O "golpe da escuta" surge como a mais nova tática de chamadas fraudulentas

SEATTLE - 05 de abril de 2022 - A Hiya, a principal nuvem de gestão de desempenho de chamadas, detectou a mais recente tática de chamadas fraudulentas, o “Golpe da Escuta”. O novo esquema visa induzir os usuários a retornar a chamada, deixando mensagens de voz vagas onde uma voz desconhecida fala sobre a potencial vítima. Se a vítima retornar a ligação, os golpistas tentam roubar informações pessoais ou dinheiro, oferecendo serviços fraudulentos de redução de impostos. A Adaptive AI Hiya detectou com sucesso essa nova tática e conseguiu encerrar a operação inicial em 24 horas, trabalhando com um provedor de serviços terceirizado.

Como Funciona

O Eavesdropping Scam é bastante sofisticado. Primeiro, o golpista liga para a vítima em potencial de um número desconhecido e, como 79% das ligações desconhecidas não são atendidas, deixa uma mensagem de voz. Na mensagem, o golpista é ouvido conversando com outra pessoa sobre a vítima em potencial, afirmando: "Estou tentando entrar em contato com eles agora mesmo". Semelhante ao Wangiri Scam, o Eavesdropping Scam depende de a vítima estar tão interessada que decide ligar de volta. Depois que a vítima retorna a ligação, o golpista pode aplicar uma variedade de golpes, mais comumente oferecendo serviços fraudulentos de isenção de impostos.

O Golpe da Escuta Apanhada aplica tanto uma nova tática (deixando mensagens de voz não descritivas para receber uma chamada de volta) como um novo guião (fingindo discutir o destinatário). O esquema evita a maioria dos serviços de proteção de chamadas porque não apresenta nenhum dos marcadores de chamadas típicos do esquema: 1) as chamadas utilizam números legítimos, 2) as pessoas ligam de volta para os números, 3) a chamada parece muito pessoal, apesar de ser uma chamada robótica em grande volume, e 4) o conteúdo da mensagem de voz é tão vago que não inclui nenhuma palavra-chave comum relacionada com fraude.

Recente crescimento do esquema de espionagem

O golpe de escuta surgiu pela primeira vez no início de 2022, marcando a primeira vez que essa tática e roteiro foram detectados em uma campanha de chamadas fraudulentas. De acordo com os dados do honeypot da Hiya uma coleção de números de telefone não atribuídos pertencentes à Hiya observar e capturar os golpistas —, o esquema foi responsável por mais de 30% de todas as chamadas em seu pico. O crescimento rápido e repentino dessa tática indica que ela é nova e provavelmente se generalizará.

Parar o esquema

Embora o golpe possa escapar da detecção de outros serviços de proteção de chamadas, a velocidade e a inteligência do Hiya's Adaptive AI resultaram no Hiya sinalizando mais de 90% dessas chamadas desde o primeiro dia. O tempo de resposta rápido é alimentado pelo Serviço de Inteligência em Tempo Real do Hiya, um recurso essencial do Adaptive AI que permite que o Hiya detecte novos golpes com base em suas táticas, mesmo na primeira chamada. Em média, os números que fizeram a chamada para o Eavesdropping Scam foram sinalizados em menos de 12 tentativas de chamada. Depois de detectar e sinalizar com êxito essas chamadas, o Hiya colaborou com um provedor de serviços terceirizado para encerrar a operação inicial em 24 horas, reduzindo efetivamente o volume de chamadas do Eavesdropping Scam para o honeypot do Hiyade 30% para 0% durante a noite.

Impacto do STIR/SHAKEN

O STIR/SHAKEN é uma ferramenta essencial para impedir os autores de chamadas ilegais, mas continua a mostrar seus limites no ecossistema altamente dinâmico e em constante mudança das chamadas fraudulentas. Mais da metade das chamadas Eavesdropping Scam conseguiram obter os níveis de certificação B e C, o que significa que o autor da chamada foi parcialmente autenticado. Embora o serviço da Hiya utilize o sinal STIR/SHAKEN, este é um dos muitos sinais utilizados pelos modelos da Hiya para reforçar sua capacidade de ir além das chamadas falsas e detectar também chamadas fraudulentas.

Do CEO da Hiya , Alex Algard:

A detecção dessa nova e emergente tática de fraude mostra o poder das capacidades daAdaptive AI Hiya Adaptive AI Como nossos modelos são de autoaprendizagem e se concentram nas táticas, podemos detectar novos riscos de fraude em tempo real e, neste caso, encerrar a operação antes que ela chegue à maioria dos usuários. Na Hiya, nossa missão é erradicar totalmente o spam e as chamadas fraudulentas da rede de voz, e o Eavesdropping Scam é o exemplo mais recente de como estamos sendo mais espertos que os golpistas e protegendo os usuários.”

Para saber mais, visite www.hiya.com.

Sobre a Hiya

Hiya a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, alimentam serviços como o AT&T Protect o Samsung Smart Call fornecem informações sobre o desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.

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