Política de privacidade do Samsung Smart Call

DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 26 de maio de 2021

Em que consiste essa política?

Hiya, Inc. (Hiya ou “Nós”) valoriza a sua privacidade. Nesta Política de Privacidade (“Política”), descrevemos como coletamos, usamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os usuários em relação à integração da Hiya a Samsung Co., Ltd. (Samsung) e o serviço correspondente (nosso “Serviço”). Ltd. (Samsung) e o serviço correspondente (nosso “Serviço”). Explicamos quem somos, por que, com base em que fundamento legal e como processamos os dados pessoais e, se você for o titular de algum dos dados pessoais em questão, quais são os seus direitos e como entrar em contato conosco, se necessário.

Esta Política se aplica exclusivamente no contexto da integração do Hiya seu dispositivo Samsung não se aplica a sites, aplicativos ou outros serviços ou produtos do Hiya que apresentem uma política de privacidade diferente desta Política.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política ao utilizar o Serviço, você concorda que seus dados pessoais sejam tratados conforme descrito nesta Política. O uso do Serviço está sujeito a esta Política e aos Termos de Serviço da Hiya para Dispositivos Samsung Nossos Termos de Serviço são incorporados por referência a esta Política.

Tenha em mente que o Serviço pode conter links para sites de terceiros. O acesso e uso desses sites vinculados não são regidos pela presente Política, mas pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de informação desses sites de terceiros.

Quem somos nós?

Somos Hiya, Inc. Nossos dados de contato e outras informações constam no final desta política. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais tratados de acordo com a presente política (exceto nos casos em que esta política indique o contrário).

Nossos dados - Contato

Nossos dados completos são:

110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
EE.

Siga este link para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Hiya.

Nosso responsável pela proteção de dados: E-mail: dpo@hiya.com

Também temos dois escritórios na UE:

Reino Unido

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contato: Alex Algard
E-mail: support@hiya.com

Hungria

1066 Budapeste,
Mozsár utca 16. 5º andar
Contato: Daniel Lehoczky
E-mail: support@hiya.com

Que dados pessoais tratamos?

Recolhemos informações fornecidas diretamente por você e de forma automática quando utiliza o Serviço. Caso você seja um dos nossos usuários, também podemos processar os seguintes dados pessoais relacionados a você:

• Identificadores de dispositivos móveis (ou outro identificador permitido pela Samsung identificador de usuário criado pela Hiya), incluindo uma versão hash do seu número de telefone.
• Operador de telefonia móvel
• Informação linguística
• Seu país atual
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operacional
• Chamada para metadados de eventos dentro do Serviço

Se entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que decidir nos fornecer em sua correspondência conosco, geralmente seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros dados de contato.

Podemos combinar essas informações com outras informações que tenhamos coletado sobre você, incluindo, quando aplicável, sua identificação de usuário, preferências e outros dados pessoais. Consulte a seção “Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento” para obter mais informações.

O que fazemos com seus dados pessoais?

Caso você seja um dos nossos usuários, poderemos tratar seus dados pessoais para os fins indicados a seguir.

Conforme necessário para cumprir nosso contrato com você, por nossos interesses legítimos ou os de terceiros, especialmente para fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a descobrir e ligar para empresas, incluindo:

• Para comparar as informações dos seus registros telefônicos com os números das chamadas que você faz ou recebe, bem como com as informações do nosso banco de dados. Também podemos armazenar essas informações para posterior validação de dados, tanto para você quanto para outros usuários do Serviço e outros produtos;
• Para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar a você, para oferecer personalização de localização, ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar de outra forma suas experiências enquanto utiliza o Serviço;
• Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que oferecemos a você e a outras pessoas, e para oferecer publicidade relevante.
• Se entrar em contato conosco, poderemos tratar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você em relação ao uso do Serviço, para responder às suas perguntas e para outros fins de atendimento ao usuário;
• Para compreender melhor como os usuários acessam e utilizam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
• Para melhorar o Serviço e para fins de pesquisa e análise;
• Para administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e a análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e pesquisas;
• Melhorar o Serviço para garantir que os conteúdos sejam apresentados da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo;
• Para manter nosso site, aplicativos e outros sistemas seguros e protegidos;

Se você for um usuário profissional, podemos tratar seus dados pessoais para celebrar e executar contratos com você ou com a pessoa para quem você trabalha.

A quem divulgamos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com

• Samsung. Trabalhamos com Samsung fornecer o Serviço em dispositivos Samsung No âmbito da nossa relação comercial com Samsung, fornecemos à Samsung relativas à sua utilização do Serviço.
• Afiliadas. Podemos divulgar as informações que coletamos às nossas afiliadas ou subsidiárias; no entanto, se o fizermos, o uso e a divulgação que elas fizerem das suas informações pessoais identificáveis estarão sujeitos a esta Política.
• Usuários empresariais. Podemos fornecer suas informações a usuários comerciais de nossos produtos (por exemplo, empresas). Por exemplo: Podemos compartilhar seus dados de uso anonimizados do Serviço com usuários empresariais para que eles possam melhorar sua listagem empresarial e suas práticas de marketing.
• Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos sobre você a terceiros vendedores, prestadores de serviços, contratados ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se você estiver procurando por uma empresa e não tivermos informações suficientes que atendam à sua solicitação de pesquisa, podemos solicitar a ajuda de um provedor de dados externo.
• Transferência de empresas. Se formos adquiridos ou nos fundirmos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos sobre você para a outra empresa.
• Em resposta a um processo legal. Podemos divulgar suas informações para cumprir a lei, um procedimento judicial, uma ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Para Protect nós e a outros. Podemos divulgar suas informações quando considerarmos necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Uso ou desta Política, ou como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos. Também podemos, de forma estritamente confidencial, divulgar suas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos necessário para o cumprimento das leis e a proteção de nossos interesses legais.
• Informações agregadas e não identificadas. Podemos compartilhar informações agregadas e não identificadas ou informações sobre o endereço IP dos usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais?

A seguir, descrevemos as bases jurídicas sobre as quais tratamos seus dados pessoais:

• Tratamos os dados na medida necessária para cumprir nossos contratos com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato;
• Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, também nos baseamos no consentimento em relação ao tratamento em questão (veja mais adiante como retirar seu consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, trataremos seus dados pessoais quando o tratamento for necessário:

• para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos;
• para a proteção de seus interesses vitais ou os de outra pessoa;
• para o cumprimento de uma missão de interesse público, desde que o tratamento tenha uma base jurídica.

Onde tratamos os dados pessoais?

Os dados que processamos em relação a você podem ser transferidos e armazenados em um destino em outro país. Os dados podem ser tratados por centros de dados localizados fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE") que podem não estar sujeitos a uma legislação de proteção de dados equivalente. Também podem ser tratados por pessoal localizado fora do EEE que trabalha para nós ou para um de nossos parceiros. Suas informações, por exemplo, podem ser transferidas para os Estados Unidos, Brasil, Cingapura e Austrália.

Quando forem transferidos dados pessoais relacionados com a prestação do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que estão sujeitos às salvaguardas adequadas e que são tratados de forma segura e em conformidade com a presente Política, por exemplo, com base em um mecanismo de adequação jurídica reconhecido que pode incluir a assinatura de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para as transferências de informações pessoais ( consulte http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

Por quanto tempo tratamos os dados pessoais?

Tratamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente coletados, após o qual serão excluídos ou arquivados, exceto na medida em que seja necessário continuar a tratá-los para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos ou para outro fim legítimo e lícito. Podemos conservar parte das suas informações mesmo após você desativar ou deixar de utilizar o Serviço, salvo se nos tiver indicado o contrário.

Em particular, podemos processar por um período indefinido seus registros de chamadas e atividades do Serviço aos quais você nos deu acesso antes de desativar ou deixar de usar o Serviço. Fazemos isso estritamente para fins estatísticos, para nos permitir melhorar nossos algoritmos e o Serviço. Não utilizaremos esses dados para qualquer outra finalidade, e o tratamento não terá qualquer efeito sobre você ou qualquer outra pessoa física. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e tomamos as medidas adequadas para garantir que seus dados estejam seguros conosco.

Menores de 16 anos

O Serviço não se destina a menores de 16 anos e Hiya disponibiliza seus serviços a menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não pode utilizar o Serviço e não pode nos fornecer nenhum dos seus dados pessoais. Se descobrirmos que um menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

Quais são os seus direitos?

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que tratamos sobre você:

• Você pode solicitar acesso aos dados pessoais em questão (consulte mais adiante a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais).
• Você pode solicitar que os dados pessoais incorretos que estamos tratando sejam retificados.
• Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que apaguemos os dados pessoais em questão.
• Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
• Em determinados casos, você também pode ter o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito em um formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e de transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
• Quando estivermos tratando dados pessoais relativos a você com base no seu consentimento prévio para tal tratamento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o tratamento em questão. No entanto, isso não afetará a legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes de ser retirado.
• Se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais que estamos realizando, entre em contato conosco. Se residir na União Europeia, também pode apresentar uma reclamação formal a uma autoridade de controle, em particular no Estado-Membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local onde ocorreu a violação dos seus direitos. A lista das autoridades de controle competentes da UE está disponível aqui.

Como você pode exercer seus direitos?

Você pode exercer os direitos acima mencionados, incluindo o direito de retirar seu consentimento e acessar seus dados pessoais, das seguintes maneiras:

• entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente
• escrevendo para qualquer um dos endereços especificados na parte superior deste documento.

Tenha em mente que talvez precisemos solicitar mais informações para confirmar sua identidade antes de fornecer as informações solicitadas.

Segurança

Tomamos precauções comercialmente razoáveis para proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Observe que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança.

Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nós e nossos prestadores de serviços externos utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre o uso do Serviço, nos ajudar a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço e oferecer publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos prestadores de serviços externos podem fazer isso em nosso nome.

Atualmente, o Serviço não reconhece solicitações de “não rastrear”. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a instalação de cookies e balizas no dispositivo Samsung acordo com a presente Política. No entanto, você pode desativar determinados rastreamentos. Especificamente, você pode desativar o rastreamento de localização alterando as configurações do seu dispositivo móvel, embora algumas funções do Serviço possam não estar disponíveis se você fizer isso. Você também pode controlar o ID de publicidade do Google do seu dispositivo e desativar os anúncios baseados em interesses no aplicativo Configurações do Google.

Alterações nesta política

Esta Política está em vigor a partir da Data de entrada em vigor indicada acima. Podemos modificar esta Política de tempos em tempos, por isso recomendamos que você a consulte periodicamente. Se fizermos alguma alteração nesta Política que afete materialmente nossas práticas em relação aos dados pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para notificá-lo, destacando a alteração no Serviço ou em seus sites correspondentes, enviando uma notificação push ou exibindo-a em qualquer um dos sites associados ao Serviço.

Esta política foi atualizada pela última vez em 1º de outubro de 2021.