França e Espanha registam a taxa de spam telefónico mais elevada da Europa, de acordo com o novo relatório Hiya

Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) - A Hiya, líder em segurança de voz, concluiu seu mais recente estudo sobre spam e fraude telefônica, cujos resultados destacam duas tendências preocupantes com implicações perigosas para consumidores em todo o mundo. 

• Baixe o Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas Q3 2023 da Hiyapara saber mais:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Em primeiro lugar, o spam telefônico é um problema crescente que afeta os consumidores em todos os principais mercados internacionais. De acordo com o estudo da Hiya, 22 dos 39 países monitorados no terceiro trimestre registraram taxas de spam de 20% ou superiores, e apenas três países tiveram uma taxa de spam inferior a 10% para chamadas desconhecidas. 

Em segundo lugar, a IA generativa está sendo utilizada para enganar vítimas inocentes. Por exemplo, a investigação da Hiya que a tecnologia de clonagem de voz está sendo usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outro ente querido está em apuros e precisa de assistência financeira imediata — ou pior, que é necessário pagar um resgate pela sua libertação. 

No total, a Hiya 6,55 bilhões de casos de spam telefônico em 39 países no terceiro trimestre, ou seja, 73 milhões por dia. As chamadas de spam nesses mercados atingiram seu pico no final de julho, chegando a 543 milhões na semana de 24 de julho.

França e Espanha registraram as taxas de spam mais elevadas na Europa no terceiro trimestre: 44% na França e 42% na Espanha. As táticas de fraude mais comuns na Espanha incluíam golpes bancários e golpes de falsificação de identidade familiar. Na França, a entrega de encomendas, os serviços bancários e a falsificação da identidade do programa governamental Compte Personnel de Formation (CPF) eram táticas de fraude comuns. 

Tenha cuidado ao atender o telefone se você mora em um desses países. 

O spamtelefônico não é exclusivo de um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, o Chile (57%), a Indonésia (56,5%), a Argentina (56%) e Hong Kong (56%) registraram as taxas de spam mais elevadas entre os países monitorados pela Hiya. Nos EUA, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.

As taxas de spam também eram elevadas em outros locais. No terceiro trimestre, os brasileiros receberam, em média, 26 chamadas de spam por pessoa por mês, sendo os esquemas bancários, de longe, o tipo mais comum. A taxa de spam no Canadá é ligeiramente inferior à dos EUA, de 21,5%, mas os canadenses receberam uma proporção maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, principalmente fraudes da Amazon, pessoas se passando por funcionários do governo e esquemas de limpeza de condutas de ar. 

Entretanto, no terceiro trimestre, os residentes no Reino Unido receberam menos chamadas de spam por mês do que nos Estados Unidos (quatro por pessoa, em média, no Reino Unido, em comparação com 11 nos Estados Unidos), mas a porcentagem de chamadas indesejadas de não contatos foi mais elevada no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). Os golpes telefônicos nos EUA no terceiro trimestre foram uma mistura de golpes antigos e novos. As fraudes mais frequentemente relatadas foram as relacionadas ao Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto no Reino Unido as fraudes envolvendo a agência fiscal do país, fraudes de redução de custos de energia e esquemas de revisão de pensões foram as mais prevalentes.

Evite também ligações de desconhecidos nestes estados dos EUA

Pelo segundo trimestre consecutivo, a Hiya dados dos estados dos EUA no seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas. Embora New Hampshire seja o 41º estado mais populoso, a investigação da Hiya que tinha a maior taxa de spam entre os 50 estados dos EUA, com 21,45% das chamadas desconhecidas. 

De acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC), as fraudes de impostores são o tipo mais comum de fraude em New Hampshire. Muitas fraudes se enquadram nessa categoria geral, mas a FTC também enumera outras fraudes comunicadas por residentes de New Hampshire, incluindo cuidados de saúde, sorteios e fraudes relacionadas com serviços de Internet/telefone/celular, oportunidades de emprego e viagens/férias.

A seguir a New Hampshire, os estados norte-americanos com as taxas de spam mais elevadas no terceiro trimestre foram o Oklahoma (21,41%). Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).  

Hiya metodologia do relatório

Os dados do Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya terceiro trimestre de 2023 baseiam-se numa amostra representativa de chamadas na Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivos Samsung Smart Call a aplicação móvel Hiya. A taxa de alerta de spam neste relatório representa chamadas desconhecidas fora da lista de contatos de um indivíduo que a Hiya e sinalizou como fraude ou incômodo. O relatório do terceiro trimestre é o quarto da Hiya. Os relatórios anteriores podem ser encontrados aqui.

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Sobre a Hiya

Hiya a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Rede Hiya proporcionando proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.