Hiya : Um quarto de todas as chamadas desconhecidas no mundo são spam e fraude

Seattle, Washington (2 de maio de 2023) A Hiya publicou seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do 1º trimestre de 2023, oferecendo a primeira análise deste ano sobre o volume e a taxa de spam e fraude telefônica nos principais mercados globais. No primeiro trimestre, 24,9% de todas as chamadas desconhecidas observadas pela Hiya , em média, sinalizadas como spam e fraude – o que equivale a 6,7 bilhões de casos em todo o mundo em sua rede e mais de 73,6 milhões por dia. 

• Baixe o relatório Q1 2023 Global Call Threat Report da Hiyapara saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report

Apesar de uma queda geral no volume de chamadas no primeiro trimestre de 2023 em relação ao quarto trimestre de 2022, muitos países registraram uma taxa significativamente mais elevada de chamadas indesejadas em comparação com o quarto trimestre. Dos 20 países europeus acompanhados no relatório da Hiya, 14 apresentaram um aumento na porcentagem de chamadas que eram spam e fraude e, em alguns países europeus, mais de 40% das chamadas recebidas de não contatos no 1º trimestre são spam e fraude. Na Ásia-Pacífico, nove dos 11 países registraram um aumento na porcentagem de chamadas de spam e fraude, com destaque para a Indonésia, que liderou o mundo com uma taxa de spam e fraude de 55,6%. Entretanto, nos EUA, uma em cada quatro chamadas de não contatos no primeiro trimestre era spam e fraude.

Os destaques regionais do relatório da Hiya primeiro trimestre de 2023 incluem: 

• Estados Unidos: A taxa de spam e fraude diminuiu de 34,9% no trimestre anterior para 25% no 1º trimestre. As principais fraudes telefônicas comunicadas nos EUA foram chamadas fraudulentas sobre produtos da Medicare, seguros e hipotecas.
  
  
• Canadá: Os canadenses recebem metade das chamadas de spam e fraude que os consumidores dos EUA, mas sofrem uma porcentagem mais elevada de chamadas fraudulentas — 6,3% em comparação com 0,73% nos EUA. Os principais esquemas no Canadá no primeiro trimestre estiveram relacionados com a limpeza de condutas de ar, negociação de criptomoedas e esquemas de imigração.  

• Reino Unido: O Reino Unido continuou a registrar a taxa de chamadas fraudulentas mais elevada da Europa no primeiro trimestre. Trinta por cento das chamadas desconhecidas no Reino Unido no primeiro trimestre foram sinalizadas como spam e fraude, 13% eram fraudes - a porcentagem mais elevada de fraudes na Europa. As fraudes mais comuns estavam relacionadas com o comércio de criptomoedas e a venda de dispositivos e contratos fraudulentos de telemóveis.

• França e Espanha: No primeiro trimestre, a França e a Espanha lideraram a Europa com as taxas mais elevadas de spam e fraude. Na Espanha, 46,3% das chamadas de números desconhecidos foram sinalizadas, e a França não ficou atrás, com 43,2%. Ambos os mercados apresentaram um crescimento em relação ao trimestre anterior, sendo estes os maiores índices de chamadas indesejadas na Europa. A Espanha também apresentou a terceira maior taxa de chamadas fraudulentas entre os países europeus. 

• Ásia: Depois da Indonésia, que registrou uma taxa de spam e fraude de 55,6% no primeiro trimestre, Hong Kong registrou a taxa mais elevada de chamadas indesejadas, com 49,6%, seguida das Filipinas, com 25,7%, e da Austrália, com 24,7%. Hong Kong registrou a taxa mais elevada de fraude telefônica na Ásia-Pacífico, com 9,6%, seguida pela Turquia, com 8,3%.

"Infelizmente, o spam e as fraudes telefônicas são desenfreados em quase todos os países e custam bilhões de dólares às pessoas e às empresas, além de diminuir a confiança do consumidor na chamada telefônica", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. "As operadoras devem se concentrar em melhorar a segurança e a privacidade dos canais de voz para proteger os assinantes e reconquistar a confiança."

Metodologia

Este é o segundo trimestre consecutivo. A Hiya um Relatório Global de Ameaças de Chamadas, que não só compara os volumes de chamadas de spam e fraude em vários países do mundo, como também revela as táticas de burla mais comuns entre países. Os dados do relatório da Hiya numa amostra representativa de chamadas observadas durante o primeiro trimestre de 2023 na Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivos Samsung Smart Call a aplicação móvel da Hiya. 

Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo tanto chamadas fraudulentas como chamadas incômodas. A taxa de sinalização de spam representa chamadas que a Hiya e sinalizou como fraude ou incômodo. As taxas de spam representam o número de chamadas indesejadas de “não contatos”, ou seja, chamadas feitas a partir de números que não estão na agenda de contatos local de uma pessoa. Para saber mais, baixe aqui o relatório completo sobre as ameaças globais às chamadas do primeiro trimestre de 2023 e o relatório sobre as ameaças globais às chamadas do quarto trimestre de 2022 aqui.   

Sobre a Hiya

A Hiya confiável para empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na Hiya Voice Security Network, fornecendo proteção e identificação de chamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com.