecer inteligência líder do setor para a equipe do Quantum Assurance
HiyaA Quantum Assurance International, Inc., líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje uma nova parceria com a Quantum Assurance International, Inc. para aumentar as taxas de atendimento e conversão com o recurso Branded Calls e o gerenciamento proativo da reputação. Com a nova estratégia de desempenho de voz, a Quantum Assurance melhorou significativamente a experiência do cliente, aumentou a produtividade da força de trabalho e impulsionou o reconhecimento da marca.
Quando as pessoas sabem quem está ligando, elas atendem o telefone. É por isso que a Quantum Assurance começou a usar o Hiya Connect para marcar suas chamadas com nome, logotipo e motivo da chamada. E eles já estão vendo os resultados comerciais.
Como uma seguradora independente que faz mais de 500.000 chamadas por mês, a Quantum Assurance observou um impacto imediato nos negócios com os serviços de gerenciamento de reputação e chamadas de marca do Hiya Connect, incluindo:
"OHiya se tornou rapidamente uma de nossas ferramentas mais eficazes para aumentar nossos resultados comerciais, o que tem sido fundamental nos últimos meses", disse Justin Ryan Marks, vice-presidente de marketing da Quantum Assurance. "Além de um impacto significativo em nossos KPIs, o Hiya também teve um impacto real em nossos clientes e agentes. Os clientes adoram saber quem está ligando para que saibam atender o telefone, e nossos agentes alcançam mais clientes e convertem mais vendas."
Hiya também fornece à Quantum Assurance dados e percepções em tempo real que informam sua estratégia de desempenho de voz. Como uma empresa orientada por dados, a Quantum Assurance usa a inteligência fornecida pelo Hiya para auditar suas práticas de chamadas, testar o desempenho de novas mensagens e reavaliar continuamente a eficácia de suas chamadas de voz. A capacidade de aproveitar os dados líderes do setor do Hiyacontribuiu para a redução do custo de aquisição de clientes da Quantum Assurance. O Hiya ajudou a Quantum Assurance a obter esses resultados imediatamente, com uma integração rápida e perfeita, que levou apenas 48 horas para ficar totalmente operacional.
"A Quantum Assurance é uma grande história de sucesso que mostra como as empresas podem integrar rapidamente nossa tecnologia inovadora para transformar suas chamadas de voz e, em última análise, causar um impacto significativo em seus negócios", disse Kush Parikh, COO da Hiya.
Sobre Hiya
Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Desenvolvido com base na Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, o Hiya conecta empresas a seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. HiyaOs aplicativos SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 130 milhões de usuários, potencializam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem insights de desempenho de voz que impulsionam as empresas. Saiba mais em Hiya.com.
Sobre a Quantum Assurance International, Inc.
A Quantum Assurance International, Inc., é uma agência nacional de seguros independente focada em oferecer a eficiência dos modelos de seguro direto ao consumidor com a proteção, competitividade e versatilidade do mercado de seguros independente. A abordagem da Quantum é simples: Entender completamente o risco; educar completamente o cliente; proteger completamente o segurado! Nós entendemos! Você merece opções! Para obter mais informações, acesse https://www.quantumassurance.com/
Conectando empresas a clientes, protegendo as pessoas contra spam e ajudando as operadoras a proteger suas redes para todos.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas que identificam as chamadas que desejam receber e bloqueiam os números que desejam evitar com o aplicativo móvel Hiya , que é muito bem avaliado
