Fraude telefônica aumenta em todo o mundo de acordo com novo relatório do setor

Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) A fraude telefônica país a país atingiu novos patamares no segundo trimestre, de acordo com o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do segundo trimestre de 2023 publicado hoje pela Hiya, líder em segurança de voz. Alguns esquemas monitorados pela Hiya uma abordagem de “espingarda”, disparando milhares de chamadas automáticas dirigidas a usuários da Amazon desprevenidos, enquanto outros eram direcionados exclusivamente a imigrantes ou idosos.  

• Faça o download do Relatório de Ameaça de Chamada Global Q2 2023 da Hiyapara saber mais:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Embora o volume total de chamadas de spam, que a Hiya como chamadas indesejadas, incluindo fraude e incômodo, tenha diminuído em relação ao primeiro trimestre, dados coletados e analisados pela Hiya que a taxa de chamadas fraudulentas aumentou em 30 dos 39 países no segundo trimestre, liderada por Porto Rico, República Tcheca e Austrália. 

Do primeiro para o segundo trimestre, a taxa de fraude telefônica aumentou 375% em Porto Rico, 177% na República Checa e 170% na Austrália. Completando o top 10: Índia (164%), Israel (155%), Polônia (145%), Nova Zelândia (144%), Indonésia (137%), Cingapura (116%) e Eslováquia (83%).

Alguns países viram suas taxas de fraude telefônica diminuírem no segundo trimestre, liderados pela Áustria (queda de 33%), Reino Unido (queda de 28%) e Portugal (queda de 9%). Três países - Grécia, Suécia e Canadá - não registraram nenhum aumento ou diminuição em uma base trimestral.

O Relatório Global sobre Ameaças por Chamadas compara o volume e a frequência de chamadas suspeitas de spam em mais de três dezenas de países em todo o mundo. Os dados do relatório da Hiya em chamadas que atravessam a rede de segurança de voz da Hiya, que inclui dispositivos com Samsung Smart Call a aplicação móvel da Hiya. 

O spam e a fraude telefônica continuam sendo um problema mundial.

Hiya 6,5 bilhões de casos de spam telefônico em todo o mundo no segundo trimestre, uma ligeira queda em relação ao primeiro trimestre (6,7 bilhões de chamadas de spam). Em média, a Hiya 500 milhões de chamadas de spam telefônico por semana (ou cerca de 70 milhões por dia) no segundo trimestre, atingindo um pico de 550 milhões de chamadas de spam na semana de 10 de abril. 

Nos Estados Unidos, no segundo trimestre, uma em cada quatro chamadas de números desconhecidos foi sinalizada como “suspeita de spam”. Entre os esquemas mais comuns estavam fraudes relacionadas com o Venmo, falsificação de identidade de familiares e um ressurgimento de esquemas com garantia automóvel — que sofreram uma queda acentuada em meados de 2022.  

Apesar de receberem menos chamadas de spam do que os americanos no segundo trimestre, os canadenses continuam a sofrer uma porcentagem mais elevada de fraudes: 6,3%, em comparação com 1,3% nos EUA. Os esquemas de falsificação de identidade foram populares no Canadá no segundo trimestre, com os golpistas se passando por entes queridos, funcionários do governo e pela Amazon. 

No Reino Unido, no segundo trimestre, 28% das chamadas não solicitadas eram spam. Dessas, uma em cada três eram chamadas fraudulentas — é a porcentagem mais alta de fraude na Europa. As fraudes mais comuns incluíam a Amazon, a Receita Federal e a Alfândega de Sua Majestade e falsificadores de familiares.

A Espanha e a França registraram as taxas mais elevadas de chamadas indesejadas na Europa no segundo trimestre. A taxa de spam na Espanha foi de 44,9% e a da França de 42,5%. Além disso, a Espanha tem a segunda taxa mais elevada de fraude na Europa. As fraudes bancárias foram populares tanto na Espanha como na França.

Na região Ásia-Pacífico, as taxas de spam na Indonésia e em Hong Kong ultrapassaram os 50%.

Pela primeira vez, o site Hiya dados sobre os estados dos EUA em seu Relatório Global sobre Ameaças às Chamadas. Embora Oklahoma seja o 28º estado mais populoso, teve a maior taxa de spam dos EUA - pouco menos de 25%. Os residentes de Oklahoma receberam uma média de 12 chamadas de spam por mês no segundo trimestre. Texas (24%), Ohio (24%), Indiana (24%) e Missouri (23%) completam os cinco primeiros.

Enquanto Oklahoma liderou a lista de chamadas de spam, o estado que recebeu a maior porcentagem de chamadas fraudulentas no segundo trimestre foi Connecticut, seguido pela Califórnia e Ohio. Em cada um desses três estados, mais de 1% das chamadas indesejadas foram fraudulentas.

A inteligência artificial no centro do problema do spam e da fraude telefônica 

Vários dos países apresentados no relatório do segundo trimestre do Hiya registraram um aumento de fraudes em que os golpistas se passavam por membros da família. Embora os usuários do Hiya tenham comunicado fraudes com membros da família geradas por IA, surgiram notícias nos EUA, Canadá e Reino Unido.

“Os esquemas gerados por voz por IA são muito provavelmente o modelo do futuro e esperamos encontrar cada vez mais evidências no futuro”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “Para combater essa tática emergente, as operadoras precisam implementar soluções de segurança de voz mais robustas para proteger seus assinantes.” 

O Hiya Protect é uma solução completa de proteção de chamadas que permite às operadoras móveis proteger seus assinantes, bloqueando chamadas fraudulentas e identificando chamadas indesejadas. É alimentado pela Adaptive AI, um sistema de proteção contra spam com autoaprendizagem que utiliza uma abordagem multicamadas para analisar todos os aspectos de uma chamada, desde o número de telefone até o destinatário da chamada, a empresa que faz a chamada e as características da própria chamada. Para mais informações sobre o Hiya Protect, visite o site ou envie-nos uma mensagem. 

Para ver o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do segundo trimestre completo da Hiya, baixe uma cópia aqui.     

‍

Sobre a Hiya

A Hiya confiável para empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 250 milhões de usuários na Rede Hiya, impulsionando a proteção e identidade de chamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

‍