Hiya Adaptive AI: o primeiro sistema de proteção de chamadas de autoaprendizagem do setor que rastreia e elimina os autores de chamadas ilegais em tempo real

SEATTLE - 18 de novembro de 2021 - HiyaA Hiya , Inc., líder em gerenciamento de desempenho de chamadas em nuvem, anunciou hoje o lançamento do Adaptive AInovo recurso do Hiya Protect que marca o primeiro sistema de autoaprendizagem do setor que caça e bloqueia proativamente os autores de chamadas ilegais em tempo real. Adaptive AI observa os padrões deixados pelos remetentes de spam no tráfego da rede e se adapta em tempo real para bloqueá-los sem a necessidade de retreinamento humano ou dados históricos. Esse novo recurso é informado por fluxos de dados ao vivo de operadoras sem fio, dispositivos de smartphones e aplicativos e permite que Hiya Protect detecte 20% mais chamadas de spam do que as tecnologias reativas baseadas em números atualmente no mercado, mesmo que os remetentes de spam mudem seus números de telefone, operadoras, caminhos de chamada e muito mais.

“A IA adaptativa é um enorme avanço na proteção do público contra chamadas de spam. Ao implementar um sistema de autoaprendizagem que reconhece os padrões subjacentes das chamadas de spam, conseguimos encontrar e parar proativamente os spammers, mesmo que eles mudem de tática”, disse Alex Algard, CEO da Hiya. “Sabemos que os spammers agem rapidamente. Essa nova capacidade garante que avancemos ainda mais rapidamente.” 

Adaptive AIHiya, Explicação

A IA adaptativa é uma nova abordagem à proteção de chamadas. O sistema aprende continuamente a avaliar novas táticas e riscos de spam em tempo real, sem que os cientistas de dados tenham de adicionar novos modelos. O sistema avalia cada chamada em busca de novos padrões que indiquem se a chamada é spam, incluindo qual a operadora que originou a chamada, de que país veio e se a sua assinatura de rede indica risco de spam. Ao monitorar constantemente esses padrões, o sistema da Hiya detectar chamadas de spam com base em táticas mutáveis, em vez de depender de números de telefone e dados históricos. A Adaptive AI totalmente implementada com vários novos recursos, incluindo inteligência em tempo real sobre a reputação das operadoras, redes, chamadas internacionais e muito mais.

Adaptive AI os recursos do Hiya Protect, um serviço proprietário de proteção de chamadas de sexta geração que alimenta o AT&T Protect. Samsung Smart Callo aplicativo Hiya muito mais. O serviço da Hiya é informado por dados globais em tempo real provenientes da Rede Hiya que inclui mais de 200 milhões de usuários, bilhões de chamadas analisadas, milhões de relatórios de usuários e centenas de milhares de honeypots que capturam ativamente e criam perfis de spammers à medida que eles surgem.

A diferença Adaptive AI

A IA adaptativa se ajusta em tempo real ao trabalhar em fluxos de dados em tempo real para aprender padrões que ainda não tinha visto, enquanto as tecnologias reativas baseadas em números no mercado dependem de modelos de probabilidade baseados em um instantâneo de dados históricos. Esses modelos probabilísticos tornam-se rapidamente obsoletos no dinâmico espaço da telefonia, o que os torna menos eficazes e mais lentos no combate a campanhas de spam emergentes do que um sistema de autoaprendizagem. 

Olá, Desempenho contra Chamadas de Spam 

A Hiya regularmente o desempenho do seu serviço de proteção de chamadas contra outros serviços no mercado, utilizando uma coleção de números de telefone em tempo real com assinaturas de todas as principais operadoras dos EUA. Em um teste recente, a Hiya , em média, 20% mais chamadas de spam do que outros serviços de proteção de chamadas. O desempenho da Hiya pode ser visto na campanha de spam de garantias automotivas que recentemente abalou os EUA, marcando a chamada de spam mais comum do país desde o verão. Os serviços da Hiya 9 em cada 10 chamadas de garantia automotiva, enquanto outros serviços permitiram que até 4 vezes mais chamadas de garantia automotiva chegassem aos assinantes.