Hiya Relatório: o Reino Unido lidera a fraude telefônica em toda a Europa

LONDRES - 23 de fevereiro de 2023 - A Hiya, empresa líder em segurança de voz, publicou seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do 4º trimestre de 2022, um estudo abrangente que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraude telefônica e spam entre outubro e dezembro. Uma das principais conclusões é que o spam e a fraude estão aumentando, com os golpistas se aproveitando dos consumidores mais vulneráveis financeiramente. 

• Baixe o Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya 4º trimestre de 2022 para saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report 

A fraude telefônica e o spam não são novidade, mas atingiram picos nunca antes alcançados no quarto trimestre. O site Hiya 7,5 bilhões de casos de spam telefônico somente no quarto trimestre, ou seja, 82 milhões de casos por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: mais de 655 milhões de casos de spam foram registrados no Hiya.

A Europa registrou uma das maiores taxas de spam e fraude telefônica entre as regiões analisadas pela Hiya. Embora a maioria das chamadas seja recebida de números nos contatos do assinante, muitas chamadas provêm de números não identificados, ou seja, de chamadas efetuadas por pessoas que não constam da lista de contatos. A Hiya o spam como porcentagem das chamadas de pessoas sem contato. Na Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contato foram identificadas como spam. A França teve a segunda maior taxa de spam, com 40%, seguida pela Itália, com 35,1%. Polônia com 29,1%, Suécia com 28,9% e Reino Unido com 28%. 

Na Europa, os casos de fraude telefônica foram mais graves no Reino Unido. Ao contrário dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são apenas chamadas incômodas, no Reino Unido mais da metade das chamadas indesejadas são, na verdade, fraudes. Algumas fraudes existem há anos, como as que se fazem passar pela Amazon ou pela agência fiscal do Reino Unido, a Her Majesty’s Revenue and Customs, enquanto outras são novas e parecem estar relacionadas com o aumento do custo de vida. No quarto trimestre, Hiya um aumento nas chamadas fraudulentas relacionadas com energia que levou a um reembolso de energia que entrou em vigor a 1 de outubro. 

Na França, o esquema mais comum observado pela Hiya quarto trimestre esteve relacionado com uma iniciativa governamental chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Este programa oferece aos cidadãos um subsídio que podem utilizar para pagar formação profissional (para aprender carpintaria, fazer um curso de coaching profissional, etc.). O valor depende das circunstâncias individuais, mas ronda os 3.000 euros por ano. Os golpistas ligam para “aconselhar” os cidadãos sobre como aproveitar ao máximo o valor orçamentado, enquanto tentam ficar com uma parte ou com a totalidade do dinheiro. 

“A investigação revelou que as pessoas que vivem sob pressão financeira têm maior probabilidade de serem enganadas”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “O aumento do custo de vida, incluindo a subida vertiginosa dos preços da energia na Europa, é quase certamente o culpado pelo aumento dos esquemas telefônicos nos últimos meses”. Em todo o mundo, os consumidores estão sendo inundados por spam e fraudes telefônicas, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras devem redobrar os esforços em matéria de segurança de voz para melhorar a confiança e a privacidade de seus clientes.” 

O Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya baseia-se nas chamadas que passam pela sua Voice Security Network. Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo fraudes. No relatório, a taxa de sinalização de spam representa as chamadas não identificadas sem contato que Hiya e sinalizou como fraude ou spam.

Para ver uma cópia completa do Relatório Global de Ameaças de Chamadas 2023 da Hiya, visite: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Sobre a Hiya

A Hiya confiável para empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na Rede Hiya, fornecendo proteção e identificação de chamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

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