Política de Privacidade para Samsung Smart Call
DATA EFECTIVA: 26 de Maio de 2021
Que política é essa?
Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a sua privacidade. Nesta Política de Privacidade ("Política"), descrevemos como coletamos, usamos e divulgamos informações que obtemos sobre os usuários em conexão com a integração do Hiya com a sua Samsung Electronics Co., Ltd. ("Samsung") e serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Nós explicamos quem somos, porquê, em que base legal, e como processamos os dados pessoais e, se você é o sujeito de algum dos dados pessoais em questão, que direitos você tem e como entrar em contato conosco se você precisar.
Esta Política aplica-se apenas no contexto da integração Hiya em seu dispositivo Samsung e não se aplica aos sites, aplicativos ou outros serviços ou produtos da Hiyaque exibam uma política de privacidade diferente desta Política.
Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política utilizando o Serviço, o utilizador concorda que os seus dados pessoais serão tratados como descrito nesta Política. A tua utilização do Serviço está sujeita a esta Política e aos Termos de ServiçoHiya para Dispositivos Samsung . Os nossos Termos de Serviço são incorporados por referência a esta Política.
Observe que o Serviço pode conter links para sites da Web de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Nós não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites de terceiros.
Quem somos nós?
Somos a Hiya, Inc. O nosso contacto e outros detalhes estão definidos no final desta política. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados de acordo com esta política (exceto nos casos em que esta política explique o contrário).
Nossos detalhes - como entrar em contato conosco
Os nossos detalhes completos são:
110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
EUA
Siga esta ligação para contactar o serviço de apoio ao cliente Hiya
O nosso responsável pela protecção de dados: E-mail: dpo@hiya.com
Também temos dois escritórios na UE:
Reino Unido
14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contato: Alex Algard
Email: support@hiya.com
Hungria
1066 Budapeste,
Mozsár utca 16. 5º andar
Contacto: Daniel Lehoczky
Email: support@hiya.com
Que dados pessoais processamos?
Recolhemos informações fornecidas directamente pelo cliente e automaticamente à medida que este utiliza o Serviço. Caso seja um dos nossos utilizadores, podemos também processar os seguintes dados pessoais relativos ao utilizador:
- IDs de dispositivos móveis (ou outro identificador conforme permitido pela Samsung ou ID de utilizador criado pela Hiya), incluindo uma versão com hash do teu número de telefone
- Operadora móvel
- Informações linguísticas
- O seu país actual
- Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operacional
- Chamada de metadados de eventos dentro do Serviço
Se você entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência conosco muitas vezes isso inclui seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contato.
Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos sobre você, inclusive, quando aplicável, sua identificação de usuário, preferências e outros dados pessoais. Consulte a seção "Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento" para obter mais informações.
O que fazemos com os seus dados pessoais?
Caso você seja um de nossos usuários, poderemos processar seus dados pessoais para os fins listados abaixo.
Conforme necessário para executar nosso contrato com você, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente a fim de fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a descobrir e ligar para empresas, incluindo:
- Para comparar as informações dos seus registros telefônicos com os números das chamadas que você faz ou recebe, bem como com as informações do nosso banco de dados. Também podemos armazenar essas informações para posterior validação de dados, tanto para você quanto para outros usuários do Serviço e de outros produtos;
- Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização do local e ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar suas experiências durante o uso do Serviço;
- Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos a si e a outros, e para fornecer publicidade relevante.
- Se nos contactar, poderemos processar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a sua utilização do Serviço, para responder às suas questões e para outros fins de serviços de utilizador;
- Para entender melhor como os usuários acessam e utilizam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
- Para melhorar o Serviço, e para fins de pesquisa e análise;
- Para administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo solução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, fins estatísticos e de pesquisa;
- Melhorar o Serviço para assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
- Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;
Se você for um Usuário Comercial, poderemos processar seus dados pessoais para firmar e executar contratos com você ou com a pessoa para quem você trabalha.
A quem divulgamos os seus dados pessoais?
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- Samsung. Trabalhamos com a Samsung para fornecer o Serviço em dispositivos Samsung . No âmbito da nossa relação comercial com a Samsung, fornecemos à Samsung informações relacionadas com a tua utilização do Serviço.
- Afiliados. Podemos divulgar as informações que coletamos às nossas afiliadas ou subsidiárias; entretanto, se o fizermos, o uso e a divulgação das suas informações pessoais identificáveis estarão sujeitos a esta Política.
- Usuários comerciais. Podemos fornecer suas informações a usuários comerciais de nossos produtos (por exemplo, empresas). Por exemplo: Podemos compartilhar seus dados de uso anônimos do Serviço com usuários corporativos para que eles possam melhorar suas listas de empresas e práticas de marketing.
- Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se você procurar um negócio e não tivermos informações suficientes que correspondam ao seu pedido de pesquisa, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados de terceiros.
- Transferências de negócios. Se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos bens forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
- Em resposta a processos legais. Podemos divulgar suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
- Para nos Protect a nós e aos outros. Podemos divulgar as tuas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Podemos também, numa base estritamente confidencial, divulgar as tuas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos que é necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
- Informações agregadas e não identificadas. Podemos compartilhar informações agregadas e não identificadas ou informações de endereço IP sobre os usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.
Quais são os fundamentos legais para o nosso processamento dos seus dados pessoais?
As bases legais sobre as quais processamos os seus dados pessoais são descritas abaixo:
- Nós processamos os dados necessários para executar nossos contratos com você, ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato;
- Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, também confiamos no consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
- Caso contrário, processaremos os seus dados pessoais onde o processamento for necessário:
- para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos;
- para a proteção dos seus interesses vitais ou dos de outra pessoa;
- para o desempenho de uma tarefa de interesse público, na medida em que o processamento tenha uma base jurídica.
Onde processamos os dados pessoais?
Os dados que processamos em relação ao utilizador podem ser transferidos para, e armazenados num destino noutro país. HiyaOs centros de dados da WALTER GROUP estão localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") e podem não estar sujeitos a leis de proteção de dados equivalentes. Podem também ser processadas por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. Por exemplo, as suas informações podem ser transferidas para os EUA, Brasil, Singapura e Austrália.
Quando os dados pessoais forem transferidos em relação ao fornecimento do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que eles estejam sujeitos a proteções apropriadas e que sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política, como confiar em um mecanismo de adequação legal reconhecido, que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais ( consulte http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).
Durante quanto tempo processamos os dados pessoais?
Processamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidos, após o qual serão apagados ou arquivados, excepto na medida em que seja necessário que continuemos a processá-los para efeitos de cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal. Podemos reter algumas das suas informações, mesmo depois que você desativar ou parar de usar o Serviço, exceto se você nos instruiu de outra forma.
Em particular, poderemos, por um período indefinido, processar seus registros de chamadas e de atividades do Serviço aos quais você nos concedeu acesso antes de desativar ou parar de usar o Serviço. Fazemos isso estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir aprimorar nossos algoritmos e o Serviço. Não usaremos esses dados para nenhum outro fim, e o processamento não terá nenhum efeito sobre o usuário ou qualquer outra pessoa física. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e tomamos as medidas adequadas para garantir que seus dados estejam seguros conosco.
Crianças menores de 16 anos
O Serviço não foi projetado para crianças menores de 16 anos e o Hiya não disponibiliza seus serviços para crianças menores de 16 anos. Se você tiver menos de 16 anos de idade, não poderá usar o Serviço e não poderá nos fornecer nenhuma de suas informações pessoais. Se descobrirmos que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.
Quais são seus direitos?
Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito e que nós processamos:
- Você pode solicitar o acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo)
- Você pode solicitar a retificação de dados pessoais incorretos que estamos processando
- Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais em questão
- Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados
- Em determinados casos, você também pode ter o direito de receber dados pessoais que lhe digam respeito em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e ter o direito de transmitir esses dados a outro controlador.
- Se estivermos a processar dados pessoais relativos ao utilizador com base no seu consentimento prévio para esse processamento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em causa. Isto, no entanto, não afecta a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes de este ser retirado.
- Se tiver uma queixa sobre qualquer processamento dos seus dados pessoais por nós conduzido, pode contactar-nos. Se reside na União Europeia, pode também apresentar uma queixa formal a uma autoridade de controlo, em particular no Estado membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local onde ocorreu a violação dos seus direitos. A lista das autoridades de controlo competentes da UE está disponível aqui.
Como você pode exercer seus direitos?
Você pode exercer seus direitos acima, incluindo o direito de retirar seu consentimento e acesso aos seus dados pessoais, por:
Por favor, note que poderemos ter de lhe pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de fornecermos as informações solicitadas.
Segurança
Implementamos precauções comercialmente razoáveis para proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Esteja ciente de que, apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança.
Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento
Nós e nossos provedores de serviços de terceiros utilizamos cookies e tecnologias similares, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso do Serviço, ajudar-nos a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço, e servir publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazê-lo em nosso nome.
Atualmente, o Serviço não reconhece solicitações de "não rastreamento". Ao usar o Serviço, você concorda com a colocação de cookies e beacons no dispositivo Samsung de acordo com esta Política. No entanto, o usuário pode desativar determinados rastreamentos. Especificamente, você pode desativar o rastreamento de localização alterando as configurações do seu dispositivo móvel, embora alguns recursos do Serviço possam não estar disponíveis se você fizer isso. Você também pode controlar a ID de publicidade do Google do seu dispositivo e optar por não receber anúncios baseados em interesses no aplicativo Configurações do Google.
Alterações a esta política
Esta Política está em vigor desde a Data de Vigência definida acima. Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, portanto, verifique-a periodicamente. Se fizermos alguma alteração nesta Política que afete materialmente nossas práticas com relação aos dados pessoais que coletamos anteriormente de você, faremos o possível para avisá-lo dessa alteração, destacando-a no Serviço ou nos sites correspondentes, enviando uma notificação por push ou exibindo-a em qualquer um dos sites associados ao Serviço.
Esta política foi atualizada pela última vez em 1º de outubro de 2021.
